LIDERAZGO

Capacidad de una persona para influenciar a las personas para lograr un objetivo en común. Es el que sobresale en algo, mejor organizador, el más agresivo, etc. Debe organizar, vigilar, dirigir, motivar al grupo (carisma)debe pertenecer al grupo, lograr las metas. Inspira, en vez de mandar y dar ordenes, implica convencer.  El líder escucha. El líder tiene una visión del resultado final., el líder obtinee resultados demostrables. El líder debe tener el carácter de miembro es decier debe pertenecer al grupo que encabeza compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.

TIPOS LIDERAZGO

Autoritario, paternalista (sobreprotege a los dirigidos, los asiste), laissez Faire (para aquél que teniendo un liderazgo designado, no lo ejerce)
Democrático (hace participar a los dirigidos en el proceso de la búsqueda de objetivos.)

ESTILOS LIDERAZGO

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Líder Autócrata

Asume toda la responsab. Toma de decisiones, dirige motiva y controla al subalterno. Observa los niveles de desempeño de sus empleados con la esperanza de evitar desviaciones.

Líder PARTICIPATIVO

Utiliza la consulta para la toma de decisiones. No delega su derecho a tomar la decisión final. Escucha y analiza a sus subalternos en las ideas, acepta acotaciones. Incrementa la capacidad de autocontrol y los insta a asumir respons.

Líder LIBERAL

Delega la autoridad a sus subalternos para tomar decisiones.  Espera que se asuma la responsabilidad y propia motivación, guía y control.

Un estilo de liderazgo será más eficaz si prevalecen determinados factores situacionales, en tanto que otro estilo puede ser más útil si los factores cambian.
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AUTORIDAD

Carácterística básica de quien lidera, ejerce las funciones de jefe, de guía, es lo que hace que otros permitan ser conducidos indiv. O en grupo en caminen su trabajo y sus esfuerzos hasta lograr los objetivos.

Carácterística	Líder legal	Líder personal
Origen del liderazgo	Se designa por la legalidad estatuaria	Se sustenta en la legitimidad de sus rasgos personales
Modo de influencia	Confía en la disciplina de sus dirigidos	Genera la convicción en sus dirigidos
Carisma	No es una condición para ejercer	Siempre está presente
Tipo de relación	Predomina el tipo intelectual	Se compone de aspectos intelectuales y emocionales
Validación organizacional	Es suficiente su nominación	El líder debe ser y parecer
Sucesión	Es institucional y se traspasa al sucesor	Es personal y por ello intransferible
Paradoja de liderazgo	Aspira siempre a ser líder, aunque no siempre lo logra	Muchas veces llega a trasformarse en líder legal, aunque no lo quiera

TIPOS DE PODER

COERCITIVO:

  Infunde temor en otro indiv. Yse basa en las expectativas del suborn.

RECOMPENSA

Contrario al coercitivo, concede recompensas al obedecer los deseos.

LEGÍTIMO

Derivado del puesto o posición formal que ocupa. Ej. Capitán militar

EXPERTO:

  percepción del subordinado que el superv. Posee una habilidad, conocimientos.

PROYECCIÓN

El subordinado establece un vínculo con el líder tiene gran aprecio, admiración e imitado.

MOTIVACIÓN

Es el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación.  En efecto la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguirlos objetivos personales o de la empresa.-

CLASIFICACIÓN DE LAS MOTIVACIONES

Biológicas:

  Hambre sed, eliminación, respiración, sexo, sueño, etc.

Psico-sociales

Se desarrollan durante procesos de aprendizaje y crecimiento de la persona, relación con otros miembros, son conocidas, relacionadas con la vida en grupos, afiliación, estima, dominio, agresión, logro, etc.

MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

Se origina dentro de uno mismo. Las actividades que los individuos hacen son su propia recompensa.

MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA

Sus recompensas son factores externos. Estas personas hacen su trabajo para ganar una recompensa o evitar un castigo.

Los motivadores básicos en una organización son:

• • Logro de resultados
  • Ser valorados y sentirse importantes
  • Ser considerados y aceptados por el grupo
  • Competir y tener la opción de destacar
  • Obtener influencia y estatus y para ello ganar más dinero
  • Acceder a oportunidades de hacer cosas deseadas.}
  • Encuentra la clave que motiva a las personas
  • Reconocer las diferencias indiv.  Cada persona es única, con sus debilidades y fortalezas.  Aplicar correctamente las recompensas por sus desempeños.}
  • Mantener un estilo de comunicación abierta y en ambas direcciones.
  • Convertirse en un guía.
  • Generar trabajo en equipo, con la persona indicada para el puesto.
  • Crear trabajos desafiantes, en lo que las personas obtengan resultados, oportunidades de avanzar, crecer, reconocimiento.
  • Comprender que las personas tienen otras necesidades aparte de las laborales.

DIFERENCIA ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN

Es que la primera es el impulso para satisfacer un deseo (alcanzar un resultado) y la satisfacción se experimenta cuando se ha logrado el resultado.

HERZBERG, intentó encontrar 2 factores en la motivación: 

Factores relacionado con el contenido del puesto

Logros, desarrollo en el trabajo, responsabilidad, progreso, reconocimiento.

