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Definen y marcan las diferentes etapas que la propiedad de un
producto atraviesa desde el fabricante al consumidor final. Canal de distribución:
“Áreas económicas” totalmente activas, a
Través de las cuales el fabricante coloca sus productos o servicios en manos
Del consumidor final. Aquí el elemento clave radica en la transferencia del
Derecho o propiedad sobre los productos y nunca sobre su traslado físico.Representa
Un sistema interactivo que implica a todos los componentes del mismo:
Fabricante, intermediario y consumidor
Directo: Fabricante – Consumidor (bancos,
Seguros, Internet, industriales).//Corto: Fabricante – Detallista –
Consumidor (muebles, grandes almacenes, grandes superficies, coches).//Largo:
Fabricante – Mayorista – Detallista – Consumidor (hostelería, tiendas de barrio).//Doble:
Fabricante – Agente Exclusivo – Mayorista – Detallista – Consumidor (máster
Franquicias, importadores exclusivos).
Preguntan para saber que canal elegir: ¿Qué
Control quiero efectuar sobre mis productos?//¿Deseo llegar a todos los
Rincones del país?//¿Quiero intervenir sobre la fijación final del precio?//¿Voy
A intervenir en todas las actividades promocionales?//¿Tengo gran capacidad
Financiera?//¿Dispongo de un gran equipo comercial?//¿Me interesa introducirme
En otros países directamente?//¿Cómo es mi infraestructura logística?//¿Qué
Nivel de información deseo?//¿Deseo estar en el mercado los 365 días y las 24
Horas?
Funciones de los
canales de distribución
: Centralizan decisiones
Básicas de la comercialización.//Participan en la financiación de los
Productos.//Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que
Facilitan almacenaje, transporte…//Se convierten en una partida del activo
Para el fabricante.//Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más
Adecuado.//Tienen una gran información sobre el producto, competencia y
Mercado.//Participan activamente en actividades de promoción.//Posicionan al
Producto en el lugar que consideran más adecuado.//Intervienen directa o
Indirectamente en el servicio posventa.//Colaboran en la imagen de la empresa.//Actúan
Como fuerza de ventas de la fábrica.//Reducen los gastos de control.//Contribuyen
A la racionalización profesional de la gestión.//Venden productos en lugares de
Difícil acceso y no rentables al fabricante.
Marketing para el canal de distribución. Supone un nuevo enfoque del
Fabricante para generar negocio haciendo que sus productos sean atractivos para
El canal.Es unaherramienta
Esencial en la relación fabricante-consumidor, fruto de su estrecha
Colaboración y que en un entorno altamente competitivo como es el de gran
Consumo se convierte en imprescindible
Sirve paramejorar la rotación en el punto de venta,
Impulsar y acelerar las ventas mediante la planificación y coordinación de
Promociones, desarrollar el merchán-dising y generar traffic building
(conseguir que el consumidor pasee por el establecimiento).
/////Los detallistas son las
Personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final; los resultados
De esta incursión no son siempre satisfactorios, ya que la inexperiencia, falta
De formación y fuerte competencia contribuyen a que en muchas ocasiones se
Abandone el proyecto o se tenga una pérdida considerable de dinero. En la
Actualidad este sector está sufriendo un gran deterioro por la crisis.
/////Los mayoristas son aquellas
Personas, jurídicas o físicas, que compran a fabricantes, con objeto de volver
A vender el artículo a un detallista para obtener un beneficio. A un fabricante
Venderle a un mayorista le permite llegar a un mayor número de puntos de venta,
Con menor coste operativo, una mejor rentabilidad y aprovechamiento del equipo
Humano del fabricante, consiguiéndose así aumentar la cifra de ventas. En la
Actualidad es un segmento de la distribución que está a la baja.
): Abarca
Todas las actividades que intervienen en forma directa en la venta de bienes y
Servicios a los consumidores finales para su uso personal NO comercial. Muchas
De las ventas detallistas se efectúan en las tiendas, aunque en los últimos
Años ha crecido la venta sin tienda:
Venta por correo, catálogos, teléfono,
Internet, televisión, reuniones en casa, máquinas expendedoras.
:
Cuando los productos son distintos, se requiere
Una cantidad de servicios diferentes.//Autoservicio: Se dirigen a
Clientes que están dispuestos a encontrar, comparar y seleccionar ellos mismos
Los productos con la finalidad de ahorrar dinero.-//Servicio limitado:
Se ofrece más ayuda a los compradores porque los clientes necesitan información
Para adquirir algunos artículos; por tanto, los precios son más altos.//Servicio
Completo: Suelen ser tiendas de especialidad o grandes almacenes con
Departamentos individuales donde existen vendedores especialistas. En este caso
Pueden ayudar a los clientes en todas las fases del proceso de compra, y suelen
Disponer de gran variedad de productos, siendo los precios más altos.////Por línea de productos:
Las
Tiendas de especialidad: Trabajan con líneas concretas de productos con un
Gran surtido dentro de cada línea. //Los grandes almacenes: Comercializan
Una gran variedad de líneas de productos. Con el fin de competir de forma más
Eficaz, en los últimos tiempos han utilizado los precios promocionales, el
Desarrollo de marcas propias y de tiendas de diseñador, y algunos están usando
También la venta por correo, por teléfono e Internet.//Supermercados:
Son tiendas de autoservicio grandes, con costos y márgenes bajos, y un volumen
De ventas alto, y que disponen de una gran variedad de productos alimenticios,
Para la limpieza y para el hogar. //Las tiendas de conveniencia: Son
Pequeños establecimientos que trabajan una línea de productos de uso habitual
Que tienen una alta rotación.//Las grandes superficies: Son mucho más
Extensas que los supermercados y ofrecen un amplio surtido de productos
Alimenticios y no alimenticios, además de otros artículos y servicios.
Detallistas
De servicios: Incluimos aquí, hoteles, bancos,
Líneas aéreas, universidades, hospitales, cines, restaurantes.////Por los precios que cobran:
Tiendas de
Descuentos: Venden mercancía estándar a precios más
Bajos, por lo que tienen menos márgenes pero ventas más altas.-//Detallistas
De precios rebajados: Consiguen comprar a los mayoristas a precios
Inferiores a los habituales, y por tanto, pueden vender a precios más bajos. ////Según el enfoque organizacional:
Algunas tiendas tienen dueños independientes, y otras se agrupan bajo algún
Tipo de organización: //Cadenas de tiendas: Dos o más tiendas tienen el
Mismo dueño y, por tanto, efectúan las compras y las comunicaciones de forma
Conjunta, vendiendo productos similares en muchos casos. //Cadenas
Voluntarias: Varios detallistas independientes se agrupan con el fin de
Realizar compras conjuntas y negociar unidos.//Cooperativas de detallistas:
Varios detallistas independientes se agrupan y establecen una organización
Central de compras, realizando conjuntamente las actividades de comunicación.//Franquicias:
Asociaciones contractuales entre un franquiciador (fabricante o mayorista) y
Uno o varios franquiciados (empresarios independientes).//Asociaciones de
Comerciantes: Agrupaciones de formato libre que combinan varios tipos de
Ventas bajo la propiedad de un dueño central, con cierta integración en el
Resto de las funciones de distribución y gestión.