CAMBIOS/EFECTOS E-COMMERCE Y GLOBALIZACION

El desarrollo del comercio electrónico (e-commerce) y la globalización han tenido un profundo impacto en nuestras vidas en diversas áreas. Aquí hay algunos cambios y efectos significativos:

Acceso a una variedad de productos

Facilidad de compra

Globalización de la cultura

Cambio en los hábitos de consumo

Impacto en los negocios tradicionales

Empleo y trabajo remoto

Desafíos de privacidad y seguridad

MARKETING DIGITAL

Es una disciplina que utiliza canales y plataformas en línea para promocionar productos, servicios o marcas. Esto incluye estrategias como el marketing de contenidos, SEO, SEM, marketing de redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de afiliación y más. El objetivo del marketing digital es interactuar con clientes potenciales y existentes en el entorno digital para aumentar la visibilidad de una marca, generar leads, impulsar las ventas y fomentar la lealtad del cliente.

COMERCIO ELECTRONICO

Se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet. Esto puede incluir la venta de productos físicos, productos digitales, servicios o incluso experiencias. El comercio electrónico puede darse en plataformas como sitios web de comercio electrónico, mercados en línea, redes sociales y aplicaciones móviles. Los ejemplos populares de comercio electrónico incluyen tiendas en línea como Amazon, eBay y Alibaba.

MARKETING RELACIONAL

Se centra en establecer y mantener relaciones a largo plazo con los clientes. Se basa en la idea de que es más rentable retener a los clientes existentes que adquirir nuevos clientes, por lo que el enfoque principal está en construir lealtad y confianza a través de la interacción continua y personalizada. El marketing relacional busca convertir a los clientes en defensores de la marca, lo que puede generar recomendaciones y referencias valiosas.

MARKETING VIRAL

Se refiere a estrategias que buscan aprovechar las redes sociales y otros canales digitales para que el contenido se propague rápidamente entre los usuarios, generando un gran alcance y visibilidad. El objetivo es crear contenido atractivo, divertido, sorprendente o emocionante que inspire a las personas a compartirlo con sus redes personales, lo que puede conducir a un aumento exponencial en la exposición de la marca.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE

VENTAJAS: Alcance global, Segmentación precisa, Medición y análisis detallados, Flexibilidad y control, Interactividad y participación

DESVENTAJAS: Competencia intensa, Filtrado y adblockers, Fraude publicitario, Fatiga del usuario, Privacidad y seguridad

HERRAMIENTAS ONLINE

Sitio web corporativo: Plataformas de creación de sitios web como WordPress, Wix, Squarespace o Shopify permiten a las empresas construir y administrar su presencia en línea de manera efectiva.

Tienda virtual: Plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce o Squarespace Commerce permiten a las empresas vender productos en línea de manera eficiente. Estas plataformas ofrecen funcionalidades como gestión de inventario, procesamiento de pagos, seguridad de transacciones y herramientas de marketing integradas.

Publicidad en línea: Plataformas de publicidad en línea como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads y Amazon Advertising permiten a las empresas crear y administrar campañas publicitarias en línea. Estas plataformas ofrecen opciones de segmentación avanzada, seguimiento de conversiones y análisis detallados para optimizar el rendimiento de los anuncios.

Redes sociales: Plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y TikTok ofrecen herramientas para que las empresas interactúen con su audiencia, compartan contenido relevante, generen leads y promocionen productos o servicios. Además, las empresas pueden utilizar herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite, Buffer o Sprout Social para programar publicaciones, monitorear menciones y analizar el rendimiento de las redes sociales.

Comunidades virtuales: Plataformas de comunidad en línea como forums (por ejemplo, Reddit, Quora), grupos de Facebook, LinkedIn Groups o comunidades en Discord permiten a las empresas construir relaciones con clientes, colaboradores y entusiastas de la marca. Estas plataformas pueden servir para dar soporte, generar discusiones sobre temas relevantes y obtener retroalimentación directa de la comunidad.

DESAFIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Competencia intensa, Experiencia del cliente, Seguridad y privacidad, Logística y cumplimiento, Estrategias de marketing, Regulaciones y cumplimiento legal, Tecnología emergente. En resumen, el comercio electrónico enfrenta una serie de desafíos que van desde la competencia y la experiencia del cliente hasta la seguridad, la logística, el cumplimiento legal y la evolución tecnológica. Superar estos desafíos requiere un enfoque estratégico, innovación constante y una atención cuidadosa a las necesidades y expectativas cambiantes de los consumidores.

TIPOS DE REDES

LAN (Red de Área Local), MAN (Red de Área Metropolitana), WAN (Red de Área Amplia).

DIFERENCIA ENTRE INTRANET Y EXTRANET

Intranet: Es una red privada interna de una organización que utiliza tecnologías de Internet para compartir recursos, información y colaborar dentro de la organización. Extranet: Es una extensión de la intranet que permite el acceso limitado a usuarios externos, como clientes, proveedores o socios comerciales, para compartir información y colaborar de manera segura.

DEFINICION DE SERVIDORES Y CLIENTES

Servidor: Es una computadora o sistema informático que proporciona servicios, recursos o datos a otras computadoras en la red, conocidas como clientes. Los servidores pueden ofrecer una variedad de servicios, como alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento de archivos, etc. Cliente: Es una computadora, dispositivo o software que solicita y consume servicios, recursos o datos proporcionados por un servidor en la red.

PROTOCOLO Y SU IMPORTANCIA

Protocolo: Un protocolo es un conjunto de reglas y convenciones que rigen la comunicación entre dispositivos en una red. Define el formato, secuencia y significado de los mensajes intercambiados entre los dispositivos para garantizar una comunicación efectiva y sin errores. Importancia del protocolo: Los protocolos son fundamentales para la comunicación en redes, ya que establecen estándares comunes que permiten que dispositivos de diferentes fabricantes y sistemas operativos puedan comunicarse entre sí de manera coherente y eficiente.

IP

La IP es un conjunto de reglas que gobiernan la forma en que los datos se envían a través de Internet. Cada dispositivo conectado a Internet tiene una dirección IP única que se utiliza para identificar y localizar ese dispositivo en la red.

EJEMPLOS DE NAVEGADORES

Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera. Buscadores: Google, Bing, Yahoo, Baidu. Metabuscadores: DuckDuckGo, Dogpile, Metacrawler. Ejemplos de sistemas operativos: Windows, macOS, Linux, iOS, Android.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en el dispositivo del usuario para almacenar información sobre la actividad del usuario en el sitio. Se utilizan para personalizar la experiencia del usuario, recordar preferencias, realizar seguimiento de sesiones de usuario, y para propósitos de análisis y publicidad dirigida.

PAGINA WEB: Es un documento electrónico que forma parte de un sitio web y que se accede a través de un navegador web en Internet. Puede contener texto, imágenes, videos, enlaces y otros elementos multimedia. Las páginas web se utilizan para proporcionar información, servicios, productos o entretenimiento a los usuarios en línea.

HOSTING Y DOMINIO: Hosting: El hosting, o alojamiento web, es el servicio que proporciona espacio en un servidor web para almacenar los archivos y datos de un sitio web, permitiendo que sea accesible en Internet. Dominio: Un dominio es la dirección única que se utiliza para acceder a un sitio web en Internet. Consiste en un nombre único seguido de una extensión, como .com, .org, .net, etc.

PARA QUE SIRVE GOOGLE ANALYTICS: Es una herramienta de análisis web ofrecida por Google que permite a los propietarios de sitios web recopilar datos sobre el tráfico del sitio, el comportamiento de los usuarios, las conversiones y otras métricas clave. La plataforma proporciona informes detallados y análisis que ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web y cómo mejorar su rendimiento.