La historia social es el documento específico de los trabajadores sociales en el que se narra de manera objetiva los acontecimientos pasados y presentes del cliente en su entorno familiar, social y económico, que son determinantes para la evolución individual y familiar. La historia social debe ser lo más amplia, objetiva y completa posible, siendo a través de la misma donde se nos permite conocer toda la problemática del cliente.

Uno de los fines de la historia social es realizar la valoración de la persona y de su entorno familiar. El diagnóstico es para poder estudiar con el fin de prevenir, paliar o modificar a través de un tratamiento social la problemática existente:

• Prevención
• Rehabilitación
• Reinserción

Objetivos del Documento

• A corto plazo y respecto a los profesionales: el objetivo de la historia social es el conocimiento de aquellos aspectos que influyen en la vida del individuo con el fin de conseguir una explicación de su situación presente.
• A corto plazo y respecto al cliente: le permite una explicación de su situación social actual, tomando parte activa en el desarrollo de la solución del problema.
• Objetivos a largo plazo respecto a los profesionales: permite la elaboración de un diagnóstico social general, plantear o promover posibles niveles de actuación y llevar a cabo en todo momento un seguimiento de la persona por el mismo profesional que inicia la historia social o por otros distintos. Permite a otros profesionales el conocimiento de la apreciación del trabajador social de las circunstancias sociales del cliente, extraer los ítems necesarios para la realización de los informes sociales (otro documento que utilizamos para comunicarnos con otros trabajadores sociales).
• A largo plazo y respecto al cliente: le permite objetivar su situación y tomar parte activa de la resolución del problema.

Utilidad de la Historia Social

Es el documento más utilizado por los trabajadores sociales en su quehacer cotidiano y los utilizamos para situaciones que se suponen que son prolongadas. Como recogida cronológica de los datos que nos sirven de base para el estudio de la situación problema. Como fuente imprescindible para la confección de informes y como base para la investigación de la realidad social. Finalmente, forma parte del expediente del usuario o cliente.

Técnicas Utilizadas

• Entrevista: es una técnica básica en la elaboración de la historia social, de manera que esta es el producto resultante de sucesivas entrevistas mantenidas con el cliente y/o su familia. Pueden realizarse en el despacho del trabajador social o en el lugar del usuario (visitas a domicilio).
• Observación: el trabajador social recoge una serie de datos que le vienen dados por la comunicación no verbal del cliente, formas de expresión verbal y el contexto donde se encuentra.

Estructura Social

Cómo Confeccionar una Historia Social

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI, domicilio… cuanto más completo, mejor.
• Motivos de la demanda: puede ir en primer lugar o segundo lugar. Es el problema subjetivo, no quiere decir que sea el problema real. Veremos en el diagnóstico si su demanda es real, objetiva, subjetiva…
• Composición familiar: Hijos, padres. Elegir qué información ponemos: podemos poner parentesco y elaborarlo, poner una tabla, poner ingresos, nivel educativo de cada miembro. Si optamos por lo primero, esa información aparecerá cuando hablemos de educación, de ingresos…
• Dinámica familiar: Cómo son las relaciones (cómo te llevas con tu padre, hermanos, con tu pareja…). Es uno de los apartados más importantes.
• Situación educativa: (si no lo has puesto en la tabla del punto 3) Nivel de estudio, a qué tipo de colegios han asistido, si han cambiado mucho de colegios, nivel de estudios alcanzados.
• Situación sanitaria: Enfermedades crónicas, invalidez, cobertura sanitaria…
• Situación económico-laboral: (pueden ir juntos o por separado) tipos de trabajo, si ha habido muchos cambios y motivos por ello, profesión, cualificación, empleo actual, si cobra subsidio o no. Si incluimos el punto económico hay que incluir ingresos económicos, procedencia.
• Vivienda y el barrio: Si es alquilada, es propiedad, gastos de vivienda (aquí o en aspectos económicos), situación del barrio y características, si cambian mucho de vivienda, causas, grado de salubridad de la vivienda, dimensiones de la vivienda, número de personas que viven en ella…
• Vida social: Relaciones con amigos y vecinos, tipos de asociaciones a las que pertenece, si hace cualquier actividad…

Cuando se obtiene toda la información, se elabora el diagnóstico, que es interpretar la información. Hay que preguntar lo necesario y prescindible. Todo y en profundidad. Este esquema no es el que hay que seguir, sino que es una idea de ello. Son apartados que podemos incluir.