Definición de organización: Conjunto de elementos relacionados para conseguir unos fines. Lo forman las personas, metas u objetivos y tareas.

Definición de gestión: Coordinación de personas y recursos materiales para el logro de los objetivos.

Fases del proceso de gestión: Freeman 1) Planificar los objetivos. 2) Organizar la empresa. 3) Coordinar los elementos. 4) Controlar el alcance de los objetivos.

Fundamentos de la administración y/o gestión de empresas: Se fundamenta en la toma de decisiones.

Fases en la administración por objetivos: 1) Establecimiento de objetivos entre ejecutor y superior, 2) Establecimientos de objetivos, 3) Interacción de objetivos, 4) Revisión y reciclaje, 5) Énfasis en la medición y control, 6) Participación activa de los niveles superiores, 7) Apoyo intensivo del staff en los primeros periodos.

Diferencia entre eficacia y eficiencia: La eficacia se refiere al grado de contribución para alcanzar un objetivo y la eficiencia en la productividad de la gestión.

Una empresa eficaz pero poco eficiente es aquella que alcanza el objetivo pero utilizando muchos recursos y tiempo. Ejemplo: Imprimir 3000 nóminas. Impresora A 400 nóminas/h e impresora B 600 nóminas/h. Las dos son eficaces porque alcanzan el mismo objetivo de imprimir las 3000 nóminas, pero la B es más eficiente puesto que necesita menos tiempo.

Cuatro decisiones que se tengan que tomar en una compañía en su interacción con su entorno:

• Subvenciones
• Impuestos indirectos
• Normativa laboral
• Normativa de calidad y normativa de contaminación

Etapas en el proceso de toma de decisiones: 1) Fase de inteligencia, 2) Fase de modelización, 3) Fase de elección, 4) Fase de revisión.

¿Cuál es el papel de la ciencia administrativa en el proceso de toma de decisiones?: La ciencia administrativa suministra o aporta modelos, técnicas, herramientas de utilidad en dicha toma de decisiones.

Concepto del método científico: Bertrand Russell (1983) “consiste en observar aquellos hechos que permitan al observador descubrir las leyes generales que los rigen”.

Definición del modelo científico y tipos de modelos científicos: “Representación teórica y abstracta de una realidad al objeto de entenderla, explicarla, predecirla y, en su caso, incidir sobre ella”. 1) Modelos descriptivos (describir la realidad), 2) Modelos predictivos (tratan de entender esa realidad) y 3) Modelos normativos (ayudan a la toma de decisiones).

Diferencia entre dato e información: La información es un conjunto de datos elaborados, situados en un contexto de forma que tienen significado. Los datos son hechos sin organizar ni significado específico.

Concepto de sistema de información: (González Ramírez): Un conjunto de procedimientos que tratan de gestionar la información (y los hechos) de la organización.

Inputs de un sistema de información contable: Los asientos contables que corresponden con distintas transacciones reales que ocurren en una empresa.

Outputs de un sistema de información contable: Son el resultado de los inputs a través de un proceso interno. Son el balance y la cuenta de resultados.

¿Cuál es el significado del activo, pasivo y patrimonio en un balance de una empresa?: Activos son la representación de inversiones y derechos de una empresa. Es decir, en qué se ha invertido la empresa. Los activos se dividen en activos corrientes y no corrientes.

El pasivo consiste en deudas de la empresa a pagar. Hay pasivo corriente y no corriente. El patrimonio son los fondos propios de la empresa y las subvenciones que dichas empresas reciben.

¿Cuál es el significado de activo corriente y no corriente y pasivo corriente y no corriente y patrimonio neto?

Diferencias entre las fuentes financieras negociadas y no negociadas: Ejemplos: Las negociadas tienen coste, sin embargo, las no negociadas no, y no hay que negociarlas. Ejemplo de las negociadas son préstamos a corto plazo, créditos a corto plazo. Y a largo plazo son la Hacienda, organismos de seguridad social, otros acreedores.

Señale cuatro diferentes agentes internos y externos interesados en la información contable financiera y por qué:

• Internos: a) Decisiones financieras. Decidir qué cantidad de capital es necesario y a quién pedirlo. b) Asignar los recursos obtenidos. Decidir cómo se invertirá y en qué, los recursos obtenidos. c) Decisiones en la producción. Qué se va a producir, cantidad, etc.

• Externos: a) Propietarios y futuros propietarios (accionistas) que deben comprar o vender acciones. b) Prestatarios. c) Trabajadores y sindicatos. d) Clientes.

