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Á. Comercial: Actividades q x una parte tratan de identificar los deseos del consumidor para adaptar el producto a ellos.

Por otra intentan hacer llegar el producto al cliente. Sus objetivos son subir las ventas, la cuota de mercado y la rentabilidad.

Plan marketing: Documento de la previsión de acciones comerciales necesarias para conseguir los objetivos q. Se componen

de distintas fases: análisis situación, objetivos definidos, diseño estrategia y de programas de acciones de marketing, previsión

resultados financieros y control de resultados. Mercado: Institución dónde se realiza el intercambio de bienes o servicios a

un precio entre agentes eco. Q. Lo han producido y lo desean vender y los agentes eco. Q.Lo quieren comprar.

Investigación de mercados: Acciones de una empresa para recoger info. Q. Una vez procesada le hará conocer mejor al consumidor,

diseñar mejor la estrategia y vender mejor el producto o servicio. Marketing-mix: Estrategia comercial de una empresa para

alcanzar sus objetivos con la combinación de esta 4: producto, precio, promoción, distribución.
Producto: Bien o servicio q. Puede

ofrecerse en el mercado para que el consumidor lo compre y satisfacer sus necesidades. Este comprende los atributos tangibles

e intangibles para satisfacerlas. Precio: Lo que le cuesta al comprador adquirir el bien o servicio y no solo la cantidad de dinero si

no el tiempo y molestias en producirlo. Promoción: Actividades q. Informan de los beneficios del producto y persuade el mercado

para q. Lo compren con la venta personal la publicidad relaciones públicas promoción de ventas y colocación estratégica del producto

en el punto de vista. Distribución: Actividades cuyo objetivo es llevar los bienes y servicios desde el producto hasta el comprador.

Se hace con el canal de distribución. Á. Financiera: Se encarga de la administración y control de recursos financieros q. Usa la empresa

y se plantea conseguir los siguientes objetivos: obtener recursos financieros para desarrollar su act. Productiva, determinar la estructura

financiera conveniente para la empresa y seleccionar las inversiones necesarias para hacer actividades productivas.

Inversión: Adquisición de bienes de producción o de capital del q. Se espera obtener un beneficio. Es i. Real cuando se adquiere un bien

real y es financiera cuándo se adquiere activos financieros. Autofinanciación: Fondos generados x la empresa y tiene los fondos de amortización

y reservas. Financiación externa: Fondo fuera de la empresa q. Incluye aportación de propietarios y la financiación ajena otorgada a terceras

en sus diferentes variedades.  Ampliación de capital: Financiación propia que usa la empresa para conseguir fondos con la emisión de nuevas

acciones quién compra títulos se convierte en propietario. Empréstito: Importe q. Se ÷ en fracciones y se representa con obligaciones. La emisión

de este supone una deuda y x ello tienen la obligación de pagarla con intereses periódicos y el reembolso de títulos al momento.

Préstamo: Contrato con el q. Una entidad financiera le da un dinero pactado previo a la empresa y esta se compromete a devolverlo con intereses

prefijados según el plan de amortización. Estos los paga x los fondos recibidos ya q. Tiene ese dinero sin importar el momento en q. Vaya a usarlo.

Línea de crédito: Contrato con el q. Una entidad financiera se compromete con la empresa a permitir una cantidad de dinero de acuerdo a sus

necesidades hasta un límite fijado. Solo paga intereses por las cantidades q. Haya dispuesto y no x el límite total q. Se le haya concedido. La empresa

se compromete a la devolución de las cant. De las q. Ha dispuesto en los plazos establecidos. Leasing: Contrato de arrendatario con opción de compra

q. Permite a empresas q. Necesitan elementos patrimoniales disponer de ellos durante un tiempo en alquiler con el pago de una cuota una vez

acabado el periodo ,este puede devolver el bien adquirido a un precio o renovar el contrato. Renting: Contrato de alquiler a l/ plazo por el q. Una

empresa de renting pone a disposición de otra un bien mueble y se hace cargo de los servicios complementarios como mantenimiento etc. A cambio

el arrendatario paga una cuota a la cual influye la parte del alquiler del bien y el mantenimiento etc.  Descuento comercial: Operación financiera con la

q. Los bancos adelantan a la empresa el importe de una letra q. Deberá cobrar alguien de convencimiento en una fecha posterior. Este se hace una vez

descontados los intereses q. Median desde la fecha en la que se ha venido el anticipo y la fecha del vencimiento de la letra.  

Á. De Recursos Humanos: Función q. Trata de influir en las personas de la organización para q. De forma voluntaria contribuyan con interés al logro de los

objetivos son actividades de selección y formación de los trabajadores como el diseño de sistemas de motivación.
Su gestión requiere q. La dirección de la

empresa esté dotada de una capacidad de liderazgo.
Departamentación: Agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizadas para

coordinar supervisar y controlar las actividades y funciones para conseguir los objetivos. A las unidades organizativas se les llama departamentos.

Organigrama: Esquema q. Estructura la empresa. Dónde se representan las personas niveles de responsabilidad, departamento,canales de transferencias etc

Liderazgo: Habilidad de inspirar en los trabajadores actitudes y predisposiciones para que apliquen todos los conocimientos y habilidades en la realización

del proyecto y a la capacidad de los dirigentes para diseñar y mantener un ambiente de trabajo. Motivación: La función directiva impulsa el comportamiento

de empleados hacia los intereses de la empresa con recompensa al trabajo bien hecho. Calidad total: Gestión donde compran todos sus miembros y sitúa la

calidad en el punto central basa el éxito a largo plazo en la satisfacción de los clientes y esta se basa en colocar en el centro de la gestión empresarial al cliente

motivación de los empleados por la calidad método de dirección basados en la participación en la motivación y el liderazgo y mejora continua de procesos productivos.