Características de las Habilidades Sociales (Michelson et al., 1983)

Michelson y otros (1983), citados en Hazel y Schumaker, enumeran las siguientes características o rasgos de las habilidades sociales:

• Comprenden conductas discretas y específicas, tanto de índole verbal como no verbal.
• Se adquieren básicamente a través del aprendizaje: por imitaciones e identificación, refuerzo y retroalimentación.
• Suponen tanto conductas de inicio de interacciones, efectivas y apropiadas, como oportunas conductas de reacción o respuesta al interlocutor.
• Con ellas cobra gran importancia el refuerzo social (por ejemplo, las respuestas positivas del propio ambiente social).
• Son interactivas por naturaleza, implicando reacciones efectivas y apropiadas (por ejemplo, reciprocidad y ajuste de conductas específicas).
• Son específicas a la situación, es decir, se ven influidas por características de la situación-estímulo (lugar o momento de la interacción, edad, sexo y estatus del interlocutor, etc.)
• Tanto los excesos como los déficits pueden ser identificados y especificados para la intervención.

Déficits en las Habilidades Sociales

Algunos puntos clave sobre los déficits en habilidades sociales:

• Algunos expertos incluyen los déficits e insuficiencias significativos en habilidades sociales dentro de los “trastornos del aprendizaje”.
• Este es un tema polémico, con algunas sugerencias sobre una posible carencia de especialización hemisférica innata para la habilidad social.
• La intervención temprana es crucial para niños con problemas en habilidades sociales.
• En casos de déficits severos, asociados a trastornos de la personalidad, se requiere la participación de psicólogos o especialistas.
• Los niños deficientes en tales habilidades pueden manifestar problemas tanto en los aspectos verbales como no verbales de la comunicación, ya sea en su vertiente expresiva, como en la comprensiva-expresiva.

Competencia Comunicativa según Hymes

Hymes caracteriza la competencia comunicativa como aquella que establece “cuándo se debe hablar y cuándo callar, qué decir, a quién y de qué modo”.

Trastornos del Lenguaje y del Habla: Dislalia, Disglosia, Disartría, Disfonía y Afasia

• Dislalia: Trastorno de la articulación de fonemas de tipo funcional, sin alteración estructural, pero con inadecuado funcionamiento de los órganos periféricos del habla. Puede ser de omisión, sustitución o deformación, identificándose según los fonemas afectados. Las hay de carácter “evolutivas” y “culturales”.
• Disglosia: Dislalia orgánica o trastorno en la articulación de fonemas por alteración o daño de órganos periféricos del habla (paladar, velo del paladar, nariz, maxilares, implantación dental, lengua, labios).
• Disartría: Dificultad en la articulación y expresión del habla debido a trastornos del tono y movimientos de los músculos fonatorios, secundarios a lesiones del sistema nervioso. El habla aparece distorsionada.
• Disfonía: Alteración de la fonación o defecto de la voz (o su ausencia en la “afonía”) por perturbaciones orgánicas o funcionales de las cuerdas vocales o respiración defectuosa.
• Afasia: Pérdida total o muy significativa del lenguaje verbal expresivo o comprensivo/expresivo, a causa de lesión cerebral.

Teoría de los Actos de Habla (John L. Austin)

Según John L. Austin, representante de la “teoría de los actos de habla”, las expresiones o enunciados lingüísticos pueden servir para fines muy distintos:

1. Algunos enunciados permiten hacer proposiciones relacionadas con cosas o hechos del mundo, real o imaginario, de los cuales se puede decir que son ciertos o falsos.
2. En otros casos, los enunciados no se utilizan para decir algo de algo o de alguien, sino para hacer algo en el contexto adecuado.
3. También existen enunciados formados por proposiciones éticas, que pretenden servir de guía para ciertas conductas.
4. Además hay enunciados que sólo pretenden confirmar el funcionamiento del canal comunicativo entre dos interlocutores.

Deixis y Presuposición

La Deixis es el señalamiento que se realiza mediante ciertos elementos lingüísticos que muestran, como este, esa; que indican una persona, como yo, nosotros o un lugar, como allí, arriba; o un tiempo como ayer.

La presuposición es aquello que se da por sentado o supuesto.

Principio de Cooperación de Grice

El principio de cooperación propuesto por Grice debe entenderse como una guía que aceptan los participantes en cualquier interacción comunicativa para facilitar su desarrollo y hacer posible su éxito, respecto a expectativas e intereses. El principio requiere de los interlocutores que contribuyan a la conversación, adecuándola a un propósito y en una dirección determinados.

Categorías o Máximas del Principio de Cooperación (Grice)

Grice complementa su principio general con una serie de orientaciones secundarias denominadas “categorías” o “máximas” de cantidad, cualidad, relación o relevancia y modalidad:

• La categoría de la cantidad se refiere a la cantidad de información aportada por los interlocutores en sus enunciados.
• La cualidad tiene que ver con la veracidad y la demostrabilidad de la información aportada en la interacción.
• La relevancia supone que los hablantes han de proporcionar información relevante en cuanto al asunto tratado en cada momento.
• Finalmente, la categoría de la modalidad tiene que ver con la claridad y el orden de la información de las interacciones.

Estas categorías generales de comportamiento se pueden expresar por medio de máximas:

1. Máxima de la cantidad: que su contribución no sea ni más ni menos informativa de lo que se requiere
2. Máxima de la cualidad: que su contribución sea verdad
3. Máxima de la relación: diga cosas relevantes
4. Máxima de la modalidad: sea claro

Competencia Social

Puntos clave sobre la competencia social:

• La competencia comunicativa es más amplia que la competencia lingüística y está íntimamente relacionada con el tema de las habilidades sociales.
• La interacción con los demás está basada en habilidades fundamentalmente aprendidas o que pueden ser influidas decisivamente por el aprendizaje.
• Las habilidades para saber relacionarse con otros son un prerrequisito para un funcionamiento ajustado y satisfactorio en la vida.
• Quienes demuestran escasa competencia social corren el riesgo de fracasar en áreas de relevancia para su propio desarrollo personal.
• Esto puede ocurrir tanto con niños demasiados tímidos y retraídos, como con aquellos extremadamente impulsivos y con escaso desarrollo de conductas de autorregulación.

La competencia social permite comunicarnos, expresarnos, y transferir ideas con los otros de nuestro entorno.

Diferencia entre Competencia Social y Habilidad Social

La competencia supone un conjunto de habilidades, relacionadas con las más variadas demandas situacionales. Competencia no debe entenderse acá sólo como conocimiento (implícito y explícito), sino también como actuación.

Cada habilidad está constituida, a su vez, por conductas específicas, discretas e identificables, que entran en juego en la interacción con los demás.

Diferencia entre Habilidad y Hábito

Toda habilidad (sea del tipo motor, intelectual, lingüística, no verbal, etc.) es una forma de comportamiento flexible y adaptativo, que apunta a alguna finalidad.

Los hábitos consisten en cadenas de conductas simples o conexiones estímulo-respuesta que, debido a su frecuente reedición, se han ido automatizando; aunque en un comienzo requerían de control consciente. Ejemplo: el niño que aprende a hacer el nudo de sus zapatos deberá, inicialmente, atender a cada uno de los elementos que constituyen la tarea total y tendrá que hacerlo en la secuencia esperable.

Una vez que se ha adquirido un hábito, puede ser repetido en ocasiones subsecuentes prácticamente sin variación.