Señale cuatro supuestos básicos y/o conceptos en el proceso de la contabilidad financiera. Explíquelos brevemente:

• a) Continuidad. Las empresas deben preparar sus estados financieros bajo el supuesto de que el negocio seguirá en existencia operativa en el futuro y no tiene intención de reducir significativamente las operaciones.
• b) Devengo. La empresa debe preparar sus estados financieros contables para las transacciones a medida que se producen o se haya incurrido y no necesariamente cuando se produzca el intercambio de dinero, recibo o pagado.
• c) Consistencia. Las empresas deberían adoptar tratamientos contables similares de año a año. No debe tratar su tratamiento contable con el fin de producir un resultado favorable en sus cuentas.
• d) Prudencia. Implica que las empresas deben preparar sus estados de cuentas con un espíritu conservador.

Ecuación fundamental de la contabilidad financiera: Activo = Pasivo + Patrimonio neto.

Patrimonio neto: Activo – Pasivo.

¿Cómo debería financiarse el activo no corriente?: Con recursos a largo plazo para evitar un fondo de equilibrio (-) que lleve a la empresa a la suspensión de pagos.

Dibuja los elementos y actividades involucradas en el proceso general de la contabilidad financiera:

Actividades reales → El diario → El mayor → Cuentas anuales. (Asientos en el mayor → flecha entre el diario y el mayor).

¿Qué es el proceso de transferencia del diario al mayor?: Es el pase de información desde el diario al mayor, en el que se anota la fecha y la cantidad del debe/haber anotadas en las cuentas del mayor, la página correspondiente del diario en el asiento correspondiente del mayor y el número de cuenta.

¿Qué es el libro diario? ¿Y el libro mayor? Explíquelo brevemente: El libro de entrega original en el que se registran las transacciones a diario cronológicamente.

El mayor es el libro donde se representan las cuentas de una entidad. Es una clasificación y resumen de las transacciones financieras y es la base para la elaboración del balance y cuenta de resultados.

Diferencias entre análisis financiero vertical y horizontal: El vertical se encarga de comparar cada una de las cuentas con respecto a las ventas año en año. En cambio, el horizontal analiza la evolución de las cuentas en unidades monetarias y términos € a lo largo de los años.

¿Qué representan los coeficientes de liquidez? Escriba tres ejemplos y sus fórmulas: Hacen referencia a la capacidad de la empresa de hacer frente a sus deudas a corto plazo.

• Fondo de maniobra = Activo corriente – Pasivo corriente
• Rotación de las cuentas de cliente = Ventas a crédito netas / Promedio cuentas por cobrar
• Rotación de inventario = Costes de los bienes vendidos / Promedio inventario

¿Qué representan los coeficientes de solvencia? Tres ejemplos y sus fórmulas: Capacidad para hacer frente a las obligaciones a largo plazo. Mide la capacidad a largo plazo y corto.

• Ratios de autonomía → Patrimonio neto / Activo
• Ratio de apalancamiento → Activo fijo / Pasivo a largo plazo
• Ratio de garantía → Activo / Exigible

¿Qué representan los ratios de rentabilidad? Escriba tres ejemplos y sus fórmulas: Capacidad para que sus ganancias supongan una rentabilidad de sus inversiones satisfactorias para sus propietarios.

• Ratio precio/beneficio → Precio acción en el mercado / Beneficio por acción
• Margen de beneficios → Ingresos netos / Ventas
• Pago de dividendos → Dividendo por acción / Ganancias por acción

Definición de inversión: Inmovilización temporal de unos determinados recursos (propios o ajenos) con la esperanza de obtener un beneficio o excedente en un futuro más o menos lejano.

Elementos determinantes que caracterizan el proceso de inversión: El horizonte temporal, movimientos de fondos, dimensión económica y la tasa de actualizaciones del dinero.

Tipos de inversión según su interdependencia: Según Bueno Campos (1996) son: Inversiones autónomas, inversiones sustitutivas e inversiones complementarias.

Outputs resultantes de la evaluación de un proyecto de inversión: Rentabilidad, liquidez y riesgo.

Concepto de cronología del dinero: Es el distinto valor del dinero según el instante del tiempo en el que se considere.

Concepto de periodo de recuperación: Tiempo que se tarda en recuperar la cantidad que se ha invertido (Pérez Carballo 1997).

¿Cuál es el significado del VAN? Explique su fórmula: El VAN (valor actual neto) es la suma actualizada de todos los movimientos de fondos.

Su fórmula es: VAN = -DI + MF1/(1+r) + MF2/(1+r)^2 +… o sea, VAN = -DI + %IMAGE_4% MFi/(1+r)^i.

Concepto de PR. Escriba su fórmula, ¿cuál es el tipo de interés al que se invierten los flujos intermedios?: Pérez Carballo: Es el tiempo en el que se tarda en recuperar lo invertido.

PR = %IMAGE_5% A / %IMAGE_6% ; Suma de las inversiones (A); suma de todos los flujos (+)(Q); el tipo de interés al que se invierten los flujos intermedios es a la TIR.

