Concepto de Intervención en Trabajo Social

La intervención en el Trabajo Social se entiende como la acción organizada y desarrollada por los trabajadores sociales con las personas, grupos y comunidades. Sus objetivos están orientados a superar los obstáculos que impiden avanzar en el desarrollo humano y en la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía. Es una intervención profesional que se basa en los fundamentos éticos, epistemológicos y metodológicos del Trabajo Social, desde un enfoque global, plural y de calidad. Estos planteamientos del Trabajo Social parten de una concepción dinámica de la persona que se inscribe en un contexto social, histórico, político, económico y cultural de la realidad social, conectando con otras disciplinas y profesionales (C. Barranco).

Aproximación al Concepto de Intervención

Dicha intervención está orientada a acompañar, ayudar y capacitar a las personas en sus procesos vitales para ser responsables, para ser libres de elegir y ejercer la participación, así como a facilitar los cambios de aquellas situaciones que supongan un obstáculo para el desarrollo humano y la justicia social, promoviendo los recursos de la política social, las respuestas innovadoras y la creación de recursos no convencionales, basados en el potencial solidario de las personas.” (Martínez Román, 2003).

Objetivos Orientativos de la Intervención

• Disminuir las desigualdades y las injusticias sociales.
• Dar a conocer las oportunidades que tienen los grupos sociales a su disposición.
• Motivar para tener acceso a esas oportunidades.
• Ayudar a personas, familias y grupos sociales a desarrollar respuestas emocionales, intelectuales y sociales necesarias.

Tipos de Intervenciones

Intervenciones o Servicios Directos

Son aquellas actividades específicas que los profesionales realizan para ayudar a quienes están experimentando problemas sociales concretos (servicios de terapia, orientaciones, educación, protección, información, etc.). Los profesionales que desempeñan servicios directos deben tener superioridad de conocimiento y destreza en cuanto a dinámica de relaciones interpersonales.

Intervenciones o Servicios Indirectos

Se centran en el sistema de bienestar social, entendiéndose por esto último el conjunto de programas conducidos por empresas públicas y privadas con el propósito de ayudar expresamente a individuos, familias y grupos. Se incluyen aquí todas las actividades de Trabajo Social profesional, tales como planificación, análisis de políticas, desarrollo de programas, administración y evaluación. El Trabajo Social que entrega este tipo de servicios no se relaciona directamente con la gente necesitada, sino que, más bien, se ubica en la estructura institucional, a través de la cual se otorgan dichos servicios. Los profesionales que deseen trabajar en servicios indirectos deberán conocer sistemas organizacionales y políticos y tener habilidad técnica relacionada con la administración.

Intervención Directa

• Clarificar-apoyar:
  • La clarificación
  • El apoyo
  • La comprensión de sí mismo.
• Informar-educar:
  • La información
  • La asistencia material
  • La educación.
• Persuadir-influir:
  • El consejo.
  • La confrontación.
  • La persuasión.
• Controlar-ejercer una autoridad:
  • El trabajo de seguimiento.
  • Imponer exigencias y límites.
  • El control.
• Poner en relación-crear nuevas oportunidades:
  • Poner en relación.
  • Apertura y descubrimiento.
  • Utilización y creación de estructuras del medio y participación en ellas.

Intervención Indirecta

• Organización-documentación:
  • La organización del espacio.
  • La organización del tiempo.
  • La documentación.
• Programación y planificación de intervenciones directas:
  • Fases preliminares a la constitución de un grupo asistido.
  • Organización de actividades de grupo.
  • Elección de actividades de apoyo en el programa de un grupo.
• Intervenciones en el entorno del asistido. Colaboración con otros trabajadores sociales:
  • La comunicación.
  • La concertación.
  • El trabajo en equipo.
  • La consulta.
• Intervención a nivel de organismos sociales.

La Comprensión o Insight en el Proceso de Intervención en T.S.

Intelectual

Toma de contacto con nuestras conductas y toma de conciencia y conocimiento del significado de la misma.

Emocional

Toma de contacto con las emociones que acompañan a la conducta.

Experiencial

Supondrá la combinación de ambos, llegando al precambio entre las tareas, las nuevas conductas y las nuevas emociones = cambio.

Técnicas Básicas en Trabajo Social: El Informe Social

Según la definición del Consejo General, el informe social es: “Síntesis explicativa, respecto de una situación social dada, que emite el trabajador social como resultado del estudio, valoración y dictamen para el logro de un objetivo”.

Finalidad del Informe Social

• Dar a conocer la existencia y características de una situación social determinada con el propósito de paliarla o modificarla.
• Aportar información para el dictamen profesional.
• Obtener recursos sociales ya establecidos.
• Promover recursos sociales.
• Facilitar información a otro trabajador social.