PREGUNTAS EVALUACIÓN INICIAL TEMA 1.1.¿Cómo definirías la palabra turismo?
Conjunto de actividades
Que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos
Al de su entorno habitual por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un
Año,con fines de ocio,por negocios y otros motivos,excepto los de tipo
Lucrativo.2.Diferencia entre turismo receptor y emisor:Turismo receptor:es el
Realizado por los no residentes que viajan dentro de un país determinado
.Turismo emisor dado por los residentes de un país dado que viajan a otropaís.3.Diferencia entre turista y
Excursionista:Turista:Son los visitantes temporales que permanecen al menos
24horas en el país que visitan y que deben pernoctar en él. Excursionista:Es
Aquel visitante que permanece menos de 24 horas en el país que visita.4.¿Qué
Entiendes por corriente turística?Aquel movimiento migratorio que desplaza a
Los turistas de un punto geográfico a otro.5.¿Qué tipo de relación puede
Existir entre el marketing y el turismo?Para que los productos turísticos
Puedan ser demandados por los consumidores es necesario llevar a cabo una
Adecuada política de marketing por parte de las empresas turísticas en la que
Se tengan en cuenta las siguientes variables,estudio de mercado,análisis del
Entorno,producto que se va a ofrecer,precios,distribución,comunicación…
6.Diferencia entre oferta y demanda turística:Oferta turística:hace referencia
A los recurso turísticos,servicios turísticos e infrastructuras para atraer a
Los turistas,se trata de relacionar los recursos
Naturales,histórico-monumentales y culturales que posee un núcleo turístico
.También son importantes las infrastructuras para poder atender las necesidades
De los turistas:carreteras,puertos…Demanda turística:alude al conjunto de
Turistas que están motivados por una serie de productos y servicios turísticos
Con el objeto de cubrir sus necesidades de descanso,recreo esparcimiento y
Cultura en su periodo vacacional.7.¿Cómo llevarías a cabo la gestión de un
Alojamiento turístico?El proceso de gestión a administración de un alojamiento
Turístico consta de los siguientes fases:Planificación:consiste en determinar
Los objetivos que se quieren alcanzar y diseñar las estrategias o programas
Para lograrlos .Los objetivos generales que una empresa de alojamiento
Turístico pretende alcanzar son los siguientes:satisfacer las expectativas del
Cliente,crear un ben ambiente de trabajo…Para alcanzar estos objetivos,una
Empresa de alojamiento puede diseñar los siguientes programas:programa de
Estado de mercado,de política de precios,de presupuestos…,organización:se van
A tener en cuenta las siguientes variables:identificación de
Actividades,agrupación de actividades por departamentos,coordinación
Departamental e indepartamental y asignación de un jefe a cada departamento con
Funciones directivas.,dirección:cada directivo establecerá una serie de
Principios que deben ser cumplidos por los subordinados para alcanzar
Determinados objetivos,control:se puede llevar a cabo de las siguientes
Formas:comprobación,de los servicios reales ofrecidos al cliente con sus
Expectativas para comprobar si han sido satisfechos o no. PREGUNTAS DE
EVALUACIÓN ORDINARIO TEMA 1.1.¿Cómo interpretas el título de esta primera
Unidad didáctica?(Contextualización del sector turístico).Cita algunas
Variables que formen parte del contexto turístico .La contextualización del
Sector turístico hace referencia al conjunto de circunstancias que rodean al
Turismo y sin las cuales no se podría comprender correctamente este fenómeno
.Ejemplo:Situación económica,política,cultural,etc.2.Diferencia entre actividad
Turística y actividad no turística .Cita algún ejemplo de cada una de ellas
.Las actividades turísticas son las realizadas por los residentes de un núcleo
Turístico fuera de su entorno habitual durante un tiempo consecutivo inferior a
Un año y que los motivos del viaje no pueden ser de tipo lucrativo .Ejem:Una
Persona residente en Sevilla se desplaza a Madrid,permaneciendo en el destino 1
Semana para conocer sus recursos culturales.3.Diferencia entre el turismo
Interno o doméstico y el turismo interior .Cita un ejemplo de cada uno de ellos
.El turismo interior o doméstico es el realizado por turistas residentes dentro
