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1. ORGANIZACIÓN EFICINETE DEL TRABAJO (La riqueza de las Naciones, Adam Smith, 1776)
Padre del liberalismo y la economía moderna. Fue catedrático de lógica y la aplicaba a todo. Su teoría se basa en que si dividimos el trabajo en tareas
elementales, aumentará la productividad (ESPECIALIZACIÓN).
2. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO (Frederick W. Taylor, finales del s.XIX) Ingeniero mecánico americano. Taylor racionaliza métodos de ingeniería aplicados a la administración, orientados al rendimiento del trabajador. Observó que existían trabajadores que no trabajaban todo lo que podían por miedo a que aumentaran su cuota de producción o despidiesen a sus compañeros. Principios (planeamiento, preparación, control y ejecución):a. Estudio cada tarea y desarrollo procedimiento trabajo de resultado ideal. b. Selección y formación específica del trabajador taylor separa el trabajo de la dirección y el de los emmpleados(método científico). 3. DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA (Administración industrial y general, Henry Fayol, principios del s.XX).
Plantea la empresa como un conjunto de funciones técnicas, comerciales, financieras, de administración, etc.
Propone 14 principios generales de la administración: 1 División del trabajo (especialización) 2 Autoridad y responsabilidad (derecho a dar ordenes y deber de rendir
cuentas) 3 Disciplina (normas claras, justicia en las sanciones y obediencia) 4 Unidad de mando (un empleado un solo jefe) 5 Unidad de dirección (un objetivo, un plan y un jefe) 6 Subordinación de los intereses individuales a los generales 7 Remuneración del personal 8 Centralización (de la autoridad) 9 Cadena escalar (no te saltes la escala de mando salvo autorización) 10 Orden (material y humano, un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar) 11 Equidad (con amabilidad y justicia conseguimos lealtad) 12 Estabilidad 13 Iniciativa 14 Espíritu de equipo
4. DIRECCIÓN BUROCRÁTICA (Economía y Sociedad, Max Weber, finales del s.XIX)) Especialización en las tareas. Descomposición del trabajo para que todo el
mundo sepa qué hacer y sea competente. Documenta la BUROCRACIA, que según él se basa en un conjunto de reglas y procedimientos formales que regulan el trabajo. Se asegura la uniformidad y la coordinación. Como todo, si abusas es malo. Impersonalidad. Si fallas te sancionan independientemente de consideraciones
personales. Jerarquía definida. Cada trabajador está bajo el control de un jefe. 5. ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS (Estudios Hawthorne, Elton Mayo, principios del s.XX) ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS Considera fundamental el factor humano de las organizaciones. Demuestra que el rendimiento está más condicionado por las relaciones entre los trabajadores y la dirección que por el dinero o sus condiciones físicas. Promueve la participación del trabajador y la responsabilidad (MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO) PLANIFICACIÓN: UNA FUNCIÓN DIRECTIVA EN CONTINUA EVOLUCIÓN. En la medida que el MERCADO CAMBIA, tenemos que estar preparados para tener respuestas que oponer a estos. LA PLANIFICACIÓN OBLIGA A MARCAR EL CAMINO A SEGUIR POR LA EMPRESA. Facilita que cada área evoluciones dentro de la calzada marcada por la planificación. AUMENTA LA EFICIENCIA. La asignación de recursos se adecua a lo planificado, de acuerdo con las prioridades y objetivos de la empresa. FACILITA EL CONTROL. Si hemos fijado objetivos, forma de alcanzarlo, será relativamente fácil saber, en cada momento, si vamos o no por el buen camino. Siempre hay que medir los resultados y compararlo con lo planificado. Elementos de una planificación: OBJETIVOS o METAS. Aquello que esperamos conseguir. Llegamos al objetivo a través de la consecución de muchas metas (son pequeños objetivos a corto plazo). POLÍTICAS. PROCEDIMIENTOS. REGLAS, normas de comportamiento. PRESUPUESTOS.// FASES DE PLANIFICACIÓN. -Análisis de mercado e identificación de oportunidades. -Selección de objetivos. -Desagregación en distintas metas. -Creación de alternativas. -Evaluación de alternativas a la vista de los objetivos. -Selección de alternativas. -Seguimiento y control del plan.
