AMBIENTES DE TRABAJO Y RSC

El ambiente de trabajo, compuesto por elementos tangibles e intangibles, juega un papel crucial en la aplicación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Un ambiente agradable y positivo se basa en tres elementos fundamentales:

Clima Laboral

Es esencial analizar factores como la cohesión del grupo, la satisfacción personal de los trabajadores y la gestión de conflictos.

Conciliación

La flexibilidad en la organización de tiempos y espacios, así como servicios de apoyo como guarderías, planes de pensiones, asistencia en el desarrollo personal, formación y actividades deportivas, contribuyen a la conciliación de la vida laboral y personal.

Producción Sostenible

La preservación de los recursos naturales y la minimización de los efectos nocivos sobre el medio ambiente son pilares de la producción sostenible.

Implantación de RSC en los RRHH

La implantación de la RSC en la gestión de Recursos Humanos sigue un proceso estructurado:

Planteamiento

La dirección de la empresa define el modelo de RSC y sus objetivos.

Definición del Contexto

Se determinan los ámbitos de implementación, las acciones sociales en marcha y la estructura necesaria para el proyecto.

Partes Interesadas

Se identifican los grupos de interés afectados y se establece la conexión entre ellos y la empresa.

Integración

El plan de RSC se conecta con el resto de planes de la empresa.

Implementación

Se definen actividades concretas, se desarrollan herramientas de RSC, se movilizan personas y se ejecutan las acciones previstas.

Comunicación

Se implementan planes de comunicación interna para informar a los trabajadores y externa para dar a conocer las acciones sociales a la sociedad.

Evaluación

Se analizan los resultados del plan de RSC.

El Balance Social

El balance social es una herramienta de gestión para planificar, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar la gestión social de una empresa en un período determinado. No es obligatorio, pero proporciona información valiosa.

Modelo de Balance Social

El balance social se divide en dos áreas:

Área Interna

Evalúa las acciones de la empresa hacia sus trabajadores en tres campos: características sociolaborales, servicios sociales, e integración y desarrollo.

Área Externa

Evalúa el cumplimiento de la responsabilidad social corporativa con otros interlocutores sociales en tres campos: relaciones primarias, relaciones con la comunidad y relaciones con otras instituciones.

Para cada caso, se definen variables e indicadores como eficiencia, eficacia e impacto.

Indicadores del Balance Social en el Ámbito Interno

Algunos indicadores relevantes son:

• Características de los RRHH: demografía, absentismo, rotación, jornada laboral, salarios, prestaciones y relaciones laborales.
• Desarrollo de los RRHH: información, comunicación, desarrollo personal, capacitación, educación y campañas educativas.
• Servicios Sociales: salud, riesgos profesionales, fondo de pensiones, cajas de compensación, fondos de empleo, vivienda, alimentación, transporte y servicios especiales.

Buenas Prácticas en RSC

La ONU define las buenas prácticas como contribuciones sobresalientes para mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad.

Características Básicas

• Impacto tangible en la calidad de vida.
• Asociación efectiva entre sectores público, privado y sociedad civil.
• Sostenibilidad cultural, social, económica y medioambiental.

Proceso de Documentación y Publicación

Las buenas prácticas en RSC deben ser publicadas. El proceso incluye:

• Conocimiento y contactos.
• Reconocimiento y análisis.
• Establecimiento de la forma de comunicación.
• Comprobación.
• Publicación.