Ventaja Comparativa vs. Ventaja Competitiva

Las «ventajas comparativas» están relacionadas con la especialización propia de cada país: aquello que es capaz de producir comparativamente mejor, es decir, donde la ventaja es mayor o la desventaja menor.

Se entiende por «ventaja competitiva» o diferencial, a cualquier característica de la organización o marca que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia.

Las únicas dos fuentes generadoras de una «ventaja competitiva» son la diferenciación y el liderazgo en costos, los cuales deben ser mantenidos durante el tiempo; de lo contrario, dicha ventaja será «comparativa».

Tipos de Diferenciación

Las diferenciaciones más comunes son:

• La diferenciación del producto: Una empresa puede diferenciar su producto según su material, su diseño, estilo, características de seguridad, comodidad, facilidad de uso, etc.
• La diferenciación de los servicios: Algunas empresas consiguen su ventaja competitiva en razón de una entrega rápida, esmerada y confiable; en su instalación, reparación y capacitación; así como en el servicio de asesoría.
• La diferenciación del personal: Esta diferenciación consiste en contratar y capacitar a su personal para que sea mejor que el de la compañía rival.
• La diferenciación de la imagen: Las empresas se esfuerzan por crear imágenes que las distingan de la competencia. La imagen de una empresa o una marca debe transmitir un mensaje singular y distintivo, que comunique los beneficios principales del producto y su posición.

Características de la Ventaja Competitiva

1. Que implique un factor clave de éxito en el mercado: Es necesario que las empresas conozcan qué es lo que quieren sus clientes.
2. Que la diferencia en la característica respecto a los rivales sea tal como para que se constituya una diferencia significativa con respecto a los rivales.
3. Que sea sostenida / sostenible: Que se mantenga en el tiempo, ya que si no, obtendrá beneficios solo en el corto plazo, hasta que los competidores la igualen.

Análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que facilite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos planificados y políticas formuladas.

• Fortalezas: Son las capacidades especiales que posee la empresa y por las que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se tienen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
• Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa y que permiten obtener ventajas competitivas.
• Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
• Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

Clasificación de Fortalezas

Al evaluar las fortalezas de una organización, tenga en cuenta que éstas se pueden clasificar así:

1. Fortalezas Organizacionales Comunes: Cuando una determinada fortaleza es poseída por un gran número de empresas competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran número de empresas competidoras están en capacidad de implementar la misma estrategia.
2. Fortalezas Distintivas: Cuando una determinada fortaleza es poseída solamente por un reducido número de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza distintiva generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades económicas por encima del promedio de su industria.
3. Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas: Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en una estrategia que genere utilidad económica.

La ventaja competitiva será temporalmente sostenible cuando subsiste después de que cesan todos los intentos de imitación estratégica por parte de la competencia.

Oportunidades y Amenazas

Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.

Metodología de la Toma de Decisiones

La toma de decisiones se define como la selección de un curso de acción entre dos o más alternativas y se encuentra en el núcleo de la planificación.

Decisiones Operativas vs. Decisiones Ejecutivas

• Una decisión programada es la que se aplica a los problemas estructurados o rutinarios. Este tipo de decisión se aplica a labores de rutina o repetitivas; depende fundamentalmente de criterios preestablecidos. Tal es una decisión operativa.
• Las decisiones no programadas se aplican a situaciones no estructuradas, novedosas o que no ocurren frecuentemente.

Proceso de Toma de Decisiones

Es una serie de ocho pasos que comienza con la identificación de un problema, los pasos para seleccionar una alternativa que pueda resolver el problema, y que concluyen con la evaluación de la eficacia de la decisión.

1. Paso 1: La identificación de un problema.
2. Paso 2: La identificación de los criterios para la toma de decisiones.
3. Paso 3: La asignación de ponderaciones a los criterios.
4. Paso 4: El desarrollo de alternativas.
5. Paso 5: Análisis y evaluación de las alternativas.
6. Paso 6: La selección de una alternativa.
7. Paso 7: La implementación de la alternativa.
8. Paso 8: La evaluación de la efectividad de la decisión.

Herramientas de Planificación y Control

La Carta Gantt

Ilustra la duración y las relaciones de tiempo entre las actividades de un proyecto en forma gráfica.

La Malla PERT

Es utilizada como una herramienta cuantitativa de planificación y control, lo que permite a los administradores contar con un modelo de optimización que entregue la solución óptima de una secuencia de actividades en el tiempo, que deben realizarse para finalizar el plan de acción. También permite al administrador programar un proyecto por adelantado y a la vez calcular el tiempo necesario para completarlo. Como herramienta de control, la Malla PERT facilita las actividades de control, permitiendo la comparación del tiempo real con el planificado.

Administración del Tiempo

El tiempo es uno de los recursos más importantes de un directivo. Hay que tener en cuenta que, para que podamos aprovechar y obtener el máximo partido de nuestro tiempo, se tiene que ser y estar organizado.

Aspectos a considerar en el registro del tiempo cotidiano:

• Enumerar las metas diarias o los trabajos más importantes que se desempeñarán en ese día.
• Registrar cada actividad, asignándole un período establecido de tiempo.
• Definir la prioridad relativa y el objetivo de cada actividad.

Características de los ejecutivos que administran eficientemente el tiempo:

• El 80% de los asuntos que llegan al escritorio los manejan en forma inmediata: los eliminan si no tienen ninguna utilidad, los delegan si es el caso y los toman bajo su control si lo consideran necesario.
• Recopilan toda la información existente sobre el tema en cuestión e invitan a una mesa de trabajo a los involucrados y expertos de la empresa en la materia.
• Delegan con claridad y precisión para asegurarse de que se ha comprendido lo asignado.
• Establecen los objetivos de las decisiones que se tomen.
• Establecen los posibles cursos de acción que permitan alcanzar los objetivos en el más corto plazo posible.
• Definen alternativas de acción y previenen posibles consecuencias positivas y negativas.
• Llevan un control de lo delegado, mediante informes sobre lo realizado para asegurarse de que se están logrando los resultados planeados.

Aspectos que hacen perder el tiempo:

• Mala organización personal (planificación).
• Exceso de compromisos.
• Intrusiones (llamadas telefónicas, reuniones mal planificadas o a destiempo).
• Falta de delegación (no pueden hacerlo todo, hay que aprender a delegar).
• Salidas a resolver problemas, etc.