Introducción Información: Conjunto de señales, datos, pruebas sobre cualidades y circunstancias de personas, objetos, fenómenos, procesos, etc. Comunicación: Proceso de transmisión de información entre emisor y receptor mediante un código común. Conocimiento: Acción y efecto de averig

La Escucha Activa 1. Saber Escuchar Importancia de saber escuchar La comunicación es un proceso bidireccional. Una parte importante y difícil de todo el proceso comunicativo es saber escuchar. La forma de escuchar expresa la interrelación y la capacidad de generar relaciones con los d