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25
OCT
2023

Servicios Postales: Cartas Certificadas y más

by estudiapuntes
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COMUNICACIÓN: SERVICIOS POSTALES

CARTA ORDINARIA

CARTA CERTIFICADA

CARTA CERTIFICADA URGENTE

CARTA ORDINARIA URGENTE

TARJETA POSTAL

NOTIFICACIÓN
CONCEPTO
 Envío de documentos, facturas, informes, etc. Materializado en forma escrita y cuyo contenido no se puede ver, (sobre cerrado) sobr soporte físico y que tenga carácter actual y personal, dirigido al domicilio del destinatario, para depositar en su buzón. A todos los destinos nacionales e internacionales, con la máxima fiabilidad. Producto que forma parte del SPU Todo envío cerrado cuyo contenido no pueda conocerse, así como toda comunicación escrita en cualquier soporte con carácter actual y personal y comunicaiones importantes (contratos, prespuestos etc). Forma parte del SPU, tanto cuando circula como certificado como cuando incluye valor declarado. Envío que circula registrado. Envíos identificados individualmente con códigos de barras en el anverso etiqueta emitida por las unidades de admisión o desde el ordenador oficina virtual. Los datos del remitente no son obligatorios. Se entrega bajo firma en el domicilio y si no se puede aviso de llegada M4 en el casillero y 15 días naturales en lista Producto que permite enviar con carácter urgente documentos y mercancias especialmente importantes en un plazo mínimo de 1 o 2 días en todo el pais con todas las garantias de la cart certificada. Tienen seguimiento informatizado. Los envíos circulan con carácter registrado e identificados individualmente mediante código de barras en el anverso, etiqueta emitida por las unidades de admisión o desde el ordenador oficina virtual. Los datos del remitente no son obligatorios. Se entrega bajo firma en el domicilio y si no se puede aviso de llegada M4 en el casillero y 15 días naturales en lista Producto que permite enviar con carácter urgente documentos y mercancias en sobre cerrado cuyo contenido no pueda conocerse así como documentos o comunicaciones escritas con caráter actual y personal. Tienen seguimiento informatizado Normalizada con Formato rectangular. En sobre o en forma de tarjeta, Color del sobre: blanco o colores claros (excepto azul), Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm – evitar superposición o contacto entre caracteres – fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artísticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos – impresión en negro o color oscuro, evitando tintas fluorescentes. Se ha de reservar la mitad derecha del reverso para consignar los datos del remitente. Las cartas con contenido comercial destinadas a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla llevarán el impreso DA 1 cumplimentado Producto indicado exclusivamente para organismos públicos, entidades administrativas y judiciales que necesiten tener constancia de que se ha realizado la entrega de sus comunicaciones de carácter legal. Son envíos certificados (entrega bajo firma) e incluyen hasta dos intentos de entrega en domicilio y si no se ha podido realizar la entrega en mano se deposita aviso de llegada en buzon y 7 días naturales en lista. Hay que distinguir dos tipos de notificaciones: 1.- reguladas por la ley 39/2015. Notificaciones administrativas: Pueden ser recogidas por persona mayor de 14 años y haga constar su identidad, Segudo intento de entrega dentro de los ttres días siguientes en hora distinta al primero. Si se realizo antes de las 15:00 horas el segundo debe realizarse despues de las 15:00 y viceversa dejando en todo caso un margen de diferencia de 3 horas entres ambs intentos de notificación. 2.- Notificaciones Judiciales: Segundo intento de entrega dentro de los tres días siguientes al primero y con una diferencia horaria de 60 minutos.
Ámbito
