Conceptos Clave en la Era Digital a.- Pasive loyalty: Comprar un producto mientras se observan otras opciones del mercado. b.- Red social: Estructura de personas con vínculos diversos (amistosos, comerciales, etc.). c.- Generación C: Consumidores digitales definidos por su comportamie

Ética y Responsabilidad Social Empresarial Introducción a la Ética La ética se define como el conjunto de normas que provienen del interior de una persona, mientras que la moral se refiere a las normas que provienen del exterior, es decir, de la sociedad. Se considera una rama de la f