Planificación y Reclutamiento en la Gestión de Recursos Humanos

La planificación es la primera etapa que relaciona las actividades y las unidades estructurales de la empresa con los objetivos que se esperan alcanzar. Se constituye una estructura empresarial, donde las funciones se dividen y se asignan a los departamentos, divisiones y puestos apropiados.

La organización debe incluir la asignación del personal a cada puesto, estableciendo los deberes, responsabilidades y relaciones de quienes administran el personal. La administración también incluye el entrenamiento, la motivación y la disciplina.

Mercado de Trabajo

Las empresas que necesitan incorporar recursos humanos concurren al mercado de trabajo, que se define como el lugar donde se reúnen la oferta y la demanda de trabajo. Este movimiento se conoce como rotación del personal y suele expresarse mediante una relación entre el número de ingresantes y egresantes en relación al número de personas que cuenta la organización.

Identificación con la Tarea

Todo programa de RRHH busca, entre sus objetivos, lograr que sus integrantes se encuentren identificados con la tarea que se les ha asignado, ya que esto individualiza a cada uno en la resolución de problemas comunes.

Reclutamiento Interno

El reclutamiento interno se da cuando se recurre a cubrir cargos vacantes con personal de la propia empresa. Se puede recurrir a personas de la propia empresa mediante la toma de algunas decisiones:

• Reubicación de empleados, lo cual puede incluir ascensos.
• Transferencia de una función de un sector a otro.
• Transferencia de un cargo a otro mediante una capacitación previa.

Ventajas del Reclutamiento Interno

• Más económico y rápido.
• Mayor validez y seguridad.
• Motiva al personal y estimula la competencia.
• Evita gastos.

Desventajas del Reclutamiento Interno

• Puede perjudicar a los empleados nuevos.
• Crea conflictos de interés.
• Facilita la incompetencia si no se gestiona adecuadamente.
• Cuando es permanente, desestimula.
• Exige un mayor cuidado en la selección.

Reclutamiento Externo

El reclutamiento externo se da cuando se recurre a cubrir cargos vacantes con personal ajeno a la empresa. Las fuentes más comunes son:

• Solicitudes espontáneas.
• Anuncios en diarios.
• Agencias de ayuda temporal.
• Instituciones educacionales.

Ventajas del Reclutamiento Externo

• Aporta nuevas ideas y experiencias.
• Renueva y enriquece los RRHH.
• Aprovecha las inversiones en formación de otras empresas.

Desventajas del Reclutamiento Externo

• Demora más que el reclutamiento interno.
• Es más costoso y exige inversiones.
• Es más inseguro.
• Puede afectar los salarios.

Formas de Reclutamiento (Publicidad)

• Agencias de empleo: Colaboran con la empresa en el reclutamiento de personal y también ayudan a los individuos a conseguir empleo.
• Pasantías: Permiten que la empresa se asegure de la manera de actuar del aspirante en la tarea asignada durante un período de prueba.
• Asociaciones: Se recurre a ellas cuando se trata de personal especializado y se requiere una capacidad previa reconocida.
• Iniciativa: Muchas personas que desean incorporarse al mercado de trabajo toman la decisión de ofrecerse directamente a las empresas.
• Referencia de empleados: Los empleados suelen dar referencias acerca de personas que puedan estar en condiciones de ocupar vacantes, facilitando el proceso de reclutamiento.

Reclutamiento de Directivos (Head Hunting)

El Head Hunting es un procedimiento de reclutamiento y selección que se basa en la existencia de asesores que actúan en la búsqueda de directivos, reconocidos por el éxito en sus respectivos puestos de trabajo y que ocupan posiciones de liderazgo en el mercado.

Los Head Hunters desarrollan sus funciones basándose en las siguientes características:

• No recurren a oficinas o agencias.
• No contratan directivos o ejecutivos que no desempeñen funciones en la actualidad.
• No publican avisos.
• No admiten solicitudes de trabajo.

Por lo tanto, no utilizan pruebas psicotécnicas, ya que la elección del candidato se realiza con base en antecedentes e información.

Capacitación y Desarrollo del Personal

Capacitación

La capacitación consiste en proporcionar las habilidades necesarias para desempeñar el trabajo específico que se ha asignado y el uso del equipo que tendrá a su cargo, individualmente o con un grupo de compañeros.

Adiestramiento (Objetivos)

• Informar a los empleados acerca de las ventajas y políticas de la empresa.
• Poner en conocimiento aquellos procedimientos y situaciones que afecten su capacidad para ejecutar tareas.

Formación (Objetivos)

• Proporcionar a los empleados conocimientos que no posean y que sean necesarios para su trabajo, así como toda la información sobre la empresa.
• Desarrollar la habilidad y capacidades de los empleados para desempeñar un oficio.
• Crear y modificar actitudes del personal hacia el trabajo, la empresa y los clientes.

Transmisión de Conocimientos

Los conocimientos se pueden transmitir de las siguientes formas:

• Expositivo: Se lleva a cabo mediante clases, conferencias o charlas, según se pretenda dar un tono más elevado a un tema concreto o un carácter más informal y familiar.
• Interrogativo: Suele ser empleado en combinación con el expositivo y presenta la ventaja de que estimula la intervención de los asistentes, al exigirse un ejercicio intelectual.
• Participativo: Se realiza un intercambio de opiniones entre superiores o subordinados, promoviendo discusiones que obligan a una previa información sobre el tema que se trata.
• Individualizado: Brinda conocimiento a un determinado número de personas en conjunto, con el fin de adaptar el contenido de la enseñanza.

Capacitación Práctica

La capacitación práctica puede llevarse a cabo de dos formas:

• Adiestramiento y entrenamiento: Lo que interesa no es obtener información sobre el trabajo, sino prepararse para hacerlo bien.
• Método del caso: Se presenta un caso o problema de la empresa con el fin de realizar un estudio del mismo a través de datos para determinar si ha sido resuelto.

Programa de Entrenamiento

Un programa de entrenamiento se realiza en el marco de las relaciones humanas dentro de la empresa. Existe una necesidad de impartir información, de enseñar habilidades necesarias para el trabajo y de influir en las opiniones del empleado. Esto se encuentra a cargo de administradores y supervisores.

Se realiza por medio de un entrenamiento, así es que pueden adquirirse nuevas habilidades. El entrenamiento incorpora actividades que varían desde la adquisición de una habilidad motora hasta un conocimiento técnico complejo.