1. Conceptos Fundamentales

1.1 Sistemas de Información

Un sistema de información es cualquier combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que almacenan, recuperan, transforman y diseminan información en una organización.

1.2 Sistema Administrativo

Un sistema administrativo es un conjunto de normas y procedimientos relacionados entre sí, orientados a cumplir los fines de la empresa.

2. Componentes de un Sistema Informático

2.1 Dispositivos de Entrada

Convierten los datos a una forma electrónica para su entrada directa, o mediante una red de telecomunicaciones, a un sistema informático. Incluyen: teclados, mouse, escáneres.

2.2 Dispositivos de Procesamiento

Componente principal de procesamiento de un sistema informático. La unidad central de procesamiento (CPU) se divide en dos subunidades principales: la unidad lógico-aritmética y la unidad de control.

2.3 Dispositivos de Salida

Convierten la información electrónica producida por el sistema informático en una forma inteligible para el ser humano. Incluyen: monitor, impresoras, unidades de respuesta de audio, unidades de despliegue de video.

2.4 Dispositivos de Almacenamiento

El almacenamiento tiene lugar en los circuitos de almacenamiento de la unidad de almacenamiento primario (memoria), apoyada por dispositivos de almacenamiento secundario como discos magnéticos y unidades de disco óptico. Almacenan los datos e instrucciones de software necesarios para el procesamiento.

2.5 Dispositivos de Control

Componente de control de un sistema informático. Interpretan las instrucciones de software y transmiten indicaciones que controlan las actividades de los otros componentes del sistema.

3. Tipos de Software

3.1 Software de Aplicación

Se divide en:

• Programas de aplicación general: desempeñan trabajos comunes de procesamiento de información.
• Programas de aplicación específica: dan soporte a aplicaciones específicas de usuarios finales en los negocios y otras áreas. Apoyan la reingeniería y la automatización de los procesos de negocios. Ejemplos: Tango, Explorer, correo electrónico.

3.2 Software de Sistemas

Se divide en:

• Programas de administración de sistemas
• Programas de desarrollo de sistemas. Ejemplos: Windows, Linux, antivirus.

3.3 Software a Medida

Son las aplicaciones de software que se desarrollan dentro de una organización.

3.4 Software Comercial

Software creado por un desarrollador con la intención de venderlo en copias múltiples.

4. Redes Virtuales

¿Las redes virtuales necesitan Internet? Sí.

5. Gestión de Compras y Pagos

5.1 Compras

Comprobantes para la selección del proveedor: (Pendiente de especificación)

5.2 Objetivos del Sistema de Control Interno

Conjunto de normas, controles, consideraciones y aspectos a tener en cuenta por el propio ente. Su objetivo es: evitar errores y fraude, ganar seguridad y confiabilidad.

5.3 Requisitos de la Información

Accesible, exacta, confiable, completa, segura y económica.

5.4 Ventas

¿Cómo verifico la entrada de mercadería? Remito propio.

5.5 Pagos

Control de pagos: factura, remito y recibo oficial.

5.6 Niveles de Autorización

• Compras: para realizar una compra superior a “x” monto se necesita la autorización del gerente general.
• Pagos: (Pendiente de especificación)

6. Factibilidad de Sistemas

6.1 Factibilidad Operativa

Determinación de la probabilidad de que un nuevo sistema se use como se supone.

6.2 Enfoques de Evaluación

• Enfoque Tipo 1: se limita a sectores específicos. Herramientas: VAN, TIR, enfoque diferencial, análisis de riesgo, brecha dinámica y ROI.
• Enfoque Tipo 2: para considerar inversiones que impactan de manera central en el negocio. Mapas estratégicos, método de las descalificaciones y puntaje, y objetivos múltiples.

7. Control y Seguridad

7.1 Funciones Incompatibles con el Manejo de Fondos

Separación de funciones, prohibición del acceso del personal de tesorería a los registros contables, acceso físico a la oficina de tesorería, apertura de correspondencia, control de talonarios de recibos y cheques que no están en uso, recuento diario de caja, firmantes dados de baja, proyección de cobranzas y pagos, y posición financiera semanal.

8. Redes Cliente/Servidor y Telecomunicaciones

8.1 Funcionamiento de una Red Cliente/Servidor

Es aquella red de comunicaciones en la que todos los clientes están conectados a un servidor en el que se centralizan tanto los recursos como las aplicaciones.

8.2 Componentes de las Telecomunicaciones

Terminales, procesadores de telecomunicaciones, canales de telecomunicaciones, computadoras y software de control de telecomunicaciones.

9. Sistemas Transaccionales

Dan soporte administrativo a las transacciones de cada empresa, permitiendo visualizar por pantalla la información necesaria para que el usuario pueda ejecutarla, emitiendo los formularios o comprobantes del caso y actualizando los archivos correspondientes.