Ética: Fundamento de la Responsabilidad Social Empresarial

La ética, rama de la filosofía, se ocupa de la moral, la virtud, el deber, el buen vivir y la felicidad del ser humano, así como de su relación con el medio ambiente.

A nivel global, existen promesas de reducción de la contaminación por parte de los países, pero son pocos los que cumplen (principalmente europeos), a menudo debido a problemas de ética. La ética y la Responsabilidad Social (RS) están intrínsecamente ligadas.

Objetivos de la Gestión Ambiental

• Estratégico (ético)
• Normativo (no necesariamente ético)
• Bluff (falsa imagen)

Las empresas deben practicar la RS, ya que el Estado invierte aproximadamente el 20% del presupuesto en solucionar problemas provocados por la actividad empresarial. Las fuentes de financiamiento del Estado son los impuestos y las empresas públicas.

Un salario mínimo ético debería rondar los $500.000. Pagar el salario mínimo actual genera un impacto negativo.

El 1% de los chilenos concentra el 30% de la riqueza, y el 2% posee el 56%. Este desequilibrio es, en parte, consecuencia de las prácticas empresariales. El Estado debe subsidiar los bajos impuestos pagados por las empresas; estos deberían aumentar, al igual que las exigencias. En cada empresa, el área de negocios es responsable de abordar estas situaciones.

La falta de regulación estatal de estos problemas representa un mal negocio para el propio Estado, ya que se verá obligado a intervenir para solucionarlos.

Nuestro código mínimo ético se basa en los principios del Pacto Global (10 principios divididos en 4 categorías) y el código USM.

Mecenazgo, Filantropía y Responsabilidad Social

El mecenazgo, originado en la familia Medici, implica que individuos o entidades adineradas proporcionen recursos a los más necesitados. Existe el mecenazgo íntimo (oculto) y el conocido (público).

Filantropía Básica: Transferencia de beneficios a otros.

Filantropía Estratégica: Busca el beneficio mutuo, con una estrategia definida y buscando reputación.

Responsabilidad Social (RS): Es el grado más alto de filantropía estratégica, aplicada de manera permanente.

Nuevo ADN de la Empresa

1. Negocios como siempre
2. Filantropía
3. Evaluar la responsabilidad del producto
4. Incluir la responsabilidad estratégica
5. Practicar la RS

Para incentivar el mecenazgo en Chile, existe la Ley de Donaciones, que permite descontar impuestos a partir de lo donado. Sin embargo, esto puede ser cuestionable, ya que los impuestos son necesarios para el Estado.

Las PYMEs representan el 70% del mercado laboral, mientras que CORFO se enfoca principalmente en las grandes empresas, que no necesariamente requieren tanto apoyo.

A principios del siglo XVIII nace la responsabilidad del hombre de negocios, y a principios del XX, las fundaciones.

Medición de la Responsabilidad Social Empresarial

¿Cómo medir la RS en las empresas?

1. Constructos: Evaluaciones sobre el desempeño, construidas mediante la asociación de criterios.
2. Indicadores Parciales: Números exactos. Los índices de responsabilidad miden el grado de RS de las empresas para orientar a los inversores.
   • Empresas Clean: Aquellas sin problemas sociales, ambientales ni económicos.
   • Benchmarking: Compararse con el mejor e intentar imitarlo.
3. Reportes, Auditorías y Estándares: GRI, AA1000, ISO 26000. Una empresa responsable obtendrá buenas evaluaciones.

Normas y Estándares de RS

a) NORMA SA8000

Mide las condiciones de trabajo en una empresa, exigiendo lo mismo que la Organización Internacional del Trabajo (OIT):

1. No trabajar más de 52 horas semanales.
2. No más de 10 horas diarias (incluyendo 15% de descanso).
3. No contratar niños.
4. Contratar mujeres, etc.

En Chile, se permite trabajar a niños mayores de 12 años; un cuarto de ellos lo hace por necesidad. La responsabilidad recae en gran medida en los políticos que no modifican las leyes.

Contenido de SA8000:

1. Prohibición del trabajo infantil.
2. Prohibición del trabajo forzado (no más de 35 kg).
3. Salud y seguridad.
4. Libertad de asociación (sindicatos).
5. Prohibición de discriminación.
6. Prohibición de medidas disciplinarias abusivas.
7. Prohibición del trabajo abusivo.
8. Remuneración justa.
9. Sistema de gestión: la empresa se preocupa.

b) AA1000

Mide la disposición de la empresa a iniciar la gobernanza y la relación con los stakeholders. Evalúa el nivel de transparencia en los ámbitos social, económico y ambiental, utilizando en gran medida constructos. Sigue «7 pasos».

c) ISO 14001

Norma de gestión ambiental, considerada la «ISO de las ISOs». Se miden todos los aspectos ambientales, se realiza una autoevaluación y se asume el compromiso de mejora continua.

En Chile, las industrias suelen ser cerradas por problemas ambientales, no por temas sindicales.

d) Norma OHSAS 18001

Desarrollada por la ACHS y la Mutual de Seguridad. Se dedica a revisar las empresas afiliadas, encontrando un gran número de infracciones, lo que indica falta de responsabilidad. Mide salud y seguridad.

e) ISO 26000

Recoge todas las normas de calidad, gestión de energía, seguridad, etc. Se basa en el sector de la aeronáutica, donde se requiere un alto grado de mantenimiento, similar al de los aviones.

Se busca lograr un buen protocolo de confiabilidad basado en el mantenimiento. Es un error reparar sin mantener.

Para medir la RS, existen dos instrumentos principales: ISO 26000 y GRI. Ambos incluyen indicadores, principios, áreas de interés y estrategias. ISO 26000 es considerada la «norma de las normas», pero no certifica, solo proporciona un diagnóstico de la RS de la empresa. Lo único que entrega es un documento que indica que se realizó el diagnóstico. A menudo, las empresas aplican la norma y obtienen resultados desfavorables.