Etapas del proceso de comunicación Elaboración del mensaje: El emisor elabora el mensaje que va a transmitir. Tiene lugar el proceso de codificación, que asegura la comprensión del mensaje. Transmisión del mensaje: El emisor elige el canal para hacer llegar el mensaje al receptor. Res
Habilidades Sociales Habilidades sociales: conductas específicas que las personas utilizamos para relacionarnos con los demás de manera efectiva. Tipos de Habilidades Sociales Habilidades básicas: sirven para desenvolverse en la vida cotidiana, integrarse y participar (pedir permiso,
Desarrollo de la Personalidad La personalidad es un compendio de capacidades, intereses y creencias que nos definen como personas únicas, irrepetibles e irremplazables. Teorías de la Personalidad Años 40-70 (Humanista – Maslow): La personalidad cambia a lo largo de toda la vida,
Gestión de Conflictos Definición de Conflicto Es un proceso en el cual una parte percibe que sus intereses están en oposición o se afectan adversamente por otra u otras partes. Tipos de Conflictos Tipos Genéricos Intrapersonales Interpersonales Conflictos Organizacionales Conflictos d
La Escucha Activa 1. Saber Escuchar Importancia de saber escuchar La comunicación es un proceso bidireccional. Una parte importante y difícil de todo el proceso comunicativo es saber escuchar. La forma de escuchar expresa la interrelación y la capacidad de generar relaciones con los d