ORGANIZACIÓN Dividir el trabajo entre los trabajadores, agrupándoles en unidades operativas, coordinando sus actividades, definiendo relaciones entre ellas,… El objetivo de la organización es determinar la estructura de la empresa. DIVISIÓN DEL TRABAJO. Descomposición del trabajo en un conjunto de tareas, lo más elementales posibles. DISEÑO DE PUESTOS. El diseño de cada Puesto de Trabajo es la definición del conjunto de tareas que decidimos sean ejecutados por el mismo trabajador. para conseguirlo, definiremos: -Tareas a desempeñar por cada trabajador. -Responsabilidades asociadas a cada tarea. Recursos necesarios para ejecutarla.// Estructura organizativa. 4 tipos. LINEAL O JERARQUICA. ventajas: sencillo y claro, mando claro, responsabilidad unica área, decisiones rápidas. inconv:falta de especialización, la dirección tiene mucho trabajo administrativo. EN LINEA Y STAFF. ventajas:ofrece consulta y asesoramiento a todos los cargos de la empresa. especialistas para todos los directivos, se responde ante un único superior. inconv: conflictos entre el staff y el personal de la línea inferior. ORGANIZATIVA EN COMITÉ. La jefatura y todas las responsabilidades son compartidas por un grupo de personas. ventajas: cada decisión tiene siempre varios puntos de vista. si decides te implicas:motivacion del comite. inc: decisiones lentas. ORGANIZATIVA MATRICIAL. trabajadores de distintos departamentos se unen para trabajar en un mismo proyecto. El trabajador tiene dos jefes: el de su departamento y el del proyecto. ventajas: flexivilidad, puedes innovar sin romper estructura, permite afrontar diferentes proyectos, mejor asignación de recursos. inc:dos jefes, un trabajador ,ordenes cruzadas. complicado integrar equipo. GESTIÓN. Consiste en hacer que los trabajadores cumplan funciones y obligaciones para alcanzar los objetivos, para ello hay que impulsar y motivar a los trabajadores para el logro de los objetivos fijados. La analizaremos a través de motivación y liderazgo.
LIDERAZGO. ENFOQUE DE RASGOS.Trata de identificar a los líderes en función de sus rasgos o características. Un fracaso porque hay lideres que no tienen esas carácterísticas y gente con esas características que nunca son lideres. ENFOQUE DE COMPORTAMIENTO. Aquí pretenden idenificar que es lo que hacen los líderes eficaces. dimensiones de comportamiento: 1ª dim: comportamientos orientados a la producción. 2ª preocupación por los subordinados. Según este enfoque tendremos tres tipos de liderazgos: Autocráticos, democráticos y liberales. ENFOQUE SITUACIONAL. Diferentes opciones exigen diferentes estilos de liderazgo.El buen lider se adaptará. Teoria X e Y. X:trabajan lo menos posible, carecen de ambición, evitan las responsabilidades, prefieren que les manden, se resisten a los cambios, son crédulos y mal informados, si no les mandas no hacen nada por la empresa. Y: consideran el trabajo como un juego, se autodirigen para conseguir objetivos marcados, buscan responsabilidades, tienen imaginación y creatividad, sienten motivación y desean perfeccionar su trabajo, con la recompensa adecuada, asumen los objetivos de la empresa. Teoría Z: basada en la cultura jàponesa. Los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados. Compromiso de empleo de por vida, evaluación y promoción lenta, toma de decisiones por consenso, responsabilidad colectiva, no se admiten desacuerdos con los superiores, la influencia de la empresa abarca casi todos los aspectos de la vida de los trabajadores. MOTIVACIÓN. El trabajador que está a gusto y con interés rinde más y trabaja mejor que el desmotivado. Este trabaja siempre por debajo de sus posibilidades y será fuente de conflictos. Teoría de las espectativas.: el trabajador actuará con más energía cuanto mejor recompensa crea que pueda alcanzar. Teoría de las necesidades insatisfechas. Si un directivo quiere motivar a sus trabajadores, deberá averiguar las necesidades insatisfechas de sus trabajadores y favorecer un entorno laboral que les permita poder satisfacerlas.
nesesidades fisicas, de seguridad, de relaciones sociales, de autoestima y de crecimiento personal. hasta la publicación de esta teoría, solo se usaba como incentivo el dinero. De hecho, los incentivos no económicos son los que satisfacen niveles de necesidad superiores. Para mejorar la motivación: coherencia entre exigencias y medios a disposición, asunción de responsabilidades, coincidencias entre espectativas y plan de carrera. CONTROL. Es imprescindible vigilar todas las actividades de la empresa y comprobar que se corresponden con lo planificado. Si se detectan desviaciones se deben corregir. PROCESO: 1- a la vista de los objetivos planteados, medirlos mediante indicadores e informar a los trabajadores para que sepan donde tienen que llegar. 2- medir periódicamente lo que se va haciendo. 3-evaluación de los resultados. 4- adopción de medidas para corregir desviaciones. Tipos de control:1. CONTROL ANTICIPADO O PREVENTIVO. 2. CONTROL CONCURRENTE. 3. CONTROL A POSTERIORI O DE RETROALIMENTACIÓN. Inconvenientes : coste, genera tensión si es excesivo, puede hacer confundir el objetivo. el trabajador puede falsear lo que va haciendo.