PR = a + [(b – c) / d]; donde a = año interior inmediato en el que se recupera la inversión, b = inversión inicial, c = suma de flujos efectivos anteriores y d = flujo neto de efectivo del año en el que se satisface la inversión.

Diferencias entre TIR y TIRC: La TIR es la tasa de rentabilidad esperada para los fondos invertidos, suponiendo que los movimientos de fondos se pueden reinvertir a esa misma tasa esperada de interés compuesto. En cambio, la TIRC es la tasa de rentabilidad esperada en el mercado para los fondos invertidos, suponiendo que estos se pueden reinvertir o financiar cada uno a una tasa de interés compuesto o coste diferente en función de las precisiones realizadas para cada periodo. Se selecciona el proyecto que tenga la TIRC más alta.

¿Cómo se pueden estimar los cash flow en una función de las cuentas de resultados provisionales?: Pérez Carballo (1997) el cash flow son las entradas menos las salidas (outputs – inputs) de cada año, es decir, tiene que ser igual a beneficio en cada año más amortización en cada año.

¿Cuándo es de interés acometer un proyecto de inversión según la información de su TIR y su coste de capital?: Cuando el valor del TIR > coste del capital y, por lo tanto, se obtiene un beneficio.

Si la TIR es > a la tasa de descuento vigente o prevista, el proyecto es rentable. La tasa interna de retorno viene expresada en tantos por uno o tanto por ciento.

¿Cuál es el significado de los diferentes elementos del activo del balance? ¿Cuál es el significado de los diferentes componentes del pasivo y capital del balance?: Los distintos elementos del activo del balance representan las inversiones, que son necesarias para llevar a cabo un proyecto de inversión. Los distintos elementos son los recursos de financiación de la empresa que nos van a permitir obtener el dinero para invertir en el activo.

Diferencia entre crédito y préstamo: El préstamo, en el momento en que se llega a un acuerdo, se retira la cantidad total. En el crédito se abre una cuenta y se va haciendo uso de fondos, pero en momentos determinados y se pagan con intereses distintos con la cantidad que se ha utilizado y con la cantidad que no se ha utilizado.

Explique el concepto de intereses de los fondos empleados y de los fondos no empleados en un crédito: Los empleados son los intereses que el banco cobra dependiendo de la cantidad que se retira de la cuenta de un crédito. La de los no empleados son los intereses que el banco empieza a cobrar sobre la cantidad de dinero que todavía no ha sido utilizada.

¿Por qué cobran los bancos los gastos de estudio de los clientes?: Porque es la manera en la que pagan al personal del banco para el tiempo empleado en la solicitud del préstamo y del crédito.

Tipos de decisiones según su horizonte temporal de incidencia de las mismas: Estrategias a largo plazo, tácticas a medio plazo, operativas a corto plazo.

Fases en el proceso de toma de decisiones: Fase de inteligencia, modelización, elección y revisión.

¿En qué consiste la ventaja competitiva de la empresa?: Clavel 1995: Consiste en el conjunto de características desarrolladas por la empresa para alcanzar o mantener una posición competitiva ventajosa frente a los competidores y resulta de la explotación del aprovechamiento adecuado y alguna especialidad distintiva que resulte clara dentro de las condiciones marcadas por el sector al que pertenece la empresa, pudiendo consistir en el acceso privilegiado a una determinada materia.

Indicar al menos cuatro factores (tangibles o intangibles internos o externos), determinantes de la competitividad de la empresa:

• Tangibles externos: PIB, inflación, costes laborales y tipo de cambio;
• Intangibles internos: I+D, internacionalización, calidad total, diseño industrial.

¿En qué consiste la estrategia competitiva de la empresa? ¿Cuál es su fin último?: Es el proceso activo de determinación y guía del recurso de la acción de la empresa para conseguir ventajas competitivas. Su fin último es alcanzar las oportunas ventajas competitivas.

Concepto de sinergia. Ejemplo: Efecto producido por la interacción entre los componentes de un sistema que hace que el todo sea más que la suma de las partes individuales. Por ejemplo, una panadería vende pan por una cantidad de 1000, y una charcutería, por 1000. La empresa resultante panadería + charcutería (bocatería), por una cantidad de 3000, que es más que la suma de las dos por separado.

Indicar cuatro ejemplos de fuentes de ventajas competitivas indirectas:

• Dotación de recursos económicos (estructurales)
• Infraestructura de transporte y comunicaciones (estructurales)
• Estructura competitiva del mercado (estructurales)
• Papel de los agentes sociales (políticas)

Indicar cuatro ejemplos de fuentes de ventajas competitivas directas:

• Economía de diferenciación (competitivas)
• Economía de ámbito (competitivas)
• Economías de experiencia (competitivas)
• Conocimiento y capacidades (estratégicas)

Tipos de estrategias competitivas básicas que propone Porter: Liderazgo en costes, diferenciación, segmentación o especialización.

