¿Qué es la Administración?

¿Que es la administracion ?: Proceso que consiste en proveer los recursos adecuados para un rendimiento óptimo.

¿Cual es la importancia de la administración?: Es importante porque suministra los recursos adecuados, organiza, planea, etc. a una empresa.

Administración vista como una ciencia : cumple con un objetivo, genera conocimiento aplicable.

Sistemas y su Relación con la Administración

¿Que es un sistema?: Conjunto de objetos reunidos con relaciones entre dichos objetos y entre sus atributos.

¿Que es un sistema cerrado?: No se interrelacionan con su medio ambiente, no admite relaciones con el exterior.

¿Que es entropia?: Energía negativa hacia la empresa: no querer cambios, malos proveedores, peleas con el cliente, etc.

¿En que conciste la retroalimentacion?: Cuando las salidas del sistema, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.

Menciona porque el paradigma de la ciencia limita el alcance de los propios científicos y administradores: porque al no poder salir de su mundo ideal el ejecutivo se ve limitado en su toma de decisiones.

¿Que es la retroalimentacion positiva?: los problemas que se resuelven de forma interna y que no dañan la imagen de la empresa

En que consiste la neguentropia: energía positiva, que aporta valor al producto final.

Explique la retroalimentacion negativa: es la que viene de fuera y daña la imagen de la empresa.

Cite 3 tipos de sistema: cerrado, abierto y abstracto.

¿Que es el SAH? Sistema de Actividad Humano.

Da 2 ejemplos de entropia: cuando las partes internas de la empresa tiene problemas unas con otras, cuando los trabajadores no se sienten en buen ambiente de trabajo.

Describe las 4 Ms: Material, método de trabajo, maquinaria, mano de obra.

Explica la homeostasis organizacional: Es la capacidad de absorber problemas, la capacidad de la empresa para sobreponerse.

¿Porque es importante ver la organizacion como un sistema abierto?: Para que así mejores tus procesos de trabajo, mejora productividad, comunicación y eficiencia.

¿En que conciste el enfoque de sistemas?: Consiste en un diseño de planeación, es vivir en el mundo ideal pero dando cabida al mundo real para así utilizar información útil.

El Pensador de Sistemas

¿Como puedes identificar a un pensador de sistemas?: Porque siempre piensa a futuro, visualiza las cosas antes de que sucedan, prevé y guía a los demás.

Mundo Real vs. Mundo Ideal

Explica en que consiste el mundo real: no te limita, moderno, abierto a diferentes formas de pensar, intuitivo.

Menciona 4 caracteristicas del mundo ideal:

• Limitante
• Clásico
• Cerrado
• Con una ideología

¿Que es un problema duro?: son problemas esperados, estructurados con límites (fenómenos).

¿Que es un problema suave?: son problemas inesperados, no estructurados y fuera de lo común.

Cita un enunciado que identifique a un pensador de sistemas: Trabajar en equipo para aprender a hacer cosas nuevas y adelantarse a una situación adversa con los conocimientos adquiridos a diario.

Señale 3 caracteristicas del mundo ideal:

• Limitante
• Clásico
• Sigue el método científico, es predecible

Señale 2 caracteristicas del metodo cientifico:

• Hipótesis
• Planteamiento de problemas

¿A que se le llama salidas optimas en la teoria de sistemas ?: Cuando el producto sale como se deseaba para quedar bien con el comprador.

Señale 3 caracteristicas del mundo real:

• Diferentes formas de pensar
• No limita
• Usa la intuición en la resolución de problemas

La Empresa como Sistema

¿Que beneficios proporciona el ver a una empresa como un sistema de interaccion con su medio ambiente?: Fomenta la cultura organizacional, permite que las condiciones sean óptimas para el buen desarrollo de la empresa.

¿De que depende la eficacia administrativa (recursos humanos)? : de los reclutamientos, la mentalidad de los trabajadores, disposición de los jefes, relación patrón-empleado y de ahí cubrir los puestos con un sujeto con óptimas condiciones para el puesto a desempeñar.

¿Cual es la diferencia entre los gerentes del SXX con respecto a los de la epoca actual? antes partían de la nada, ahora parten de lo ya conocido.

Escuelas de Administración

Escuela Científica

Menciona 4 caracteristicas de la escuela de la administracion cientifica:

• Lograr mayor eficiencia y eliminar desperdicios
• Entrena al trabajador para sus tareas
• Establece una estrecha cooperación entre obreros y patrones
• Elige al trabajador de manera científica para saber sus cualidades

Cita a los principales impulsores de la escuela cientifica: Frederick W. Taylor, Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford.

Principal motivo por el que surge la teoria de la administracion cientifica: Surge del intento de aplicar el método científico a la resolución de problemas administrativos.