De su país o nacíón .El turismo interior es el realizado tanto por los
Residentes de una nacíón o país,como por los no residentes dentro de su área o
Superficie .Ejem:los movimientos realizados por los Andaluces desde Andalucía a
Cataluña durante el verano de 2013.Ejemplo de turismo interior:los flujos
Turísticos realizado por los españoles residentes y extranjeros no residentes
Por la superficie española durante el verano del 2013.4.Diferencia entre el
Turismo emisor y turismo receptor.Cita un ejemplo de cada uno de ellos .Turismo
Emisor: Es el realizado por turistas residentes dentro de un país o nacíón
Diferente al suyo .En el turismo emisor lo que se analiza es la salida de
Turistas desde un lugar de orígen hacia un lugar de destino ejem:
Las salidas de
Los españoles a Francia en el verano del 2018.Turismo receptor:Es el realizado
Por turistas no residentes dentro de un país o nacíón .En el turismo receptor
Lo que se analiza es la llegada de turistas a un lugar de destinos procedentes
De un lugar de origen .Ejem:llegada de italianos a España.5.Diferencia entre
Turista y excursionista.Cita algún ejemplo de cada uno de ellos .Turista: 4Es
Aquel visitante que pernocta en un alojamiento turístico en el lugar de destino
Y el motivo de la visita es de tipo recreativo,vacaciones, estudios….,excepto
De tipo lucrativo,permaneciendo en el lugar de destino por un periodo máximo de
1 año .Ejem:Un madrileño que se desplaza a Santander para pasar sus vacaciones
Durante 15 días alojándose en un hotel .Excursionista: Es aquel visitante que
No pernocta en el lugar de destino regresando al mismo día de la visita al
Lugar de origen .Ejem: Un sevillano que se desplaza a Huelva para reconocer sus
Recursos culturales regresando al Sevilla el mismo día.6.¿Cómo definirías el
PIB?¿Por qué el turismo contribuye el PIB?PIB:Conjunto de bienes y servicios
Producidos en un país durante un espacio de tiempo,generalmente un año.El
Urismo contribuye al PIB de España porque son mucho los productos y servicios
Turísticos producidos en España durante un año .Estos productos y servicios
Turísticos generan grandes ingresos a las empresas turísticas y no turísticas
,así como los destinos turísticos .7.¿Por qué el turismo produce efectos sobre
Otros sectores económicos ?Cita algún ejemplo que aclare esta teoría .Porque
Existen determinadas empresas que son provedoras de este sector económico y
Otras que aún no siéndolas se benefician también del flujo turístico .Ejem:Una
Empresa que fabrique muebles,suministra el mobiliaria a un hotel o a un
Restaurante,con lo cual obtiene ingresos por esas operaciones comerciales .Un
Supermercado de una ciudad costera obtiene mayores ingresos en verano que en
Otra estación de año. 8.¿Qué entiende por balanza de pagos?¿Por qué el turismo
Produce un efecto sobre la balanza de pago?Balanza de pago:Documento que
Contiene datos relativos a las operaciones comerciales de compras o inversiones
Que tiene España con el exterior y las ventas con otros países .Al comprar
Estas operaciones de gastos e ingresos se obtendrá un resultado que puede ser
Positivo si hay beneficios o negativo si hay pérdidas.El turismo produce un
Efecto sobre la balanza de pagos porque el sector turístico al generar grandes
Ingresos impulsa los cobros que se han producido durante un ejercicio
Económico,contrarrestando o disminuyendo los gastos y pagos realizados durante
El mismo periodo de tiempo.9.¿Por qué el turismo produce un efecto sobre los
Precios Por que cuando hay una mayor actividad turística los precios suben y si
Hay poca actividad en el sector los precios bajan.10.Clasificación y
Descripción de los efectos socioculturales del turismo .Aculturación:se
Aprenden costumbres de otras culturas,tanto de los residentes como de los no
Residentes .Recuperación de actividades tradicionales:se pueden recuperar determinadas
Actividades cultuales como la artesanía,fiestas…Para que pueda conocer y
Disfrutar el turista .Programación de actividades culturales:la actividad
Turística impulsa a las entidades públicas y privadas a la elaboración de
Planes o proyectos culturales tale como conciertos,festivales de cine…Rechazo
De los visitantes por parte de la comunidad local:el turismo puede también
