Intervención Psicosocial: Conceptos Clave y Niveles de Aplicación

Toda intervención tiene en su base la idea de cambio, entendido este tanto como modificación de la estructura de un sistema como de la subjetividad individual y/o colectiva que lo acompañan.

Niveles de Intervención

• Intervención Primaria: Se enfoca en las causas del problema y actúa sobre ellas o sobre los factores de riesgo para impedir que este aparezca.
• Intervención Secundaria: Se aplica cuando el problema ya ha aparecido y se actúa sobre el mismo para retardar su desarrollo o evitar su reincidencia.
• Intervención Terciaria: Busca evitar la cronificación del problema, por ejemplo, mediante la reinserción social de un ex preso o un paciente psiquiátrico.

Reflexión para el Psicólogo Social

¿Qué tipo de intervención he manejado hasta ahora? ¿Por qué?

Programas de Entrenamiento en Habilidades Sociales

Para trabajar con un enfoque «desde el grupo» es necesario operar siempre con un esquema conceptual de la psicología social y grupal, articulando los principios de funcionamiento grupal y de integración del individuo al grupo.

Estos programas están dirigidos a que los orientados desarrollen habilidades específicas que les permitan:

• Conducir y dirigir grupos y equipos de trabajo.
• Promover la comunicación eficiente y el entendimiento mutuo.
• Prevenir y solucionar conflictos intra e intergrupales.
• Determinar los factores sociopsicológicos asociados a su influencia en el funcionamiento grupal.
• Desempeñar eficientemente los roles que se le asignen.
• Facilitar el establecimiento de relaciones interpersonales cálidas y eficientes.

Tipos de Ejercicios en los Programas

1. Ejercicios de Conocimiento o Psicoeducación: Concepto de conflicto, dinámica del conflicto, surgimiento de la situación conflictiva objetiva.
2. Ejercicios de Sensibilización: Buscan que los participantes vivencien, desde su propia subjetividad, los aspectos sociopsicológicos asociados al tema de estudio, tanto en sus formas positivas como negativas. Se utilizan dramatizaciones y role-playing.
3. Ejercicios de Reconocimiento: Dirigidos a activar los conocimientos impartidos y aplicarlos a situaciones concretas para identificar los fenómenos estudiados. Se utilizan videos, protocolos y juegos de roles.

Protocolo Psicosocial: Un Enfoque Diferencial

El protocolo considera los siguientes aspectos:

• Contexto Social: Género, rol, grupo étnico, sistema de creencias religiosas, referentes identitarios, valores propios.
• Afectación Psicosocial: Contexto familiar, vecinal y laboral, condiciones materiales y modos de subsistencia, escenarios de revictimización.
• Formas de Afrontamiento: Redes sociales de apoyo gubernamental, comunitario y familiar, recursos particulares del individuo.

Técnicas Psicológicas para Entornos Sociales

• Técnicas de Psicoeducación
• Técnica de Escucha Activa
• Técnicas Participativas de Apoyo Psicosocial (Ej: «Nuestras Molestias»)
• Técnica de Reestructuración Cognitiva
• Conformación de grupos de autoayuda:
  • Ventilar frustraciones.
  • Reforzar el valor y el apoyo moral.
  • Descubrir los recursos personales.
  • Aprender a verbalizar y a pedir ayuda.

Técnica «Nuestras Molestias»: Una Herramienta de Diagnóstico y Reparación Psicosocial

Introducción

Este ejercicio permite a las personas afectadas por la violencia política u otras tragedias comenzar a hablar sobre sus problemas, sentimientos y preocupaciones. Proporciona a los promotores de salud mental una primera impresión de la problemática psicosocial que afecta a la población.

Importante: Antes de realizar el ejercicio, es crucial establecer una buena relación con la comunidad y conocer sus necesidades, problemas e intereses. Esta técnica no es una solución mágica, sino una herramienta para identificar efectos psicosociales y explorar soluciones.

Hablar sobre experiencias dolorosas puede ser un proceso gradual de alivio y recuperación. Permite a las personas desahogarse, encontrar apoyo en otros y comenzar a recuperar su dignidad.

Desarrollo de la Técnica

Objetivos

1. Facilitar la reflexión sobre las experiencias dolorosas derivadas de la violencia política que han afectado a personas, grupos y comunidades.
2. Proporcionar al promotor una herramienta para realizar un diagnóstico de la problemática psicosocial.
3. Iniciar un proceso de reparación psicosocial en los niveles psicológico (emociones y sentimientos), físico (cuerpo) y social (relaciones con los demás).

Recursos Necesarios

1. Participantes: Máximo 30 personas para una adecuada atención.
2. Lugar: Local limpio, ventilado, tranquilo y seguro.
3. Tiempo: Una mañana o una tarde (flexible según la dinámica del grupo).
4. Materiales: Mantas ilustrativas, tarjetas de papel, marcadores, papel para apuntes, lápices.
5. Memoria: Registro escrito del lugar, facilitador, fecha, participantes, tema y anotaciones relevantes.

Pasos

1. Paso Uno: Presentación de Figuras y Dinámica Grupal
   • Se presentan figuras que muestran a un hombre y/o a una mujer con aspecto de abatimiento.
   • Se realiza una dinámica grupal (en parejas y luego en grupos más grandes) para compartir lo que piensan sobre lo que le pasó a la persona de las figuras.
   • El facilitador orienta y explica aspectos importantes.
2. Paso Dos: Identificación de Molestias en los Niveles de la Salud Integral
   • Cada grupo escribe en tarjetas lo que piensa que le pasa a las personas de las figuras.
   • Se pegan las tarjetas en las mantas, ubicándolas en las partes donde se localizan las molestias (nivel físico, emocional/psicológico y social).
   • Se explica la interrelación entre los niveles de la salud integral.
3. Paso Tres: Reflexión Individual y Colectiva
   • Los participantes reflexionan individualmente sobre preguntas planteadas por el promotor.
   • Se facilita una reflexión colectiva, profundizando en lo expuesto por los grupos.
4. Paso Cuatro: Identificación de Causas
   • Se realizan preguntas para identificar las causas y el origen de las molestias.
   • Se reflexiona sobre situaciones similares o parecidas.
5. Paso Cinco: Búsqueda de Soluciones
   • Se plantean preguntas para buscar soluciones a los problemas identificados.
   • Se reflexiona sobre la ayuda ofrecida en la comunidad y la disposición para seguir apoyando.

Importante: La salud mental comunitaria es un asunto de todos, no solo de los especialistas. El trabajo de los promotores de salud mental es crucial como primer apoyo para la población.