Hitos de la Historia de la Comunicación Corporativa Agentes de prensa: Ivy Lee (Periodista) y Edward Bernays (RRPP). Consolidación y madurez (años 80): Expansión a mercados emergentes y función de diplomacia pública. Nuevas embajadoras y gobiernos dan a conocer Occidente. DirCom (años
Elementos Clave de la Comunicación en Ventas En el proceso de ventas, la comunicación efectiva es fundamental. Los elementos clave son: Receptor (cliente) Emisor (vendedor) Entorno Muchas veces se descuida a los vendedores, que son quienes tienen el contacto directo con el cliente y,
Orientaciones Estratégicas de la Organización Orientación hacia la innovación → Excelencia docente e investigadora. Orientación hacia el entorno → Integración plena en el entorno. Orientación hacia las personas → Transparencia y participación. Orientación hacia la acción → Proactivida
Identidad Corporativa La identidad corporativa es un sistema de signos visuales que distingue y facilita el reconocimiento de una empresa. Su misión es diferenciar, asociar signos a la organización y transmitir significados positivos para aumentar su notoriedad. Cultura Corporativa Se
Visión Estratégica Señala la falsa: Todos los miembros de acuerdo Técnicas Cualitativas Señala la falsa: Datos sólidos y repetibles Desk Research Definición: Técnica de documentalistas-objetivs d auditoría en variables del análisis documental La Imagen/Identidad Corporativa Señala la
Identidad de la empresa Identidad organizacional ¿Quiénes somos como empresa? ¿Cómo queremos que otros nos perciban como empresa? Identidad corporativa – Imagen visual – Colección de medios de comunicación de la personalidad corporativa Identidad Corporativa (Abratt, 1989)
Conceptos de cultura (misión visión y valores), identidad e imagen … Cultura corporativa … Misión … Visión … Valores … Imagen corporativa … Identidad corporativa … Tipos de comunicación, como están enfocados, a que objetivos, herramientas R