Administración

La administración es el conjunto de funciones o procesos básicos que, realizados de manera adecuada, impactan positivamente en la eficacia y eficiencia de las actividades de una organización. Implica la gestión de bienes y servicios para satisfacer al consumidor, así como el desarrollo de habilidades directivas.

Empresa

Una empresa es una unidad económica que combina diversos factores productivos, organizados según una estructura específica, ubicados en una o más unidades técnicas y físicas, y dirigidos bajo una relación de propiedad y control, con el objetivo principal de obtener beneficios.

Factores productivos:

• Recursos tangibles: maquinaria, sistemas informáticos
• Recursos intangibles: patentes, marcas
• Recursos humanos: personas que trabajan en la empresa
• Recursos financieros: dinero disponible para la empresa

Estructura organizativa

Las empresas se organizan para alcanzar sus objetivos. Esto implica establecer reglas y procedimientos internos, así como definir la relación entre la propiedad y el control de las actividades.

Objetivos

Las empresas se crean con un propósito y buscan alcanzar sus metas. Existen diferentes perspectivas para analizar los objetivos:

• Perspectiva técnico-económica: Transformación de materia prima en productos finales con un coste menor al precio de venta para generar beneficios.
• Perspectiva socio-política: Considera las prioridades y objetivos de las personas que forman parte de la empresa.
• Perspectiva de la dirección: Asegura la coordinación de los elementos de la empresa para alcanzar los objetivos.

Objetivos de la empresa:

• Factores activos: recursos humanos (capital humano)
• Factores pasivos: recursos financieros, tangibles, intangibles e intelectuales
• Organización: relación entre factores activos y pasivos, jerarquía, coordinación

Funciones de la empresa:

• Función de dirección: Planificación y ejecución de actividades para alcanzar los objetivos.
• Función de aprovisionamiento: Decisiones sobre compra, almacenamiento y control de calidad de materiales.
• Función de producción: Transformación de materias primas en productos finales, incluyendo diseño y características.
• Función I+D: Investigación y desarrollo de materiales y procesos para mejorar el producto final.
• Gestión de personal (RRHH): Captación, selección y motivación del personal.
• Función de comercialización: Llevar el producto al cliente, incluyendo decisiones sobre marca, precio, publicidad y marketing.
• Función financiera: Obtención y gestión de recursos financieros para las actividades de la empresa.

Características de la empresa como sistema:

• Sinergia positiva: El conjunto de elementos tiene más valor que la suma de sus partes.
• Sistema abierto: Interactúa con el entorno externo.
• Sistema artificial: Creada con un propósito específico.
• Sistema global: Cualquier estímulo afecta a todos los elementos.
• Retroalimentación: Busca información para tomar decisiones.

Sistema

Un sistema es un conjunto de elementos interdependientes, organizados en torno a funciones y relacionados mediante una estructura, para alcanzar un objetivo común. Los sistemas se componen de subsistemas con propiedades similares.

Subsistemas de la empresa:

• Subsistema real: Transformación de factores productivos.
• Subsistema financiero: Captación, administración y control de recursos financieros.
• Subsistema directivo: Toma de decisiones para lograr los objetivos.

Ejemplos de subsistemas: producción, comercial, administrativo, I+D+I, financiero, RRHH.

Empresario y Directivo

El empresario dirige y controla la producción, toma decisiones en entornos de incertidumbre, innova y genera nuevos productos, impulsando la economía. El directivo trabaja para el empresario, toma decisiones sobre el control y la gestión de la empresa.

Cualidades de los empresarios:

• Necesidad de logro
• Control interno
• Tolerancia a la ambigüedad
• Toma de riesgos controlada
• Compromiso
• Perseverancia
• Confianza
• Iniciativa
• Creatividad
• Orientación a oportunidades
• Búsqueda de retroalimentación
• Flexibilidad
• Capacidad para formar equipos

Entorno

El entorno es el conjunto de elementos o factores externos a la empresa que pueden influir en ella.

Entorno general

Factores que afectan a todas las organizaciones en un tiempo y espacio determinados, estableciendo las reglas del juego. Se divide en:

• Económicos: Situación económica actual y futura, incluyendo PNB, inflación, empleo, políticas monetarias y fiscales, tipos de interés, costes laborales, etc.
• Político-legales: Legislación, estabilidad política, etc.
• Socioculturales: Demografía, educación, valores sociales, religión, actitud hacia el trabajo, etc.
• Tecnológicos: Métodos de producción, sistemas de información, nuevas tecnologías, etc.

Entorno específico

Factores que influyen en un grupo de empresas similares. Se analiza mediante modelos como las 5 fuerzas de Porter.

Estrategia y Dirección

La estrategia define la misión y objetivos a largo plazo de la empresa, considerando el entorno y la estructura del sector. La dirección asigna y coordina los recursos existentes, buscando la mejora continua.

Funciones de la dirección:

• Planificación
• Organización
• Dirección de RRHH
• Control

Responsabilidad ética y social

La ética estudia el comportamiento humano desde la perspectiva moral. La responsabilidad social es la obligación voluntaria de la empresa hacia la sociedad.

La toma de decisiones individual

Las decisiones individuales son tomadas por una sola persona, quien asume toda la responsabilidad. Factores que influyen:

• Valores: Guían la selección de alternativas.
• Personalidad: Influye en la selección en condiciones de incertidumbre.
• Potencial de disonancia: Dudas sobre la solución elegida.

Tipos de decisiones:

• Programadas: Soluciones repetitivas y rutinarias para problemas frecuentes.
• No programadas: Requieren análisis y evaluación.
• Rutinarias: Resuelven problemas estandarizados.
• Adaptativas: Cambios incrementales sobre situaciones previas.
• Innovadoras: Soluciones nuevas para problemas mal estructurados.

Proceso de toma de decisiones:

1. Detección del problema
2. Fijación de criterios de evaluación
3. Búsqueda de alternativas
4. Evaluación de alternativas
5. Elección
6. Puesta en práctica