PROBLEMAS EN

Diagnósticos

FUNDAMENTAR LAS VARIABLES

COMO INTERVENIR

Comunicación Interna (Falta de comunicación en la empresa) (identificar que tipo de comunicación se debe fomentar; ascendente, descendente o lateral)

Difundir los objetivos

Fomentar la participación, ya sea entre pares o departamentos

Consensuar metodología de trabajo Establecer flujos de trabajos Implementación de nuevas políticas

Plan de comunicación Reuniones periódicas Escucha activa

Correo directo, tablón de anuncios, revista interna Intranet

Wiki o blog

Establecer programa de sugerencias, buzones Equipos de trabajo

Formación de carrera (Falta de formación de los trabajadores o equipos de trabajo)

Adaptarse al nuevo rol Adquirir conocimiento Mejorar competencias Profesional especializado Atender mejor a los usuarios Obtener resultados

Plan de formación Cursos de postgrado

Presentación de propuestas Cursos online

Talleres,jornadas, conferencias

PROBLEMAS EN Diagnósticos

FUNDAMENTARLASVARIABLES

COMO INTERVENIR

Dotación de Recursos humanos (personal sobre cargado con trabajo)

-no hay presupuesto para contratar a

mas personas

Aumentar la capacidad de gestión Facilitar un mejor servicio Atender las nuevas demandas

Interactuar con otros servicios y departamentos Crear equipo de trabajo específicos

Cumplir objetivos

Flexibilidad en horarios y en tareas que

representen un beneficio de los usuarios

Mediante convocatorias publicas

Por listas de distribución, oficinas de empleo y portales virtuales

Outsourcing

Redistribuir las distribuciones de los trabajadores

Concurso interno

Desarrollo de carrera

Grupos Organizacionales (Incertidumbre sobre su futuro laboral, bajos niveles de motivación) (no hay sinergia en el grupo de trabajo)

Mejora la eficiencia Optimizar recursos y servicios

Consensuar líneas de actuación

Crea al trabajador, seguridad, estatus, autoestima, pertenencia y poder

La relación interpersonal permite rol flexible y funcional, la energía del grupo se orienta a la tarea

Análisis de las fortalezas y debilidades Bechmarking

Establecer planes de actuación sobre

problemas concretos o identificados Establecer un clima de confianza entre pares y líder, dando metas especificas
Consultoría en procesos

Relaciones Laborales (No hay alianzas)

Trabajar conjuntamente con departamentos Coliderar proyectos en el entorno

Trabajar desde la innovación y la creatividad

Todos los actores que intervienen estén alineados (grupos de interés) STAKEHOLDERS

Grupos de trabajo interdisciplinares:

Con informáticos, profesores y estudiantes Grupos de expertos

Proyectos comunes

PROBLEMAS EN Diagnósticos

FUNDAMENTARLASVARIABLES

COMO INTERVENIR

Motivación y Reconocimiento (Los trabajadores no se sientes

reconocidos, aversión al trabajo y lo

evitara en lo posible)

Mayor implicación

Asunción de responsabilidad Estimar la iniciativa

Hacer sentido de pertenencia

Reconocimiento publico Beneficio sociales

Pago por rendimiento extraordinario

Compensación y reconocimiento Evaluación de desempeño (360)

Crear un programa de incentivo, especializados en su especialidad y especializada.

Clima Laboral

(Mal clima laboral)

Identificar que tipo de clima tiene la organización (clima tipo autoritario o clima tipo participativo)

Es la percepción que tiene el trabajador en su ambiente laboral, pueden causar repercusiones en el comportamiento labora, en la motivación y comportamiento, el cual tiene varias consecuencias como productividad, satisfacción, rotación y adaptación

Encuesta de clima (nos indica el grado de intervención ) Consultoría en procesos

Intervención de terceros

Intervención grupal

Salario

(Desigualdad salarial)

Para no generar menos cabo en la relación laboral y no haya discriminación de géneros, salarios, etc.

Fomentar equidad salarial por cargo Salario Directo e Indirecto

Plan de compensación

PROBLEMAS EN Diagnósticos

FUNDAMENTAR LAS VARIABLES

COMO INTERVENIR

Estructura Organizacional (mal definida la estructura organizacional)

Controla la coordinación y motivación, modela la conducta de las personas y organización

Es un sistema formal de tareas y relaciones de autoridad que controla la forma en que las personas cooperan y utilizan los recursos para lograr las metas

Debe lograr darle una visión estratégica que compartan y basada en valores convenidos

Intervención de terceros

Fomentar la comunicación de los valores y visión organizacional

Revisar periódicamente la estructura organizacional, por los cambios eternos o internes, se debe ir ajustando definida por el procesos de gestión

Comportamiento Organizacional (Incongruencia entre valores organizacionales y departamento o individuales)

El comportamiento que tiene los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de mejorar la efectividad de las empresas.

