*La evolución de las teorías sobre gestión empresarial y el conocimiento

Escuela de la Organización Científica del Trabajo

F.W. Taylor. Está fuertemente influenciado por la ética protestante de su época (moral de éxito, trabajo duro, Racionalismo).

Sus aportaciones están orientadas fundamentalmente al nivel operativo, es decir aumentar la eficiencia y eficacia en el taller.

Ideas fundamentales: métodos normalizados de trabajo, fijación de tiempos, especialización, separación, planificación y ejecución, selección y formación, incentivos, y encargados funcionales (hoja de instrucciones, tiempos, control de calidad, herramientas, mantenimiento, disciplina).

No considera los aspectos psicológicos y sociales del hombre, La empresa es un sistema cerrado, sin interrelación con el entorno

Escuela Administrativa. H. Fayol. Fayol

Define y desarrolla las clásicas funciones de la dirección empresarial: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar y establece catorce principios organizativos. Consideran también a la empresa como un sistema cerrado

Modelo Burocrático de Max Weber. Considera que el modelo burocrático es la forma más eficiente de dirigir organizaciones complejas

Críticas:  considerar la empresa como un sistema cerrado y no contemplar factores importantes del comportamiento humano, podemos señalar su poca flexibilidad y rigidez para adaptarse a los cambios y no propiciar un ambiente favorable para la creatividad y la innovación, factores fundamentales para el éxito de una empresa que opera en un sector con cambios significativos

Escuela de Relaciones Humanas. Elton Mayo

Se hicieron una serie de estudios y trabajos para disminuir la insatisfacción y aumentar la productividad

_ La empresa es un sistema social además de un sistema técnico económico. _ El individuo es motivado no sólo por factores económicos sino también psicológicos y sociales.

_ Importancia de los grupos informales que pueden llegar a determinar actitudes y la producción. _ Los modelos de mando deben modificarse. Democráticos más que autoritarios.

_ Asocian productividad y satisfacción. _ Los directores deben tener conocimientos y habilidades sociales además de técnicas. _ Los trabajadores pueden ser motivadosen la empresa al satisfacer ciertas necesidades psicosociales.

Escuela de las Ciencias del Comportamiento

Maslow y Herzberg, Considera muy importante crear un ambiente empresarial en el que el talento individual pueda desarrollarse

Escuela de las Ciencias de la Dirección

Utilizartécnicas cuantitativas y modelos para la búsqueda de decisiones óptimas. Integrar los variados conocimientos de las diferentes ciencias y considerar la empresa como un sistema abierto,en interrelación con el entorno

Orientación de laempresa al mercadoy a la satisfaccióndel cliente

La adecuación del producto a las necesidades del cliente, la calidad, y el cumplimiento de plazos por supuesto no tenían la importancia actual

El problema era producircomo hemos dicho y la teoría y la prácticade la dirección de empresas tenía el

objetivo básico de aumentar la eficiencia y la productividad.

Una parte importante de los ingresos de las empresas consultoras provénía de estudios de mejora de métodos, distribución en planta, organización de la producción, establecimiento de incentivos y valoración de puestos de trabajo. Es decir, de aplicar las ideas de tayloristas.

La empresa debe ser capaz de hacer una proposición de valor única y sostenible el mayor tiempo posible para atraer, satisfacer, y retener a los clientes.

El cliente, es una pieza fundamental en la formulación de la estrategia de la empresa

Cambios debidosa la variación delentorno empresarial

Ford basó el éxito de su empresa en un proyecto adecuado del producto, la normalización, y la fabricación en serie para reducir costes.

En este sentido, y como ya hemos dicho, las aportaciones de estas escuelas está orientadas fundamentalmente a incrementar la eficiencia y la productividad mediante la mejora de métodos, organización de la producción, motivación, incentivos, etcétera, y no a procurar una gran flexibilidad para adaptarse a los cambios, fomentar la eventualidad y la motivación.

Para triunfar se necesita algo mas, planificar nuevos productos para mercados actualesy futuros, detectar oportunidades, desarrollarcapacidades esenciales que coincidancon factores críticos de éxito, determinar

ventajas competitivas que pueden tener su origen no sólo en la funcionalidad sino en cualquiera de las actividades de la cadena de valor (por ejemplo servicios post venta) o en la interrelación con la cadena de valor del cliente o en el tiempo de prestación de un servicio o entrega de un producto (competitividad

basada en el factor tiempo). Cambios en una empresa: Evolución tecnológica, desrregularizacion,  “nuevos deseos, necesidades y preferencias de los clientes”

El mundo empresarial, debido a los hechos, que de una manera muy escueta se han ido relacionando en este artículo, ha experimentado y está experimentando cambios de tal magnitud que muchas de las prácticas, teorías, ideas y estrategias han quedado invalidadas o incompletas.
La empresa es un sistema abierto, en interrelación constante con un entorno que muta o evoluciona cada vez con más velocidad, y formada por un conjunto de subsistemas.
La empresa, al estar formada por un conjunto de subsistemas (técnico-económico, psicosocial, organizativo-directivo), requiere la aportación y asimilación de conocimientos muy variados, procedentes de diferentes ciencias.
El aumento feroz de la competencia implica una atención específica al cliente, que añade también grados de complejidad a la gestión y planteamientos originales.
El directivo practicón y continuista, con ideas ancladas en el pasado, con miedo al cambio, tiene un porvenir incierto y sombrío.
Las empresas y, fundamentalmente aquellas que están en sectores con cambios significativos, necesitan personal y directivos muy capacitados. Nunca ha sido tan necesario, como ahora, el atraer, satisfacer y retener excelentes directivos y los mejores trabajadores. El crecimiento económico y del empleo está empezando a ofrecer oportunidades únicas a personas con talento y conocimientos, lo cual hace más difícil retener a esta clase de personas.
Un indicador del éxito futuro de una empresa vendrá medido por el flujo neto del talento, es decir, por la diferencia entre el conocimiento entrante y saliente.
Si el flujo es positivo indica capacidad para atraer y retener personas competentes.
Si es negativo, aunque los resultados financieros de la empresa sean buenos, en el futuro tendrá problemas.
Muchas empresas necesitan cambios significativos de su cultura empresarial y de otros tipos. Pero el rechazo a cualquier tipo de cambio forma parte de la naturaleza humana.