Calidad Total Definición Calidad: Representa un proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente o anticiparse a ellas, participando activamente en el desarrollo de productos o en la prestación de servicios. Es una form
Los patrones de comparación En este sentido, Harvey y Green (1993) proponen algunos planteamientos para el análisis de la calidad en los centros educativos que darían pie a distintos patrones de comparación: La calidad de los centros educativos entendida como «excepción». Entendiendo
La Velocidad del Cambio en el Mundo Empresarial La dirección debe tener en cuenta los cambios que están ocurriendo en el mundo, especialmente los avances tecnológicos en las comunicaciones. Para lograr el desarrollo, se necesita una actitud proactiva para afrontar la realidad, fijarse