La informacion consiste en la adquisición de conocimientos que permiten precisar o ampliar los que ya se poseen sobre una materia determinada.
Captación de datos ? Procesamiento de datos ? Obtención de la informacion. Datos son los elementos en bruto relativos a los sucesos; pueden referirse a personas, organizaciones o cosas.
La obtención de datos comprende:
*La búsqueda de datos*La interpretación de los mismos *La captación de datos. Fuentes son los orígenes de los datos.
Atributos son las características que permiten identificar los datos que estamos buscando.
Los datos se captan de sus fuentes para someterlos al procesamiento, para facilitarlo deben ser ordenados de una forma especial sobre la base de informacion que se desea obtener.
El procesamiento de datos consiste en la clasificación, registración, cálculo y almacenamiento de datos estableciendo relaciones entre ellos.
Toma de decisiones es un proceso de búsqueda de las distintas alternativas posibles y la selección de una para ponerla en práctica.

El proceso atraviesa 3 fases:

El problema

Buscar las situaciones que reclaman una decisión.

Las alternativas

Encontrar, desarrollar y analizar posibles soluciones al problema.

La mejor

Seleccionar la mejor alternativa. De los resultados obtenidos surgen conclusiones que permiten mejorar la decisión, por Retroalimentación.

Informacion primaria es la que se solicita para un fin determinado, puede ser larga y costosa. Se puede recurrir a la secundaria aunque no tiene la precisión como la primaria, pero puede servir para darse una idea de la situación. La informacion primaria se puede obtener a través de pruebas del producto (observaciones en lugares muy concurridos y ver reacción del público), encuestas o consultas de profesionales.

La informacion puede ser:

_Detallada:

es importante en casos puntuales. Si el detalle es excesivo puede impedir ver la situación general.
_Concisa:
con poco detalle pero suficiente para tener un panorama general de la situación.El alcance de la informacion puede ser general cuando es de toda la empresa y especial cuando se refiere a un determinado sector o un producto.Puede referirse a Situaciones Pasadas,
Presentes o Futuras.
Puede presentarse en forma Escrita, Cuadros o Gráficos.

Estandarizacion:

Si se presenta en un formato diferente desorienta a la persona que debe interpretarla. Al estandarizar la captación se hace más sencilla y rápida.
La frecuencia de presentación de la informacion es común que sea mensual pero en otros casos puede ser trimestral o anual.

Los datos pueden provenir de medios internos cuando son previstos dentro de la organización y externos cuando provienen fuera de la organización. La Relevancia es un factor clave dado que una informacion puede que sea útil para una persona y no para otra que la considere irrelevante.

El valor de la informacion depende:

_de la persona a la cual se dirige._el momento en que es puesta a disposición._la utilidad que presta la misma.

Atributos:

Relevancia:

necesaria en una situación de toma de decisiones.

Validez:

debe responder a la realidad para la cual se aplique averiguando si existen otros factores que puedan haber ocasionado un cambio posterior a su consideración.

Oportunidad:

si la informacion está disponible cuando se necesita o esta desactualizada cuando se la recibe o cuando se desea usarla y sin demasiado retraso.

Pertinencia:

debe relacionarse con la situación en cuestión. La info pertinente en un momento tal vez no lo sea en otro si no acrecienta el conocimiento que necesita quien va a decidir.

Confiabilidad:

debe guardar la fidelidad de la imagen que la informacion intenta describir.

Integridad:

proporciona al usuario todos los detalles que necesita para entender la situación en cuestión. Rara vez se encuentra la info completa.

Temporalidad:

puede estar orientada al pasado, presente o futuro.

Exactitud:

Debe ser verdadera y correcta y describir con fidelidad el hecho.

Frecuencia:

suele preparase a los usuarios en cortos periodos de tiempo para estar siempre actualizado.

Forma:

es la estructura real de la informacion, son cualitativas y cuantitativas. Su selección depende de la situaciónEn el proceso de comunicación de la informacion hay dos personajes, el emisor y el receptor que la utiliza para tomar decisiones. Ambos deben tener códigos comunes preestablecidos.
Flujo de informacion es el camino que recorre la informacion para llegar a sus usuarios.

Confidencialidad:

hay que ser muy cuidadoso con la informacion confidencial. Se debe establecer un sistema que impida el uso a personas no autorizadas.El uso indebido de la informacion atenta contra la ética que deben respetar los miembros de la organización. Deben diseñar un sistema que impida la fuga.