 Nacional: España, Andorra. Internacional: Zona 1(de uropa y groenlandia) Zona 2: Resto de paises Nacional: España, Andorra. Internacional: Zona 1(deuropa y groenlandia) Zona 2: Resto de paises Nacional: España, Andorra. Internacional: Zona 1(deuropa y groenlandia) Zona 2: Resto de paises Nacional: España, Andorra. Internacional: Zona 1(deuropa y groenlandia) Zona 2: Resto de paises Nacional: España, Andorra. Internacional: Zona 1(deuropa y groenlandia) Zona 2: Resto de paises Nacional: España exclusivamente. Art 42,2 de la ley de procedimiento administravi 39/2015
plazos de Entrega
 Nacional:D+3.- L1, P2, N3 Envios depositados antes de las 16 en oficinas con turno de tarde y antes de las 14:30 en oficinas con turno de mañana. Nacional: D3, L1, P2, N3 Nacional: D1 envios depositados antes de las 16H con tarde y 14:30 sin tarde y grandes poblaciones Nacional: D1 envios depositados antes de las 16H con tarde y 14:30 sin tarde y grandes poblaciones Nacional:3 D, L1, P2, N3 Nacional:3 D, L1, P2, N3
Internacional: Europa de 2 a 4D hábiles. Resto destinos: Según País Internacional: Europa 2-4D hábiles. Resto destinos: Según País Internacional: Europa: 1 a 3 D hábiles. Resto de Destinos: Según País Internacional: Europa: 1 a 3 D hábiles. Resto de Destinos: Según País Internacional: Europa 2-4D hábiles. Resto destinos: Según País En caso de nvios masivos los compromisos se fijan con el cliente
Embalaje
 Peso: Máximo hasta 2Kg Peso: Máximo hasta 2Kg Peso: Máximo hasta 2Kg Nacional: 500g. Internacional: 2Kg Peso: Máximo hasta 20G Peso máximo hasta 2Kg. Que conste la palabra NOTIFICACIÓN y el acto al que se refiera (citación, requerimiento… y la indicación de expediente num. Además el número de certificado y el nombre del órgano remitente y su direción. Si se trata de notificaciones SICER circulará informatizada y figurará en el anverso del sobre y en el aiso de recibo NOTIFICACIÓN INFORMATIZADA con un código de barras alfanumérico
Dimensiones
 Máximas Máximas Máximas INTERNACIONAL: Máximas   Máximas
Caja/sobre. L+A+A= 90 cm mayor no exceda 60 Caja/sobre. L+A+A= 90 cm mayor no exceda 61 Caja/sobre. L+A+A= 90 cm mayor no exceda 60 Máximas: Caja/sobre. L+A+A= 90 cm mayor no exceda 60   Caja/sobre. L+A+A= 90 cm mayor no exceda 60
Tubo/rollo: L + 2D=104 cm sin que mayor exceda 90 cm Tubo/rollo: L + 2D=104 cm sin que mayor exceda 90 cm Tubo/rollo: L + 2D=104 cm sin que mayor exceda 90 cm Tubo/rollo: L + 2D=104 cm sin que mayor exceda 90 cm   Rollo: L + 2D=104 cm sin que mayor exceda 90 cm
Mínimas Mínimas Mínimas INTERNACIONAL: Mínimas   Mínimas
Sobre o/caja: 14 x 9 cm Sobre o/caja: 14 x 9 cm Sobre o/caja: 14 x 9 cm Sobre o/caja: 14 x 9 cm   Sobre o/caja: 14 x 9 cm
Rollo: L+2D= 17cm sin que mayor sea inferior a 10cm Rollo: L+2D= 17cm sin que mayor sea inferior a 10cm Rollo: L+2D= 17cm sin que mayor sea inferior a 10cm Rollo: L+2D= 17cm sin que mayor sea inferior a 10cm   Rollo: L+2D= 17cm sin que mayor sea inferior a 10cm
Permitir adherir etiqueta 10×7 con dirección y franqueo Permitir adherir etiqueta 10×7 con dirección y franqueo Permitir adherir etiqueta 10×7 con dirección y franqueo Permitir adherir etiqueta 10×7 con dirección y franqueo   Permitir adherir etiqueta 10×7 con dirección y franqueo
      NACIONAL No formato rollo  
      Máximas: 23,5×12 cm y grosor 10mm Máximas: 23,5×12 cm y grosor 5mm = que envios normalizados  
      Mínimas: S/C: 14×9 cm. T/R: L+2D=17 sin que mayor sea inferior a 10cm. Permitir adherir etiqueta 10×7 con dirección y franqueo Mínimas: S/C: 14×9 cm.  
OPCIONES contrato y sin contrato contrato y sin contrato contrato y sin contrato contrato y sin contrato contrato y sin contrato contrato y sin contrato
SERVICIOS ADICIONALES
 NACIONAL NACIONAL NACIONAL NACIONAL NACIONAL NACIONAL
con contrato con contrato con contrato con contrato con contrato con contrato y sin contrato
Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato
Normalización Direcciones. Con Contrato Normalización Direcciones. Con Contrato Normalización Direcciones. Con Contrato Normalización Direcciones. Con Contrato Normalización Direcciones. Con Contrato  
Información devoluciones. Con Contrato     Información devoluciones. Con Contrato Información devoluciones. Con Contrato Gestión Información devoluciones
  2º Intento entrega. Con Contrato        
  Digitalizacion documentos, Contrato       Digitalización de documentos
  Clasificación envios. Con Contrto       clasificación documentos devueltos
  Sin contrato Sin contrato Sin contrato Sin contrato  
Petición devolución, modif, corrección dirección postal Petición devolución, modif, corrección dirección postal Petición devolución, modif, corrección dirección postal Petición devolución, modif, corrección dirección postal Petición devolución, modif, corrección dirección postal Petición devolución, modif, corrección dirección postal
  Aviso de recibo Aviso de recibo     Aviso de recibo
  Valor Declarado hasta 3000 euros Valor Declarado hasta 3000 euros     Servicio Integral de Notificaciones: Imprime, envia y entrega e informa
  PEE (5 años custodia) PEE (5 años custodia)     PEE (5 o 10 o 15 años custodia)
  Gestión DUA Gestión DUA     Nota de cortesía
  Retorno Información. Trazabilidad a través de la página web Retorno Información. Trazabilidad     Retorno Información
  Certificaciones: Imposición y Entrega       Gestión de Entrega de notificaciones en dos turnos
  Reembolso max 1000 euros. Exceto si giro a remitente que es 499.99       Tercera entrega ordinaria y Urgente
INTERNACIONAL INTERNACIONAL INTERNACIONAL INTERNACIONAL INTERNACIONAL Envó SMS al notificado
con contrato con contrato con contrato con contrato con contrato  
Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato Recogida a domicilio. Con contrato  
    Normalización Direcciones. Con Contrato      
sin contrato sin contrato sin contrato      
  Aviso de recibo (según país) Aviso de recibo      
Reexpedición Reexpedición Reexpedición Reexpedición Reexpedición  
Petición Devolución o modificación dirección Petición remitente Devolución o modificación dirección Petición Devolución o modificación dirección Petición Devolución o modificación dirección Petición Devolución o modificación dirección  
  Valor declarado Según País Valor declarado 3000 euro máximo   Puede admitir Nac e Interna  
  Gestión DUA por parte de correos Gestión DUA   certificado  
  Entrega en Propia mano (según país) Entrega en Propia mano   reembolso  
  Retorno Información. Según País Retorno Información. Según País   aviso de recibo  
  Reembolso según país      
TARIFAS Y BONIFICACIONES
 Según tramos de peso en nacional e internaci Según tramos de peso en nacional e internaci Según tramos de peso en nacional e internaci Según tramos de peso en nacional e internaci Según tramos de peso mismo franque en el ámbito nacional que en el internacional  
      Internacional    
Hasta 20 g Normalizadas Hasta 20 g Normalizadas Hasta 20 g Normalizadas Hasta 20 g Normalizadas Hasta 20 g Normalizadas  
Más de 20 hasta 50 y las de hasta 20 sin Norm Más de 20 hasta 50 y las de hasta 20 sin Norm Más de 20 hasta 50 y las de hasta 20 sin Norm Más de 20 hasta 50 y las de hasta 20 sin Norm Más de 20 hasta 50 y las de hasta 20 sin Norm  
50 a 100g 50 a 100g 50 a 100g 50 a 100g 50 a 100g  
100 a 500 g 100 a 500 g 100 a 500 g 100 a 500 g 100 a 500 g  
500 a 1000 g 500 a 1000 g 500 a 1000 g 500 a 1000 g 500 a 1000 g  
de 1000 g a 2000 g de 1000 g a 2000 g de 1000 g a 2000 g de 1000 g a 2000 g de 1000 g a 2000 g  
      Nacional    
      Hasta 20 g Normalizadas    
      Más de 20 hasta 50 y las de hasta 20 sin Norm    
      50 a 100g    
      100 a 500 g    
      Canarias Ceuta y Melilla y países no europeos; Exentas Impuestos indirectos    

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