Consultoría en procesos Comunicación

Satisfacción Laboral (Insatisfacción laboral(estrés

laboral, salario, promoción, trabajo, seguridad))

Una persona con alta satisfacción laboral, tiene sentimientos positivos acerca de este, y es mas productiva

Al tener una alta satisfacción e involucramiento laboral, se identifica que hay menor ausentismo y tasas de renuncias

Medición de satisfacción laboral Realizar un paquete de prestaciones Planes de carrera

Flexibilidad de horario, para balancear la vida laboral con la personal

PROBLEMAS EN Diagnósticos

FUNDAMENTARLASVARIABLES

COMO INTERVENIR

Equidad/Justicia organizacional

si el trabajador siente que hay una relación de desempeño-recompensa, el trabajador cree que el desempeño a un nivel particular llevara a la obtención del resultado que se desea

Si el trabajador siente que hay una relación recompensas-metas personales, las recompensas organizacionales satisfacen las metas o necesidades personales de alguien, y el atractivo que tiene dichas recompensas potencian las trabajador a involucrarse en su trabajo y alcanzar los objetivos

Realizar bonos por alcance de objetivos Hacerlos participar en el proceso que se utiliza para conceder aumentos, explicarles y dar resultado

Jefaturas deben ser amables y gentil al momento de comunicar algo.

Liderazgo

(mal liderazgo)

Identificar el estilo de liderazgo

Un líder eficaz define y soluciona el problema, orienta a las personas hacia sus funciones actuales, reestablece el orden, mantiene las normas.

Un líder positivo, hace que sus trabajadores fortalezcan la creatividad

Lograr un liderazgo efectivo (firmeza+cercanía)

Realizar una evaluación al “líder”, en donde

primero debemos identificar su liderazgo, luego identificar el grado de confianza en si mismo, identificar como es el procedimiento para los deberes del puesto y luego ver el grado de influencia

Capacitaciones

Establecer en el líder inteligencia emocional Coaching o curso de comunicación efectiva

PROBLEMAS EN Diagnósticos

FUNDAMENTARLASVARIABLES

COMO INTERVENIR

PODER

(PUEDE TENER BASE INTERPERSONALES, ESTRUCTURALES O SITUACIONALES)

PROBLEMAS: usar las recompensas y sanciones como negar o prometer un incremento salarial, retener un ascenso)

Poder del cargo, puede tener influencia negativa o positiva para que otra persona actué de una manera determinada.

Fuentes de poder, la posición en estructura, la persona (carismático, ), y su experiencia Coalición, de la razón, amabilidad, negociación, autoridad superior y las sanciones.

Coaching

Intervención de terceros

Primero hacer una evaluación de desempeño,

Talleres de habilidades blandas.

FOCUS GRUP, para ver como sus dependientes lo evalúan

Observación directa, como manera de intervenir

CAMBIO ORGANIZACIONAL

(resistencia al cambio)

Se debe controlar porque con los cambios se están implementando procesos de excelencia operacional y mejora continua, que significa implementar proyectos de mejora, que impactan en la organización

Comunicación,(percibir los beneficios individuales) Departamento de comunicación(gestión del cambio)

Implementar una cultura de innovación continua, colaborativa y participativa.

Formarlos y entrenarlos en las nuevas habilidades

requeridas (personas y equipos)

Desarrollar mecanismos de retroalimentación

PROBLEMAS EN Diagnósticos

FUNDAMENTARLASVARIABLES

COMO INTERVENIR

Ingresos – Egresos

Este es un de los procesos centrales de RRHH, por lo cual pueden existir algunas inconsistencias.

Ingresosàcomo introducir la cultura organizacional, esto puede ser a través de inducciones a la organización (kid de bienvenida) EgresosàPara colaboradores mayores 60 M y 65 Hàoutplancemente , este programa se puede utilizar también para casos de fusiones.

Administración de diversidad

Estos programas hacen a las practicas de RRHH, mas sensible a la variedad de las necesidades individuales (inserción laboral de personas con discapacidad laboral, aumentar la contratación de mujeres en puestos gerenciales)

Intervención de terceros

Contratar a mujeres, personas con discapacidad (puesto habilitados)

Asociación con fundaciones

Establecer las políticas de reglamente interno y

código de reglamento interno

Generaciones