Producir efectos negativos ,pues en determinadas ocasiones aparece un grupo de
Turistas de bajo nivel social o cultural que crean problemas a los residentes
Por ruidos alcohol y drogas… Aumento de la delincuencia:al crecer la
Actividad turística aumentan los robos,tráfico de drogas,etc.11.¿Cómo
Interpretas los efectos político-legales del turismo?Debido a que el turismo genera
Muchas actividades:visitas turísticas,servicios turísticos,
Infraestructuras,etc,todas estas actividades deben estar reguladas para llevar
Un mejor control de los mismos.12.Clasificación y descripción de las ppales
Carácterísticas del mercado turístico .Se intercambia servicios:no se
Intercambian productos,con lo cual aparece la naturaleza intangible .Este
Intercambio consiste en que cuando una empresa turística ofrece un servicio a
Un turista,éste debe pagar a esta entidad por el servicio prestado .Se ve muy condicionado por e entorno:para que se
Produzca un desarrollo turístico en una zona determinada es necesario que el
Entorno político,económico,social,etc sea positivo .Los servicios no se pueden
Almacenar:al ser intangibles ,no pueden almacenarse,por ejemplo ,si la
Habitación de un hotel no ha sido reservada para un día determinado,una vez que
Pase ese día y siga sin reservarse ,el ingreso de habitación de habrá perdido
Para siempre .El servicio no se puede desplazar hacia el cliente:es el cliente
Quien tiene que desplazarse hacia el servicio .Si un cliente quiere pasar la
Noche en un hotel ,es el propio cliente quien tiene que desplazarse hacia el
Lugar donde se encuentra el hotel y no al contrario .Es un mercado
Estacional:Hay determinadas estaciones del año que son más demandadas,por
Ejemplo verano .Es un mercado con una lata necesidad de recursos humanos:en las
Empresas de servicios es difícil sustituir el factor humano por elementos
Tecnológicos .El cliente participa en el servicio:para que se produzca un
Servicio turístico el cliente tiene que estar presente,por lo tanto este va a
Participar en el mismo dependiendo de su participación el servicio será de
Mayor o menor calidad.13.Clasificación y ejemplos de los elementos de la oferta
Turística. A) Recursos turísticos:parques nacionales,naturales…B)Empresas
Turísticas:empresas de alojamientos turísticos ,de información
Turística…C)Infraestructuras:aeropuertos,puertos…14.¿Que 2 significados
Puede tener la demanda turística?A)Lo que demandan los visitantes,es decir,el
Número de productos o servicios turísticos que quieren o solicitan .B)El numero
De personas que quieren o solicitan estos productos o servicios
Turísticos.15.Clasificación y descripción de las tendencias actuales del
Mercado turístico .Desestacionalización de la demanda:se intentará que los
Turistas no solo viajen en determinadas ocasiones sino que haya una mejor
Distribución de la demanda en otros periodos de tiempo .Diversificación de la
Oferta:para atraer un mayor numero de turistas en periodos estacionales como no
Estacionales,es necesario aumentar la oferta turística .Demanda más exigente en
Términos de calidad:debido a que los turistas tienen mayor experiencia en sus
Catividades turísticas se deben ofrecer servicios de calidad para satisfacer
Sus expectativas o excelentes que superen a las mismas .Consolidación y
Aparición de nuevos segmentos de demanda:se trata de mantener los mercados
Tradicionales,turismo de 3º edad,familiar… Y analizar nuevos
Segmentos:solteros,separados…Aumento del gasto turístico de los mercados
Emergentes:se trata de la aparición y crecimiento de nuevos mercados
Emisores:Brasil,Rusia…Que registran tasas de crecimiento superiores a los
Mercados emisores tradicionales:Alemania,Francia…Creciente concienciación por
Temas medioambientales:la administración turística debe preocuparse de cuidar
El medioambiente a través de programas de turismo sostenible,es decir invertir
En la actividad turística pero respetando el medioambiente.Experiencias más participativas:se trata de
Ofrecer al turista una mayor participación en las actividades que realicen en
El lugar de destino aprendiendo la cultura de los residentes ,conviviendo con
Ellos,etc.Ejem:unos turistas que se alojen en una casa rural pueden participar en
