• Definición: “Las razones financieras corresponden a indicadores que se obtienen al relacionar dos cuentas o grupos de cuentas de los estados financieros”
• Se pueden comparar mismos indicadores de distintos períodos para ver las tendencias.
• Se debe comparar entre empresas del mismo sector.

• Razón Corriente (Circulante) =

• Razón Ácida =

• Razón de Endeudamiento =

• Razón de Patrimonio a Activo =

• Rentabilidad de los ingresos =

• Rentabilidad del patrimonio =

• Rentabilidad del Activo total =

• Rotación de las cuentas por cobrar=

• Rotación de inventarios=

• Rotación de deuda con proveedores=

Función Empresarial – Administración del Personal – De la Función personal a la Función personal

• Definición de necesidades.
• Integración del equipo.
• Logro del compromiso y motivación.
• Manejo de las diferencias y problemas con el personal.

• Evaluación del desempeño

• Imperfección de las personas.
• “…si los errores son prevenidos, los conflictos se evitan”.
• Diferencias de valores, metas, aspiraciones, personalidades.

• Los conflictos son inevitables, son materias de todos los días

• Un nivel “medio” de conflicto es bueno

• Causa:

  Debe tenerse un buen diagnóstico para tratar la causa correcta y obtener una solución adecuada.

• Personales.
• Organizacionales.

• Manejo:

• Estrategias.
• Tácticas.

• Resultado:

• Conflicto constructivo. Esto es lo que busca un buen administrador.
• Conflicto destructivo.

• Causas de los conflictos.
• Laborales(organizacionales):
• Competencia por recursos escasos. Tiempo, dinero, subordinados, materiales, etc.
• Interdependencia de tareas.
• Superposición de funciones y responsabilidades.
• Personales:
• Diferencias personales.
• Antipatías. Aversión, repulsión o desacuerdo.
• Resentimientos. Enojo, enfado o ira por algo.

• Ganar-Ganar

  Las personas en conflicto buscan que la solución satisfaga las necesidades de ambas partes.

• Los beneficios de ésta estrategia:
• El objetivo es satisfacer a todos.
• Se evitan resentimientos y revanchismos.
• Se favorece mejores juicios, experiencias organizacionales agradables y negociaciones positivas.

• Ganar-Perder

  Hay competencia entre las partes por vencer en el conflicto.

• Una de las partes queda como perdedor. El ganador se ve favorecido a costa del perdedor.
• Se provoca frustración y sentimientos de injusticia en el perdedor. Lo que no se olvida.
• ¿Beneficios de esta estrategia?

• Perder-perder

  Se produce por revanchismos y/o equivocaciones.

• Con ésta actitud lo único que se logra es destrucción de las relaciones y de la misma organización.

• 1- Evadir o ignorar el conflicto

• Si es asunto trivial o intrascendente. Se gasta más energía en confrontar el conflicto que el eventual beneficio que se puede lograr.
• Ej: Retar una secretaria que llegó tarde, pero que siempre llega temprano.

• 2- Ceder o suavizar

• Cuando es más importante mantener la armónía y conservar las relaciones.
• Ej: Ceder ante las demandas de descuento de un cliente para no perderlo.

• 3- Imponer o hacer uso del poder

• Se usa ante situaciones de crisis, por conocimientos específicos o no hay tiempo.

• 4- Negociar

• Se usa cuando los recursos son escasos y cuando no se quiere llegar a la situación Ganar-perder.

• 5- Colaborar

• Se olvidan los intereses de las partes ante metas superiores.

• Calificación formal y sistemática del rendimiento que ha tenido un empleado en su puesto, así como su potencial de desarrollo.

• Proporciona elementos objetivos de juicio para otorgar incentivos o llamadas de atención.
• Da bases para otorgar promociones, transferencias o despido.
• Permite identificar empleados con un alto potencial de desarrollo.
• Valida los procedimientos de selección del personal.
• Evalúa la efectividad de los programas de capacitación.

• Orienta de cómo mejorar el desempeño.
• Sugiere formas para vencer los obstáculos y berreras al desempeño.
• Identifica necesidades de entrenamiento y desarrollo.
• Establece acuerdos entre el jefe y el empleado sobre las expectativas del rendimiento.

• Incrementos de sueldo
• Mayores prestaciones
• Reconocimientos
• Tener mayor status
• Promociones
• Felicitaciones
• Bonos
• Vacaciones extras, etc.

• Incentivos intrínsecos:

• Tener mayores responsabilidades
• Enfrentar retos
• Obtener logros
• Contar con mayor libertad y autonomía
• Crecimiento personal
• Obtener poder, etc

• Llamadas de atención
• Pérdida de beneficios
• Pérdida de status
• Rechazo del grupo, etc.