Sintetice y señale los cuatro fundamentos de la teoría de Taylor: Estadística, usos de sistemas, planeación y métodos matemáticos.

¿A que se referia Taylor al hablar de un cambio de mentalidad trabajador-patron en relacion al productividad?: Que debe haber una convivencia y un apoyo mutuo para que la productividad aumente en lugar de disminuir.

Cite 4 aspectos negativos de la teoria cientifica de Taylor:

• Especialización excesiva
• Exceso de estrés y aburrimiento
• Ausencia de comprobación científica
• Enfoque incompleto de la organización

¿Cual es el cambio que hace Gantt a la propuesta de taylor?: Manejo de salarios y utilidades, organización del trabajo.

¿En que conciste la grafica de Gantt?: Consiste en mostrar, programar actividades, cuánto tiempo se debe invertir en ellas a lo largo de un tiempo determinado.

Escuela Clásica

¿Quien es el precursor de la escuela clasica?: Henry Fayol, la estructura de la organización.

¿Cual es la diferencia entre el objetivo de Fayol y Taylor?: El de Taylor tenía énfasis en las tareas, el aplica su conocimiento y gana dinero, y el de Fayol busca analizar a toda la empresa.

Aportaciones de Mary Parker Follet a la administracion: Una de las percusoras de la inclusión de las ciencias de la conducta en la administración, desarrolla principios administrativos que ayudan a la coordinación de trabajos y reconoce la posibilidad de conflictos y como resolverlos.

Escuela Conductista

Cite 4 caracteristicas de la escuela conductista:

• Superación personal de los individuos
• Todo lo que ocurre en la empresa está relacionado con el individuo y su forma de sentirse
• Todo lo que imponga reglas, políticas de organización, salarios no lo motivarán
• Las necesidades que tienen que satisfacer, están en forma de pirámide

¿Porque los estudios de Howthorne resultaron contradictorios?: Por que resultó ser que los trabajadores con menos recursos trabajaron más unidos y rápido para sacar el trabajo, mientras que los que tenían todos los recursos trabajaron menos.

Objetivo inicial de los experimentos de Howthorne: Demostrar que las personas que tienen todas los recursos trabajan mejor que los que no los tienen.

Teoría X y Teoría Y

En que consiste la teoria x de MC Gregor: Dice que las personas son muy flojas por naturaleza y deben tener una supervisión muy de cerca.

Teoria y de MC Gregor: Dice que las personas no son flojas, son activas y no necesitan una supervisión de cerca.

Investigación de Operaciones

En que consiste un equipo de investigacion de operaciones: Realiza un proceso de tomas de decisiones, analiza la empresa.

Cual es la aportacion de IO a las organizaciones: La organización no puede ni debe estar totalmente abierta a su medio ambiente, los sistemas se desarrollan en un medio ambiente, está interrelacionado con su medio ambiente.

Teoría Moderna de la Administración

Principal impulsor de la aplicacion de de las ciencias de la administracion a las organizaciones: Magnamara en Ford.

Como se considera formada hoy en dia la teoria moderna de la administracion: Por administración de la tecnología, mayor capacidad de reacción, desarrollos de nuevos mercados emergentes, desarrollo de teorías de liderazgo y motivación integradoras.

Perspectivas actuales de la teoria de la administracion: Que la empresa esté al día con la tecnología, que pueda absorber mejor un problema y pueda satisfacer más sus necesidades, y reaccione rápido en cualquier situación.

Enfoque de Sistemas

3 caracteristicas del enfoque de sistemas:

• Planea
• Incluye la tecnología adquirida por la empresa
• Organiza, y dirige

¿A que se refieren los limites de un sistema ?: Es lo que puede hacer una empresa, si por ejemplo si fabrico sillas, esto dice que trabajo con madera, pero no puedo hacer recámaras.

Enfoque de Contingencias

4 Caracteristicas del enfoque de contingencias:

• Estudio acerca de los modelos de estructura organizacional
• No existe una única y mejor forma de hacer las cosas
• Tiene énfasis en la naturaleza multivariada de las organizaciones
• Rechaza los principios universales de la administración

Cite 3 maneras en el que el pensador de sistemas puede aportar valor a la teoria administrativa: Trabajo en equipo, apoyo, ser visionario.

Planeación

¿qué es la planeación?: proceso de decidir de antemano qué se hará y de qué manera. Incluye la determinación de misiones globales, identifica resultados claves.

Objetivos de la planeación: facilitar el control, reducir incertidumbre, reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia, establecer el esfuerzo coordinado.

Tipos de planeación: planes por su ámbito de influencia (planes estratégicos, operacionales), por su horizonte temporal (a corto plazo, mediano plazo, y largo plazo), por su especificidad (específicos, direccionales).