Diferencias Clave en la Toma de Decisiones según el Nivel Directivo

La principal diferencia entre un puesto con contenido decisorio y otro sin él radica en la toma de decisiones. El trabajo directivo implica una alta carga de toma de decisiones, mientras que en los niveles no directivos, esta es menor y se rige por reglas o procedimientos.

Responsabilidad del Directivo en los Resultados del Equipo

La responsabilidad de un directivo se extiende tanto a los resultados de su propio trabajo como a los de los equipos que dirige.

Supervisión Burocrática: ¿Cuándo Tiene Sentido?

La supervisión burocrática es relevante en organizaciones que priorizan el control exhaustivo de todas las actividades.

Relación de Supervisión y su Impacto en el Trabajador

La relación de supervisión se manifiesta principalmente en la confianza que se establece entre supervisor y supervisado.

Factores que Condicionan el Comportamiento: Actitud, Información, Valores

Los valores, como elementos internos y relativamente estables de la persona, y las circunstancias, que son variables y dependen del entorno, condicionan el comportamiento. El predominio de uno u otro factor depende de la intensidad y solidez de los valores individuales, así como de la percepción de las circunstancias.

Empatía: Definición y Ejemplo Práctico

La empatía es la capacidad de una persona para asumir la posición de otra en cuanto a sus percepciones y sentimientos, y actuar en consecuencia. Por ejemplo, identificarse con los sentimientos de alguien que ha pasado por una experiencia similar a la propia.

Ciclo de la Función Directiva: Etapas Clave

El ciclo de la función directiva comprende:

1. Planificación
2. Organización y ejecución
3. Control

Tipos de Planificación: Ejemplos Prácticos

• Estratégica: Orientación hacia la expansión internacional.
• Táctica: Acuerdos con distribuidores locales en diferentes países.
• Operativa: Preparación para el inicio de operaciones en un país concreto.

Los Diez Papeles de Mintzberg en la Dirección

Mintzberg identifica diez roles directivos, distribuidos en diferentes niveles:

• Alta dirección: Representante, líder, coordinador, portavoz, negociador, emprendedor.
• Dirección intermedia: Asignador de recursos.
• Mandos intermedios: Gestor de problemas, difusor interno de información, receptor de información.

Importancia de la Toma de Decisiones en los Niveles Directivos

A medida que se asciende en la jerarquía directiva, la importancia del rol de toma de decisiones aumenta significativamente.

Líderes sin Mando Formal: ¿Qué Ocurre?

Pueden surgir líderes sin poder formal, ya que el liderazgo es una cualidad personal, no del puesto. Su influencia puede ser positiva si se alinea con los objetivos de la organización, sirviendo como modelo para otros.

Teorías del Liderazgo: Un Análisis Comparativo

Las teorías de rasgos son limitantes al restringir el aprendizaje del liderazgo. Las teorías del comportamiento son rígidas. Las teorías de contingencia son más completas, ya que consideran la flexibilidad y adaptabilidad del liderazgo según las circunstancias.

Trabajo en Grupo vs. Trabajo en Equipo: Diferencias Fundamentales

La diferencia más importante entre trabajo en grupo y trabajo en equipo es la coordinación existente en el equipo.

Problemas del Trabajo en Equipo: Coordinación y Conflictos

Los problemas comunes incluyen la falta de coordinación, que afecta el funcionamiento y los resultados, así como los conflictos internos.

Objetivo Común en la Dinámica de Grupo

La mayoría de las dinámicas de grupo se orientan a la toma de decisiones mediante el consenso dentro del equipo.

Ventajas de la Técnica de Grupo Nominal (TGN)

La TGN permite alcanzar un consenso rápido, generar y priorizar soluciones, y evitar situaciones de ganadores y perdedores entre los miembros.

Funciones de las Reuniones de Trabajo y Alternativas

No siempre es necesario convocar una reunión. Algunas funciones y alternativas son:

• Informar: Difusión masiva de la información.
• Recoger información: Solicitud por correo electrónico.
• Intercambiar puntos de vista: Más difícil de suplir, ya que la reunión permite el debate simultáneo.
• Resolver conflictos: Mediación o resolución individual.
• Generar ideas: Recopilación individual y puesta en común.
• Revisar el avance de un proyecto: Difícil de suplir de la misma manera.
• Tomar decisiones: Solo necesaria para decisiones colegiadas.

Claves para Reuniones de Trabajo Efectivas

Para que una reunión sea efectiva, es crucial:

• Definir objetivos claros y un orden del día concreto.
• Determinar los participantes necesarios.
• Establecer una duración adecuada.

Principales Fuentes de Conflicto en Equipos de Trabajo

Las mayores fuentes de conflicto son:

• Sentimiento de agravio comparativo.
• Tensión entre objetivos empresariales y personales.
• Recursos limitados.

Estrategias para Conocer las Expectativas

Para conocer las expectativas, es útil preguntar sobre las dudas y buscar validaciones parciales del trabajo.

Actividades Individuales vs. en Equipo: Cuándo Elegir Cada Una

• Individual:Tareas que pueden ser realizadas íntegramente por una persona, tareas dentro de procesos de trabajo muy definidos, decisiones sencillas que deban tomarse con rapidez.
• Equipo:Tareas que impliquen una gran interacción entre varios puestos de trabajo, tareas que no están claramente definidas, decisiones complejas que exijan un consenso tras valorar diferentes puntos de vista.

¿Puede un Equipo Funcionar sin Jefe o Coordinador?

Es difícil, ya que la coordinación de tareas es clave. Sin un coordinador, los miembros del equipo deben asumir esa responsabilidad.

Roles de Belbin en el Equipo

Belbin identifica varios roles:

• Coordinador
• Pensador
• Investigador
• Modelador
• Constructor
• Controlador
• Especialista
• Finalizador

Análisis Plus Delta: Ventajas y Problemas

Puede ser efectivo si los participantes aportan opiniones constructivas. Los problemas incluyen:

• Autocomplacencia.
• Enfoque negativo.
• Falta de consenso en las conclusiones.

Autosupervisión: Casos Convenientes

La autosupervisión puede darse por:

• Escasa importancia de la tarea.
• Existencia de criterios o estándares.
• Tarea vinculada con otras, permitiendo una supervisión final conjunta.

Características del Control de Calidad

El control de calidad es una supervisión objetiva, basada en estándares independientes del criterio del supervisor.

Supervisión Difusa: Características y Aplicaciones

La supervisión difusa se caracteriza por controles genéricos, más apropiada para procesos completos que para tareas específicas.

Confianza y Compromiso en la Relación Directivo-Asistente

Es conveniente que el asistente confíe en las decisiones del directivo y que este se comprometa con el trabajo del asistente. La reciprocidad es fundamental.

Briefing y Debriefing en Dinámicas de Grupo

Es conveniente que una persona dirija y modere el desarrollo de la dinámica.

El Mejor Sistema de Votación: Técnica de Grupo Nominal

La técnica de grupo nominal es eficiente para valorar y priorizar opciones mediante votación.

Fijar Hora de Finalización en Reuniones: Ventajas y Desventajas

Es ventajoso para la gestión del tiempo, pero puede dejar asuntos sin tratar.

Conflictos por Efecto Halo: Cómo Evitarlos

El efecto halo puede originar valoraciones subjetivas injustificadas. Para evitarlo, es crucial valorar a las personas por sus actos y desempeño, no por su personalidad.

Evitar la Personalización de Conflictos en el Trabajo

Para evitar personalizar los conflictos, se debe valorar, alabar o criticar a las personas por sus acciones y desempeño profesional, no por su personalidad.