Entorno Empresarial

Se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos relevantes para la empresa.

Existen dos tipos de entorno:

I) Entorno General

Engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la empresa.

1. Factores Político-Legales

Son los referentes a todo lo que implica una posición de poder en nuestra sociedad. Elementos:

a) El sistema institucional. Influirá decisivamente en la empresa el grado de poder y de proximidad a ella que tenga cada uno de los niveles del Estado.

b) Las ideologías y partidos políticos relevantes.

c) La estabilidad y riesgos políticos. Una empresa de un país caracterizado por una estabilidad política tendrá una mayor estabilidad económica que aquella que esté en un país políticamente inestable.

d) El marco exterior. Se engloban en él aspectos como las tendencias de integración supranacional.

e) La legislación que afecta a la empresa. Se refiere al conjunto de normas jurídicas que ordenan la actividad de la empresa.

2. Factores Sociales y Demográficos

Son los relativos a los aspectos y modelos culturales, así como a las características demográficas de una sociedad. Destacan:

a) Valores y creencias básicas de la sociedad. Como las actitudes respecto al consumo, al ocio, al trabajo, hacia la empresa.

b) Las modas y los estilos de vida. La empresa se verá afectada por los cambios en los modos de vida de la sociedad y tendrá que adecuar su actividad a ellos.

c) Las variables demográficas. El volumen de población y su composición por sexo y edad, la natalidad, la mortalidad.

3. Factores Tecnológicos

Son los derivados de los avances científicos y son estimulados por las consecuencias económicas favorables del empleo de la tecnología como instrumento para competir. Destacan los referentes a:

a) Nuevos materiales, productos o procesos de producción.

b) Mejoras en el transporte de las personas y mercancías.

c) Avances en los medios informáticos y en las telecomunicaciones.

d) Know-How sobre la tecnología y las técnicas de gestión que precisa la empresa.

4. Factores Económicos

Son los que afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo de una empresa. Los más significativos son:

a) La política fiscal. Es la actuación del Estado sobre la economía mediante decisiones referentes al gasto público y a los impuestos.

b) La política monetaria. Es el control que hace el Banco Central Europeo sobre la cantidad de dinero en circulación mediante el control del tipo de interés.

c) La inflación. Es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios.

d) El tipo de cambio. Los tipos de cambio afectan a aquellas empresas que se relacionan con el exterior en la compra-venta de los productos.

e) El ciclo económico. Consiste en las fluctuaciones económicas de la producción total, el PIB, acompañada de fluctuaciones de la mayoría de las variables económicas como el nivel de desempleo y la tasa de inflación.

f) El Euro. Los efectos de la moneda única no han sido los mismos para todas las empresas.

II) Entorno Específico

Los factores del sector en el que opera cada empresa y, por lo tanto, inciden directa e inmediatamente en ellas.

Las Cinco Fuerzas Competitivas de M. Porter

M. Porter establece las siguientes cinco fuerzas competitivas que determinan el grado de rivalidad entre las empresas de un sector:

1) Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales.

2) Amenaza de entrada de nuevos competidores.

3) Amenaza de productos sustitutivos.

4) Poder negociador de los proveedores.

5) Poder negociador de los clientes.

1. Grado de Rivalidad Existente entre los Competidores Actuales

Depende de los siguientes factores:

a) El número de competidores en el sector. Cuantas más empresas haya en el sector, el grado de competencia será mayor.

b) Las posibilidades de crecimiento del sector. La rivalidad entre competidores será mayor a medida que el sector vea disminuir su tasa de crecimiento.

c) La existencia de costes fijos elevados. Si existen costes fijos elevados, las empresas tendrán que trabajar a plena capacidad para que su peso en los costes unitarios sea el menor posible.

d) El exceso de capacidad productiva. Si existe un exceso de capacidad productiva en el sector, la oferta será mayor que la demanda y la rivalidad será mayor entre las empresas.

2. Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores

Depende de:

a) Barreras para la entrada. Tales como la necesidad de grandes inversiones para instalarse.

b) La dificultad de acceso a canales de distribución, el know-how necesario, la diferenciación del producto, los requisitos exigidos por la Administración…

c) Reacción esperada. La reacción de las nuevas empresas hace más difícil su entrada o permanencia en el sector, lo que afectará también a la posibilidad de nuevos ingresos.

3. Amenaza de Productos Sustitutivos

La entrada de productos sustitutivos en el mercado hará que los precios bajen para hacer frente a la competencia efectuada y, por lo tanto, baje también la rentabilidad del sector.

4. Poder de Negociación de los Proveedores

Dependerá de los siguientes factores:

a) El grado de concentración del sector de los proveedores.

b) Que no existan productos sustitutivos para la venta en su sector.

c) Que la empresa no sea un cliente importante del proveedor.

d) Que el proveedor represente para el cliente una amenaza real de integración vertical hacia delante.

5. Poder Negociador de los Clientes

Depende de los siguientes factores:

a) El grado de concentración de los compradores y el volumen de sus compras en relación con las ventas totales del proveedor.

b) La importancia que el producto comprado tenga para la calidad de los productos o servicios del comprador.

c) La diferenciación de los productos.

d) La información que el cliente tenga sobre el mercado.

Análisis DAFO

• Los puntos débiles o Debilidades de una empresa son los aspectos internos.
• Los puntos fuertes o Fortalezas son aquellos aspectos positivos internos.
• Las Amenazas son situaciones del entorno que, si no se afrontan, pueden situar a la empresa en peor situación competitiva. Ejemplos:
  • Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.
  • Incremento en ventas de productos sustitutivos.
  • Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos.
• Las Oportunidades son situaciones del entorno que, aprovechándolas, pueden permitir mejorar la situación competitiva de la empresa. Por ejemplo:
  • Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos.
  • Crecimiento rápido del mercado.
  • Diversificación de productos relacionados.
  • Nuevas líneas de apoyo institucional, etc.

Estrategia Competitiva de la Empresa

a) Liderazgo de costes: Está basada en la persecución permanente de la reducción de costes en la empresa.

b) Diferenciación: La empresa intenta conseguir alguna diferencia en cualquier aspecto importante del bien o servicio y deseado por el comprador, lo que permite elevar el precio y el margen de beneficio.

c) Segmentación, enfoque o concentración: La utilización de cualquiera de las anteriores estrategias en un ámbito competitivo más reducido.