Universidad Nacional Andrés Bello

Escuela de Ingeniería Comercial

Empresas Sustentables

Control 1

Prof.: Germán Puentes

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I. Con relación a la importancia de la sostenibilidad empresarial (SE), los autores indican que esta es importante por las relaciones con la comunidad y por imperativos de costos y utilidades. Profundice explicando por qué estos dos elementos hacen importante la SE (10 puntos)

Relaciones con la comunidad: La comunidad organizada (ONG) y en general está crecientemente más preocupada e interesada en la sostenibilidad y en el impacto que la actividad empresarial tiene en el medio ambiente y en la economía. Tener buenas relaciones con la comunidad puede fortalecer la confianza y lealtad con la empresa y la existencia de la empresa en el largo plazo.

Imperativos de costos y utilidades: La SE puede contribuir a reducir los costos y aumentar las utilidades de la empresa. Esto principalmente mediante aumentos en las ventas y en el prestigio de la empresa. Los costos se pueden reducir mediante un proceso productivo más eficiente y limpio, con lo que se evitan posibles multas por mal manejo ambiental.

II. Los autores desagregan la SE en nueve principios. Explique tres de ellos (10 puntos)

Los nueve principios de la sostenibilidad empresarial son:

1. Ética: La compañía establece, promueve, monitorea y mantiene estándares éticos y prácticas en el trato con todas las partes interesadas de la compañía.
2. Gobernanza: La compañía administra todos sus recursos de manera concienzuda y efectiva, reconociendo el deber fiduciario del consejo de la empresa y de los gerentes corporativos de enfocarse en los intereses de todas las partes interesadas de la compañía.
3. Transparencia: La empresa divulga oportunamente información sobre sus productos, servicios y actividades, lo que permite a los interesados tomar decisiones informadas.
4. Relaciones comerciales: La empresa realiza prácticas de comercio justo con proveedores, distribuidores y socios.
5. Retornos financieros: La compañía compensa a los proveedores de capital con un rendimiento competitivo de la inversión, así como resguardando los activos de la compañía.
6. Participación de la comunidad/desarrollo económico: La compañía fomenta una relación mutuamente beneficiosa entre esta y la comunidad, siendo sensible a la cultura, contexto y las necesidades de la comunidad.
7. Valor de los productos y servicios: La empresa respeta las necesidades, deseos y derechos de sus clientes y se esfuerza por proporcionar productos y servicios del mayor valor posible.
8. Prácticas laborales: La empresa asume prácticas de gestión de recursos humanos que promueven el desarrollo, la diversidad y el empoderamiento personal y profesional de los empleados.
9. Protección del medio ambiente: La empresa se esfuerza por proteger y restaurar el medio ambiente y por promover el desarrollo sostenible por medio de sus productos, procesos, servicios y otras actividades.

A continuación, se explican tres de estos principios:

• Ética: La compañía establece, promueve, monitorea y mantiene estándares éticos y prácticas en el trato con todas las partes interesadas de la compañía. Esto implica actuar con honestidad, integridad y justicia en todas las operaciones y relaciones de la empresa.
• Gobernanza: La compañía administra todos sus recursos de manera concienzuda y efectiva, reconociendo el deber fiduciario del consejo de la empresa y de los gerentes corporativos de enfocarse en los intereses de todas las partes interesadas de la compañía. Una buena gobernanza asegura la responsabilidad, la transparencia y la rendición de cuentas en la toma de decisiones.
• Transparencia: La empresa divulga oportunamente información sobre sus productos, servicios y actividades, lo que permite a los interesados tomar decisiones informadas. La transparencia genera confianza y facilita la comunicación con los stakeholders.

III. Los autores proponen un modelo de SE. Explique resumidamente los componentes de este modelo y su lógica. Utilice además un diagrama explicativo. (10 puntos)

Componentes del modelo:

• Inputs: Contexto externo, contexto interno, contexto del negocio y recursos humanos y financieros.
• Procesos: La estrategia de sostenibilidad que realiza la empresa y el liderazgo de los actores de la empresa.
• Outputs: El rendimiento o desempeño en sostenibilidad de la empresa, es decir, el efecto de la empresa en los planos sociales, ambientales y económicos. Igualmente, la reacción de los stakeholders.
• Impactos: El desempeño financiero de largo plazo de la empresa.

Lógica del modelo: Es una lógica de sistema que establece relaciones de causalidad entre distintos componentes, y donde existen resultados inmediatos (outputs) y de largo plazo (impactos) para la empresa.

(Nota: Para una mejor comprensión, se recomienda incluir un diagrama que ilustre la interconexión de estos componentes).

IV. ¿Cuáles son los principales roles que los autores entregan al liderazgo con relación a la SE? (10 puntos)

En general, las estrategias de SE son top-down, es decir, las más efectivas son aquellas donde los líderes de la organización se comprometen con la estrategia.

Principales roles del liderazgo con relación a la SE:

• Guiar la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
• Asegurar la rendición de cuentas de la empresa con los stakeholders, incluyendo la comunidad.
• Asegurar que el equipo de gestión de la empresa esté altamente calificado.

Esto equivale a crear mecanismos de balances y contrapesos en la empresa (para asegurar la SE), así como crear las habilidades y conocimientos en la empresa para desarrollar una estrategia de SE.