Factores de mantenimiento, higiene

Posición social, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, sueldos, etc)

Víctor Vroom, sostiene que la motivación es un producto del valor anticipado que una persona le asigna a una meta y las posibilidades de lograrlas.  Se expresa así:

FUERZA=VALOR  X EXPECTATIVA.  Fuerza es la intensidad de la motivación; valor la intensidad de la preferencia de la persona por un resultado, y expectativa la probabilidad de que una acción en particular produzca el resultado deseado.

PERSONALIDAD

Es un conjunto de carácterísticas o patrones que definen a una persona, es decir los pensamientos, sentimientos, actitudes y hábitos, que hacen que las personas sean diferentes.

Los 3 factores determinantes son: el carácter, el temperamento y la Inteligencia. (es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y en conjunto utilizarla para resolver problemas.

CARÁCTER:

Es la tendencia hacia un tipo de comportamiento que manifiesta la persona. 

Elemento Psíquico del carácter

A partir de estos, se desarrollan los factores individ. Que conforman el particular modo de reaccionar y enfrentar la vida.

Elemento Orgánico del carácter

Existe una relación indispensable entre cuerpo y mente, el carácter posee también una base biológica que depende de elementos orgánicos como constitución física y temperamento.

TEMPERAMENTO

Es la base biológica del carácter y se define como la manera natural con la que el individuo interactúa y vive en el entorno que le rodea, esto implica habilidad para adaptarse a los cambios, el estado de ánimo, la intensidad con que se vive, etc.

RELACIONES HUMANAS

Conjunto de interacciones que se da en los indivi. De una soc. La cual tiene grados jerárquicos.  Se basan principalmente en los vínculos existentes entre miembros de la sociedad, gracias a la comunicación, que puede ser visual, no verbal, de imágenes, apariencia física, señales, oral, afectiva, gestual, etc.

Clasificación de las relaciones humanas:  primarias y secundarias

TEORÍA CLÁSICA	TEORÍOA DE LAS RRHH
Estudia la organiz. Como una máquina	Estudia la organiz. Como grupos de personas.
Hace énfasis en la tecnología	Hace énfasis en las personas
Se inspira en sistemas de ingieniería	Se inspira en sistemas de psicología
Autoridad centralizada	Delegación plena de autoridad
Líneas claras de autoridad	Autonomía del trabajador
Especialización y competencia técnica	Confianza y apertura
Acentuada división de trabajo	Énfasis en las hr. Entre los empleados
Confianza en reglas y reglamentos	Confianza en las personas
Clara separación entre línea y staff	Dinámica grupal e interpersonal

Principios que deben regir en RRHH..Aceptación, Rechazo y Descalificación.-

Métodos Entrenamiento:  En el aula, reuniones de trabajo, asesoramiento individual, el ejemplo de ud.

Formas de reconocimiento

Elogio, juicio respecto del rendimiento, ascensos, más autoridad.-

Teorías:  El hombre racional-económico, Smith, Taylor y Farol: incentivos económico.

El hombre social

Elton Mayo, otro factores cohesión pertenencia, comunicaciones.

El hombre positivo

Maslow, expresar al máximo todas las potencialidades y aptitudes por lo que el trabajo es una posibilidad donde lo pueden encontrar, sentirse útil, estimado, etc.

El hombre complejo

Teoría integradora, la aceptación de recurso humano como aporte estratégico para el desarrollo organizacional.

QUE ES GRUPO

INTERDEPENDENCIA, IDENTIDAD, INTERACCIÓN

Interdependencia

Las personas dependen de otras y viceversa, compartir objetivos.

Identidad

Desarrollar una identidad en común-

Interacción

Complemento a las anteriores, la interdependencia se materializa por medio de la interacción y esta puede generar una identidad común pero tiene gran importancia por si mismo ya que es el motor.

TIPOS DE GRUPO: TIEMPO-FORMALIDAD-FINALIDAD-JERARQUÍA-ESTRUCTURA

Tiempo

Grupos permanentes –temporales (creados para un fin)

Criterio

Formales(definidos y planificados)- Informales(surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de una organización)

Finalidad

Tiene que ver con los objetivos: producción, solución de problemas, resolución de conflictos, cambio y desarrollo organizacional.

Criterio Jerárquico:

tiene que ver con la estructura organizac.
Diferenciación vertical (van desde la alta dirección pasando por grupos intermedios hasta los grupos no directivos.

Diferenciación horizontal

Incluye grupos funcionales, servic. Especializados, de investigación. Fundamentalmente de asesoramiento y toma de decisiones.

Estructura

Tiene que ver con la ubicación de la estructura organizac.
Actividad grupal, grupo con tareas interdependients, objetivos e incentivos grupales.

Actividad individual

Predominan la actividad y los valores individ. Por ej. Un equipo de ventas.-

LAS NECESIDADES

Son estados de carencia física o mental, son situaciones en que el ser humano siente la falta o privación de algo. Cuando esta de hace muy intensa se transforma en necesidad, pueden ser modificadas por la cultura, y están condicionadas por el medio.

TIPOS DE NECESIDADES:

necesidades universales y necesidades condicionadas(creadas por una cultura o grupo humano como tener tv. Coche, etc.)

MODELO BIOPSICOSOCIAL: Necesidades Biológica, psíquicas y sociales.

PIRÁMIDE Maslow

Necesidades Fisiológicas, seguridad, aceptación social, autoestima, autorrealización

Teoría MANFRED MAX NEEF: libertad, identidad, creación, ocio, participación, entendimiento, afecto, protección y subsistencia.

Teoría Mc Clelland:  necesidad de realización, de poder y de afiliación

COMUNICACIÓN: