Modelo de las Carácterísticas del trabajo (MCT)

Variedad de aptitudes:

Trabajo requiere que persona realice tareas diferentes para usar determinadas aptitudes y talentos

Identidad de tarea:

Grado en que el puesto requiere completar un elemento del trabajo total e identificable

Significancia de la tarea:

Grado en que el Trabajo  tiene un efecto sustancial en las vidas o trabajos de las personas.

Autonomía:

Grado en que Tr. Proporciona libertad, independencia y discrecionalidad al individuo

Retroalimentación:

Grado en que la persona obtiene retroalmientacion de la eficacia de sus resultados.

•Práctica de la TMC .Rediseño de trabajos

①Rotación de puestos (capacitación cruzada), cambio periódico de un empleado de una tarea a otra.

Reduce el aburrimiento en los trabajadores, incrementa la motivación.

Desventajas:

aumenta costos de capacitación, disminución de producción, crea disturbios.

②Diversificación de puestos (diversificación de puestos)
: expansión de los puestos horizontalmente. 

Se aumenta la cantidad  y variedad de tareas  del trabajador.

Diferencia:

Rotación de puestos

no se rediseñan los puestos, solo se mueven de una labor a otra.

Diversificación de puestos

Cambio de la realidad

③Expansión vertical de los puestos.
el trabajador puede controlar mas la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.

Combinar tareas, formar unidades naturales de tarea, establecer relaciones con los clientes, expandir trabajos en forma vertical, abrir canales de retroalimentación

④Arreglos de trabajo alternativos: Motivar acuerdos laborales:

-Horario de trabajo flexible

Permite que el trabajador tenga cierta discrecionalidad acerca del horario de llegada y salida. Deben trabajar una cantidad de horas semanales pero ellos pueden variar con ciertos limites 

Puestos compartidos:

dos o mas sujetos desempeñan el mismo puesto  de 40 hrs a la semana. Pero alternado.  Crea mayor flexibilidad y aumenta la motivación y satisfacción

-Teletrabajo:

empleados hacen su trabajo en casa al menos dos días a la semana en un computador, conectados con la oficina.

Esto es ideal para: tareas rutinarias de manejo de info., actividades móviles y labores profesionales y relacionadas con el conocimiento

•Involucramiento de los empleados:

 Proceso participativo que utiliza aportaciones de los trabajadores para incrementar su compromiso con el éxito de la organización

Programas de involucramiento:

①Administración participativa:
toma conjunta de desiciones. Subordinado comparte con su superior inmediato grado significativo de  poder de decisión. Funciona si: los asuntos son relevantes para los empleados.

Tiene poco impacto en la productividad, motivación y la satisfacción del empleado

②Participación representativa:
trabajadores están representados por un grupo pequeño de ellos, quienes participan.

Tiene dos formas comunes:

Consejos laborales

Grupos de empleados nominados que deben ser consultados cuando la administración toma decisiones que involucran al personal. 

-Representantes ante consejo:

trabajadores que tienen un lugar en el consejo de directores de la empresa y representan los intereses de los empleados.

③Círculos de calidad:
grupos de 8 o 10 trabajadores y supervisores que comparten un área de responsabilidad y sostienen reuniones en forma regular, usualmente una vez a la semana.

Se analizan problemas de calidad, investigan causas de problemas, recomendar soluciones, tomar acciones correctivas.

Tienen Poco o ningún efecto en la satisfacción de los empleados, resultados positivos en cuanto a productividad

•Recompensas de los empleados:

decisiones estratégicas en cuanto a los salarios. 

①Que pagar :
establecer una estructura de pagos , para ello se debe equilibrar 2 cosas:

-Igualdad interna:

el valor del trabajo para la organización

Igualdad externa:

competitividad externa del pago en una empresa en relación con el pago en otra de la misma industria.

②Como pagar:
compensar a los empleados individuales mediante programas de pago variable.(en vez de pagar de acuerdo a antigüedad se paga una parte del sueldo en base a una variable individual u organizacional del desempeño

Incrementan la motivación y la productividad

-Pago a destajo:

se paga a los trabajadores una cantidad fija por unidad terminada.

Destajo puro:

se paga solo de acuerdo a producción y no tiene salario base.

Limitaciones

No factibles para muchos trabajos.

-Pago con base al merito

Se apoyan en calificación de la evaluación del desempeño.

son motivadores, los individuos perciben una relación fuerte entre su desempeño y las recompensas que reciben.

Limitaciones:

se basan en una medición anual del desempeño. El aumento salarial fluctúa de acuerdo a las condiciones económicas.  Los sindicatos se oponen a ellas comúnmente

-Bonos:

son un componente importante de la compensación total.

Ventaja respecto al pago por merito:

bonos recompensan el rendimiento reciente., solo el más reciente.

Desventajas:

son percibidos como pagos.

-Pago con base en las aptitudes:

salario no determinado por el nombre del puesto, sino en  base a aptitudes o conocimientos.

Ventaja para empleadores

Incrementan la flexibilidad de fuerza de trabajo

Desventajas

Que se aprendan todas las aptitudes necesarias en la empresa; que adquieran aptitudes que no se requieren de manera inmediata.

-Planes de reparto de utilidades:

-Reparto de las mejoras:

Plan de incentivos grupal, donde si mejora la productividad del grupo determinan la cantidad de dinero a entregar.

-Planes de propiedad de acciones para los empleados

Los establece la compañía para que los trabajadores adquieran acciones a precios mas bajos que en el mercado.

Aumentan la satisfacción de los empleados

. Y también la motivación, pero estos deben experimentar que son propietarios de manera psicológica, por lo que deben estar constantemente informados.