Habilidades Sociales

Habilidades sociales: conductas específicas que las personas utilizamos para relacionarnos con los demás de manera efectiva.

Tipos de Habilidades Sociales

• Habilidades básicas: sirven para desenvolverse en la vida cotidiana, integrarse y participar (pedir permiso, dar las gracias…).
• Habilidades para el mejor desempeño profesional: se refieren a la relación interpersonal, aceptar reglas, pedir ayuda…
• Habilidades para gestionar conflictos y tomar decisiones: se refieren al desempeño profesional sobre el entorno del grupo y la organización.
  • Mantener la cohesión y facilitar la convivencia: negociar, dialogar…
  • Mejora de la organización y el cumplimiento de objetivos: sobre tomar decisiones.
• Habilidades relacionadas con la expresión de nuestras emociones y sentimientos: saber expresar los propios sentimientos y comprender los de los demás.
• Habilidades que precisamos para manejar situaciones estresantes: relacionadas con el control emocional que nos ayudará para tolerar la frustración y el estrés.

Habilidades Sociales Innatas y Aprendidas

Favorecen la competencia social de las personas: los factores psicológicos, personalidad e incluso atractivo físico… Las habilidades sociales se adquieren y se van modelando según las vivencias y experiencia.

La Asertividad

La asertividad es la habilidad que tiene una persona para expresar sus ideas y deseos de una manera abierta y libre, sin atentar contra los de otros.

Estilos Comunicativos

Estilos comunicativos: son el modo que tiene cada persona de relacionarse con los demás.

• Estilo inhibido o pasivo: persona que tiene baja autoestima y siente temor a perder sus amistades o a que los demás se enfaden con ella.
• Estilo agresivo: persona que considera que solo ella tiene razón y por eso desprecia las de los demás.
• Estilo asertivo: persona que expresa sus pensamientos de manera argumentada sin agredir a los demás ni someterse a sus dictámenes.

Las Emociones y el Control Emocional

Las emociones son un impulso involuntario, como respuesta a determinados estímulos, que desencadena reacciones automáticas.

El control emocional es la capacidad de regular la manifestación de nuestras emociones.

La Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer y manejar las propias emociones y las ajenas.

La Inteligencia Intrapersonal

La inteligencia intrapersonal se centra en la apreciación y manejo de las propias emociones.

• Reconocimiento de las propias emociones: implica la detección de la emoción e identificar su manifestación.
• Manejo de las propias emociones: si reconocemos las emociones podremos manejarlas y regular su expresión de una manera adecuada a las circunstancias.

La Inteligencia Interpersonal

La inteligencia interpersonal es el reconocimiento y manejo de las emociones de las demás personas.

• Reconocimiento de las emociones de los demás: es comprender los sentimientos de los demás y detectarlo por su comportamiento. Esto nos permitirá identificarnos con ellos.
• Manejo de las emociones ajenas: si somos capaces de identificarnos con la persona, entendiendo su situación y sus sentimientos, tendremos una gran facilidad para relacionarnos con ella, aconsejarla o ayudarla.

La Empatía

La empatía es la habilidad para entender las necesidades y sentimientos de otra persona, poniéndonos en su lugar.

Habilidades Cognitivas

Habilidades cognitivas: todas las facultades que se ponen en funcionamiento para analizar y comprender la información recibida.

• Pensamiento causal: es la capacidad que tiene una persona para determinar el origen o la causa de un problema.
• Pensamiento alternativo: es la capacidad de generar diferentes soluciones a un mismo problema.
• Pensamiento consecuencial: consiste en prever las consecuencias de las decisiones que se plantean.
• Pensamiento de perspectiva: promueve la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona.
• Pensamiento medio-fin: es fijarse unos objetivos y encontrar los medios para lograrlos.

Pensamientos Irracionales

Pensamientos irracionales: son esquemas equivocados en la interpretación de los hechos que dan lugar a una visión simplista o negativa, que influye en el comportamiento de la persona.

• Inferencia arbitraria: sacar conclusiones no respaldadas por la experiencia. “Me va a decir que no, no le propongo salir”.
• Abstracción selectiva: solo pensar en los detalles negativos e ignorar el resto.
• Interpretación del pensamiento: interpretar sin base ninguna los sentimientos de los demás, por ejemplo, están hablando dos al oído y el tercero piensa que hablan de él.
• Sobregeneralización: es extraer conclusiones a partir de un hecho aislado sin relación directa con aquellas… Ejemplo: he dado mi opinión y no ha gustado, eso es que no valgo para esto.
• Personalización: echarse la culpa a uno mismo.
• Pensamiento del todo o nada: creer fracaso cualquier logro que no responda a las expectativas máximas previstas.
• Descalificación de lo positivo: quitar importancia a lo positivo y buscar la lectura negativa.

La Personalidad

La personalidad: es la manera en que una persona piensa, siente, se comporta e interpreta la realidad.

• Autoconcepto: es la percepción que una persona tiene de sí mismo.
• Autoestima: es la valoración del autoconcepto, es decir, de la percepción que una persona tiene de sí misma.

Los Rasgos de la Personalidad

Los rasgos de la personalidad: son unos elementos o características perceptibles y constantes en una persona que la hacen diferente de otras.

Mecanismos de Defensa de la Personalidad

Mecanismos de defensa de la personalidad: son estrategias de seguridad que la persona construye inconscientemente para protegerse de acontecimientos o pensamientos que vive como amenazantes.

• Mecanismos de adaptación: tienen como finalidad la búsqueda de estrategias adecuadas ante los acontecimientos o pensamientos estresantes.
  1. Afiliación: buscar ayuda y apoyo en los demás.
  2. Altruismo: enfrentarse a conflictos emocionales dedicándose a satisfacer las necesidades de los demás.
  3. Anticipación: prever las amenazas y anticipar soluciones.
  4. Sentido del humor: se basa en afrontar la situación haciendo hincapié en los aspectos divertidos e irónicos de la situación estresante.
• Mecanismos de distorsión: es distorsionar la realidad para adecuarla a una situación tolerable.
  1. Idealización: atribuir cualidades exageradamente positivas a los demás.
  2. Devaluación: atribuir cualidades exageradamente negativas a los demás.
  3. Omnipotencia: la persona actúa ante el conflicto como si fuera superior a los demás.
  4. Fantasía: la persona se enfrenta a la situación estresante mediante la creación de fantasía que sustituyen la resolución del problema.

Valores Morales

Valores morales: son aquellos principios que llevan a la persona a obrar rectamente y de acuerdo con la propia conciencia.

1. De moral heterónoma: obedecer para no ser castigados…
2. Individualista instrumental: obran para satisfacer sus propios intereses.
3. Expectativas interpersonales: les importa la opinión de los demás y de los intereses personales pasan a los compartidos.
4. Sistemas sociales y conciencia: así se inicia la autonomía moral…
5. Contrato social y derechos individuales: también reconoce la defensa de cada persona de los propios derechos, siempre que no atenten contra los de los demás.