Agricultura,ganadería…Concentración empresarial:debido a la gran competencia
Existente en este sector,muchas empresas turísticas se han unido para así tener
Un mayor mercado y aumentar su capital para realizar inversiones .Utilización
De nuevas tecnologías:tanto los destinos como las empresas turísticas deben
Utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para tener
Un mayor desarrollo .Organización de los viajes de forma
Independiente:actualmente los turistas organizan sus viajes de forma
Independiente,debido al avance de las nuevas tecnologías,como Internet .Mayor
Profesionalización:debido a que han avanzado las nuevas tecnologías y a la
Competencia en el sector ,además de que los clientes tiene una mayor
Experiencia en el consumo ,las empresas turísticas deben tener unos buenos
Profesionales que informen ,asesoren…16.Clasificación y descripción de las
Variables que hay que tener en cuenta para evaluar al profesional turístico
.Actividades técnicas:Se trata de tareas que estén relacionadas con su
Profesión,como por ejemplo en una agencia de viaje informar y asesorar al
Cliente,realizar reservas…Poseer una imagen adecuada:el profesional turístico
Debe ir bien aseado,vestido,etc. Actividades humanas:debe ser
Amable,simpático,educado,etc.17.Clasificación de los inconvenientes de las
Nuevas tecnologías en el sector turístico .Disminución de la contratación de
Mano de obra ,inversión en equipos y programas informáticos,coste en formación
Del personal,absoluta dependencia de las nuevas tecnologías.18.Clasificación y
Descripción de las ppales aplicaciones de las nuevas tecnologías como medio de
Promoción y venta en el sector turístico .Marketing directo: consiste en
Relacionarse con el cliente a través de correo postal,teléfono,etc,es decir,de
Forma rápida y directa .Promoción y venta a través de los portales de
Internet:todo destino o empresa turística debe tener una pag web para que el
Usuario pueda tener información sobre su oferta turística. Promoción a través
De la web 2.0:consiste en la utilización de las redes sociales ,blogs,etc,para
Intercambiar información entre los miembros de esta comunidad o red social.
Ventas ultima hora a través de portales de Internet:cuando las empresas
Turísticas no han vendido sus servicios y la fecha para ejecutarlos está muy
Próxima.1.¿Qué entiendes por política turística?La gestión o administración por
Parte de los organismos políticos o privados que están relacionados con el
Sector turístico. Estas actuaciones están relacionadas con la elaboración de programas
Turísticos. Ejem:La consejería de turismo de la junta de andalucía ha elaborado
Un plan de proyecto para promocionar su oferta turística o ha elaborad un plan
De ordenación de la oferta turística.2.¿Qué tipo de organismos públicos pueden
Gestionar la actividad turística en una nacíón o país?Organismos
Nacionales:Ministerio de industria,comercio y turismo,Secretaría de Turismo
,etc. Organismos autonómicos:Patronato de Turismo,Concejalía de
Turismos,etc.3.¿Qué entiendes por gestión del turismo sostenible?Aquellos
Programas o proyectos elaborados por los organismos públicos con competencias
En materia turística que tengan en cuenta el desarrollo del turismo respetando
El medioambiente. Ejem:Inversiones en senderos en espacios naturales,para
Quelos turistas puedan observar su paisaje,flora y fauna.4¿Cómo interpretas la
Financiación e inversión en el sector turístico?Financiación:de donde proceden
Los recursos monetarios necesarios para realizar inversiones en el sector
Turístico. Ejem:Los socios de un hotel han solicitado un préstamo al banco
Santander para invertir en bienes de su activo empresarial. Inversión:En qué
Utilizan el dinero las empresas o entidades dentro del sector turístico.
Ejem:La Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía va a destinar 6 millones
De euros para mejorar la calidad de las playas andaluzas. Diferencia entre
Administración turística central y autonómica. Administración Turística
Central: Conjunto de organismos públicos de una nacíón o país que gestionan la
Actividad turística. Ejem:La Secretaría de Estado de Turismo…Administración Turística autonómica:conjunto
De organismos públicos de una comunidad autónoma que gestionan la actividad
Turística .Ejem:La Consejería