Ejemplos de estrategias según el ciclo de empresa u organización: Desarrollo horizontal (más productos) (crecimiento), integración vertical (integrar niveles para producción) (crecimiento), saneamiento (supervivencia), liquidación (supervivencia).

Fases en el proceso de formación de la estrategia: Análisis, definición y formulación, formalización, implantación y control.

Diferencias entre previsión y prospectiva: La previsión consiste en prever lo que será el futuro. En cambio, la prospectiva es el proceso sistemático de explorar el futuro de la ciencia, la tecnología y la sociedad.

¿Qué son las técnicas de análisis del perfil estratégico? ¿En qué se fundamentan?: Son técnicas de prospectiva y prevención basadas en técnicas de estadística y otros métodos que tratan de analizar el entorno de la empresa u otros entornos. Se fundamentan en evaluar una serie de factores, dándole una ponderación para así clasificar y evaluar los mismos.

¿Qué es la cadena de valor de Porter? ¿Cuál es su utilidad y finalidad como elemento de análisis estratégico?: La cadena de valor de Porter es una herramienta de análisis interno, que se utiliza en la estrategia empresarial. Su finalidad consiste en identificar dónde se puede encontrar ventajas competitivas.

¿Qué es una matriz BCG? ¿Cuál es su principal utilidad o qué información útil aporta en el proceso de análisis estratégico?: La matriz BCG es una herramienta o técnica de análisis interno. Su principal utilidad es evaluar, en función del crecimiento y cuota de mercado, la clasificación de los productos.

Estrellas x%	Dilemas y%
Vacas z%	Pesos muertos w%

Definición de Benchmarking. Objeto del mismo y fases del proceso.: El Benchmarking es el proceso continuo de medida de los productos, servicios y procesos, en relación con los competidores más fuertes o aquellos considerados como líderes. El objetivo de este es determinar a nivel estratégico los estándares de rendimiento sobre:

• Satisfacción de los clientes
• Motivación y satisfacción de los empleados
• Participación de mercado
• Rentabilidad de activos

Fases del proceso:

• Determinar las funciones que se someterán
• Identificar las variables claves a medir
• Identificar las empresas BEST IN CLASS
• Medir los resultados de las empresas BEST IN CLASS, y medir los propios resultados
• Especificar los programas y acciones para alcanzar y superar a los BEST IN CLASS

¿Es necesario inventar para innovar? Argumenta la respuesta: No es necesario inventar para innovar. Inventar es crear algo que no existe. Esto necesariamente no es una demanda del mercado. Quien inventa algo muchas veces no lo convierte necesariamente en un producto de cambio masivo. Innovar es tomar lo inventado y convertirlo en una necesidad del mercado o generar nuevas necesidades.

Explique brevemente los tipos de evaluación tecnológica: Los tipos de evaluación tecnológica posibles son:

• Instrumental: Que trata de determinar si la tecnología es objeto de evaluación funcional y consigue el resultado deseado.
• Económico: Que si se origina el beneficio esperado por la empresa.

¿Puede ser útil en el ciclo de vida de los productos en el proceso de innovación?: Sí, puede ser útil para tomar decisiones el patrón de prolongación cambia para cuando el producto reduzca los beneficios; cuando su impacto decrezca, será el momento de innovar, basándonos en ese producto, inventar e implementar una nueva versión del producto o algo nuevo.

¿Puede ser útil el ciclo de vida de la tecnología en los procesos de innovación?: Sí, ya que dependiendo del momento económico en el que se encuentre la economía podemos dedicarnos a innovar o no; en el periodo de madurez es donde la contabilidad es más amplia y cabe la opción de prolongarla mediante la innovación o esperar a la fase de declive para introducir la innovación.

¿Existe o debería existir una relación entre la estrategia empresarial y la estrategia tecnológica? Explíquelo brevemente: Puesto que una vez que se ha determinado la estrategia empresarial, la empresa debe determinar la estrategia tecnológica para llevar a cabo dicha estrategia empresarial determinada.

¿En qué consiste una estrategia de seguidor? Explíquelo brevemente: El seguidor es aquel competidor que tiene la cuota de mercado más reducida que el líder. Su estrategia consiste en alinear sus decisiones con respecto a las del líder. No ataca, coexiste con él para repartirse el mercado.

¿En qué consiste una estrategia de nicho? Explíquelo brevemente: Un nicho de mercado corresponde a un segmento de mercado constituido por un reducido número de consumidores con características y necesidades homogéneas y fácilmente identificables. Debido a su pequeña dimensión son despreciados por las grandes empresas, consiguiendo excelentes oportunidades para las pequeñas empresas para lograr un posicionamiento de liderazgo.