INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados, como: Clientes, competidores y el mercado

. KINNEAR Y TAYLOR, (1990), EXPRESA QUE:

Es el enfoque sistemático y objetivo al desarrollo y disposición de información.
LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado.

TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: 1Investigación Básica

: (pura o fundamental), busca ampliar los límites del conocimiento

. 2Investigación Aplicada:

apoya a los gerentes para tomar mejores decisiones.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO:
Concierne el diseño, desarrollo y pruebas de nuevos productos, el progreso de los actuales y el pronóstico de tendencias comunes.

INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR:

Abarca los aspectos relacionados con el comportamiento del consumidor, el estudio de las influencias culturales, sociales, personales INVESTIGACIÓN DE VENTA:
Involucra un análisis profundo acerca de las actividades de ventas de una compañía

. INVESTIGACIÓN DE PROMOCIÓN:

Es el examen y evaluación de la efectividad de los distintos métodos usados para promocionar los productos o servicios.

MÉTODO CIENTÍFICO:
la investigación de mercado efectiva utiliza los principios EL MÉTODO CIENTÍFICO: 
observación cuidadosa, formulación de hipótesis, predicción y prueba.

CREATIVIDAD DE LA INVESTIGACIÓN:

en su mejor expresión, la mercadotecnia desarrolla formas innovadoras de solución de problemas.

MÉTODOS MÚLTIPLES:

los I.M se muestran resistentes ante el exceso de confianza MERCADOTECNIA ÉTICA: 
Mediante la investigación de mercados, las compañías conocen más sobre las necesidades de los consumidores.

ELEMENTOS: 1.Datos:

El primer paso será siempre la recolección de información primaria que pueda servir como base de análisis. 

2. Muestra:

capturar los datos relevantes provenientes de fuentes primarias.

3. Experimento:

Consiste en manejar uno o varios elementos de mercado (precio, cantidad, calidad, publicidad).

4análisis:

Investiga el «Por Qué», las personas varían sus preferencias, aceptan o rechazan determinados productos o algunas marcas..

5REGRESIÓN:

Es aplicar técnicas matemáticas para estimar las relaciones existentes, con base en datos preliminares o variables aisladas.

6PREDICCIÓN O INFORME:

Consiste en estimar o predecir valores, que serán los resultados de la investigación y la base para obtener conclusiones.

7SIMULACIÓN:

Consiste en modelar los resultados de mercado para producir datos artificiales y evaluar diversas alternativas.

 

PROCESO AL DETALLE:

Paso 1

.- Definición del Problema y de los Objetivosde la Investigación de Mercados

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

tomar en cuenta el propósito del estudio.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

elaboración de normas o guías generales que ayuden a la empresa Pasó 2.-

Diseño del Plan de Investigación de Mercados:

determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla

.EL PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS-

Un planteamiento claro de la naturaleza-Los principales factores inherentes y molestias relacionadas-definición precisa del producto o servicio a investigarse.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INCLUYE LOS SIGUIENTES PASOS:

1
Análisis de datos secundarios 2
Investigación cualitativa 3
Métodos para la recopilación cuantitativa de datos 3
Definición de la información 4
Procedimiento de medición.

PASÓ 3.-  RECOPILACIÓN DE DATOS

Incluye una fuerza de trabajo o bien un staff que opera indistintamente en el campo

PASÓ 4.-  PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS:

Luego de obtenidos los datos, se los procesa y analiza para aislar la información y los hallazgos importantes.

PASÓ 5.-  PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME CON LOS RESULTADOS:

interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la dirección.

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA:

una visión estadística sobre datos numéricos y cuantificables.  A través de estos datos, se logra conocer las tendencias un tema específico- Esta investigación tiene métodos por medio de teléfono, correo, grupos, pantry check, etc

.- Encuesta Telefónica:

Es útil, pues se aplica de manera rápida y de bajo costo-

Encuesta personal:

se aplica de tú a tú con nuestro público objetivo-

Encuesta por correo electrónico:

conocida por ser de bajo costo-

CLIENTE INCÓGNITO:

es una herramienta de diagnóstico clara, que entrega información precisa-

PRUEBA DE PRODUCTO:

consiste en que un determinado perfil de consumidores experimenten algún producto y lo comparen

EXISTEN TRES TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: EXPLORATORIA:

es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones  ORIENTATIVA:
enfocada a educar al investigador en un entorno no familiar para Él Clínica:
pretende alcanzar una visión más profunda