Planeación Estratégica: La Herramienta para una Organización Competitiva

La planeación estratégica es la herramienta principal que una empresa tiene que implantar para transformarse en una organización competitiva.

Factores Clave para Identificar un Negocio

Análisis de la Industria

El análisis de la industria en la cual se encuentra la empresa es fundamental para detectar oportunidades de negocio. Por industria se entiende el negocio propio más sus competidores potenciales.

Etapas del Ciclo de Vida de la Industria

Identificación de los Factores Básicos de Competencia

Los factores básicos de competencia son los que afectan en forma directa la preferencia del cliente y, por lo tanto, la participación de mercado.

Presupuesto y Control Total de Calidad

Un presupuesto efectivo permite a la empresa asignar recursos de manera eficiente. El control total de calidad es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso humano con el mejoramiento continuo.

Orientación al Cliente y el Tiempo como Factor Clave

La orientación al cliente es esencial para el éxito empresarial. El tiempo es la variable más relevante para el proceso de toma de decisiones.

Sistemas de Información para la Gestión Empresarial

Los sistemas de información se ven afectados por el desarrollo tecnológico, y el papel de la administración no ha sido exento de este impacto. A continuación, se presentan algunos ejemplos:

• ERP (Enterprise Resource Planning): Ayuda a administrar las partes más importantes del negocio.
• SCM (Supply Chain Management): Gestiona cómo los materiales, la información y los recursos financieros fluyen a través de los procesos desde el proveedor hasta el cliente final.
• CRM (Customer Relationship Management): Tecnología, software y capacidades de internet para gestionar la relación con los clientes.
• BI (Business Intelligence): Tecnologías para recabar, analizar y presentar información relevante para la toma de decisiones.
• KM (Knowledge Management): Recaba, organiza, comparte y analiza el conocimiento dentro de la empresa.
• CT (Collaborative Technology): Herramientas utilizadas para compartir y distribuir información.

Herramientas y Metodologías de Gestión

• Justo a Tiempo (JIT): Sistema que implica elaborar un producto cuando es necesario y en la cantidad demandada por los clientes.
• Costeo Basado en Actividades (ABC): Su misión es determinar correctamente el costo del producto o servicio.
• Target Costing: Ha tomado mayor relevancia en las empresas en su proceso de costeo.
• 6 Sigma: Filosofía de calidad al extremo para una mejora continua, buscando eliminar defectos.
• Enfoque de Funciones Cruzadas: Generan información administrativa sobre las actividades que se efectúan en una organización: diseño, ingeniería, producción, ventas, distribución, etc.

Tipos de Contabilidad

• Contabilidad Financiera: Sistema de información orientado a proporcionar información a terceras personas relacionadas con la empresa, como accionistas, instituciones de crédito, inversionistas, etc., a fin de facilitar sus decisiones.
• Contabilidad Fiscal: Sistema de información orientado a dar cumplimiento a las obligaciones tributarias de las organizaciones.
• Contabilidad Administrativa: Sistema de información al servicio de las necesidades de la administración, con orientación pragmática destinada a facilitar las funciones de planeación, control y toma de decisiones.

La Globalización y su Impacto en la Información Financiera

La globalización, la economía del mercado y los cambios constantes en el ambiente de negocios hacen que la generación de información financiera sea crucial para la toma de decisiones.

Conceptos Clave en la Gestión de Costos

• Costos de Calidad: Son los costos que guardan relación con la creación, identificación, reparación y prevención de defectos. Éstos pueden ser clasificados en tres categorías: costos de prevención, de evaluación y de fallas internas y externas. Los reportes de costos de calidad tienen como fin llamar la atención de la administración para dar prioridad a los problemas de calidad de la empresa.
• Costeo Estratégico: Se refiere al uso de información de costos basada en investigación estratégica y de mercadotecnia, con el propósito de desarrollar e identificar estrategias más avanzadas que producirán una ventaja competitiva sostenible.
• Precios Estratégicos: Análisis de factores estratégicos en el establecimiento del precio de un producto o servicio. Estos factores incluyen: reacción de la competencia ante el precio, elasticidad, crecimiento del mercado, economías de escala y experiencia previa.
• Costeo Basado en Metas (Target Costing): Método utilizado durante el diseño de productos y procesos, el cual consiste en estimar el costo de éstos basándose en el precio del mercado menos el margen de utilidad deseado, con el propósito de obtener el costo deseado en cuanto a la producción, la ingeniería o la mercadotecnia. El producto es luego diseñado para que pueda alcanzar el costo así establecido.
• Valuación de los Clientes como Activos: Técnica que calcula el valor de los clientes para la compañía. Por ejemplo, esto podría lograrse al calcular el valor presente de todas las utilidades futuras atribuibles a un cliente en particular.
• Costeo de la Cadena de Valor: Enfoque de costeo con base en actividades, cuyos costos están distribuidos en actividades requeridas en el diseño, la producción, el mercadeo, la distribución y el servicio de un producto o servicio.
• Costeo de Atributos: El costeo de atributos específicos de un producto que atraen a los clientes. Estos atributos a costear son, entre otros: variables de desempeño operativo; confiabilidad y garantías; grado de terminado o acabados; aseguramiento de la existencia del producto; y servicios posventa.