Portada » Economía » Diagnóstico mercantil estratégico
Actuaciones relevantes de coordinación gerencial interna –
Asegurar que la estructura administrativa sea la adecuada y que la coordinación entre todos sus elementos sea la óptima.-Velar por el seguimiento y cumplimiento del plan estratégico definido en la entidad.-Contratar empleados con un perfil profesional que responda a las necesidades del puesto de trabajo para el cual son contratados.-Controlarla actuación de los empleados.-Lograr los objetivosde la entidad deportiva.-Optimizar los recursos materiales y las instalaciones deportivas.-Crear un buen ambiente de trabajo.
Aptitudes personales necesarias del gerente.Las aptitudes que necesita todo gerente vienen enmarcadas por los principios básicos de la gestión: –
Saber definir los objetivos y planificar políticas y procedimientos. -Saber organizar a su personal, controlar su funcionamiento y motivarlo. -Saber estudiar las situaciones y desarrollar planes estratégicos. -Saber afrontar los cambios planteando nuevas estrategias. -Saber crear nuevas políticas y procedimientos. -Saber obtener resultados y niveles respetables de crecimiento, rentabilidad y desarrollo.
-Profundidad creativa: Dar forma a las estrategias adecuadas. -Tacto: Construye así una cultura fuerte en la entidad. -Perspectiva: Inventar el futuro con perseverancia. -Perseverancia: Sentido temporal. -Concentración: estimula la previsión de necesidades futuras. -Flexibilidad: esfuerzos ante los cambios y adaptabilidad.
-Orientación a corto plazo: actuar a base de urgencias y parches. -Mentalidad superficial: pequeños problemas ocultan grandes ideas. -Planteamientos simplistas: Preferir soluciones baratas y fáciles que costosas y difíciles.
-Utiliza toda su energía en canalizarla productivamente. -Compite consigo mismo más que con los demás. -Actúa en soledad si la integridad se lo exige. -Ser perseverante-No busca pretextos para excusar sus errores. -No achaca sus errores a los demás (principio de responsabilidad).
-La comodidad-La funcionalidad y el aspecto de la instalación.-La calidad en el uso de los vestuarios, cafetería y las áreas adyacentes.-Las sensaciones de limpieza, orden e higiene.-La agilidad en las tareas administrativas.-El buen clima en las actividades.
-La formación técnica del personal.-Atender siempre a la moda más novedosa, satisfaciendo de esta manera la obsesión de muchos clientes por estar a la última.-Realizar convenientes estudios del mercado-Tener un plan de comunicación-Aplicación de técnicas de atención afectiva y satisfacción de clientes.
El mayor reto con el que se encuentras los responsables de las organizaciones consiste en traspasar la visión y el análisis en acción, motivando a su personal a realizarlo.El desarrollo del Plan Estratégico se produce con la elaboración y puesta en marcha de lo que denominamos PAE. El PAE es el elemento de uníón entre el nivel estratégico y el nivel operativo. Significa conducir día a día nuestras entidades hacia los objetivos y estrategias elegidas. De esta forma se insertan cada uno de los 4 grupos de estrategias que anteriormente hemos seleccionado (Supervivencia, defensiva, ofensiva y adaptativa).
-Titulo del proyecto Objetivo general -Tipo de estrategia -Objetivos específicos -Persona Responsable -Plazo Temporal. -Situación económico-financiera -Desarrollo del proyecto -Observaciones
¿Qué no debemos hacer en una dirección estratégica?: –
Ignorar estructura de la organización en su aplicación (ignorar a los sindicatos en un Servicio Municipal de Deportes) –
Suponer que la dirección estratégica está separada del proceso directivo. –
Descuidar los aspectos reales de la estrategia, y solo fijarse en la formalidad.
-Caer en la rutina de la continuidad y no realizar revisiones del proceso
-Olvidar que el propósito fundamental del proceso es tomar decisiones.
-No considerar que los posibles riesgos de no aplicar el proceso de dirección estratégica son siempre mayores que el esfuerzo que requiere su aplicación.
-Adaptabilidada la circunstancia que se deriva de la interacciónde las fuerzas en el entorno. -Actitud voluntarista para lograr el convencimiento de todos los miembros de la organización que la efectividad del desempeño futuro de la organización depende del empleo adecuado de la dirección estratégica, rechazar la pasividad y la neutralidad, lograr que los cambios sean endógenos. -El carácter proactivo, lo cual implica adelantarse a los fenómenos que pueden impactar la organización. Ello implica no dejarse sorprender por los cambios o las circunstancias, este es un elemento imprescindible para las organizaciones de seguridad y protección. -La actitud crítica, esto supone evitar la inercia y buscar nuevas soluciones, evitar la rutina, lo cual implica no aplicar la dirección estratégica como fórmula. -La flexibilidad que permita introducir cambios que fortalezcan la implementación de las estrategias y adaptar las mismas según se mueve el enemigo, para derrotarlo. -Integración de las variables, tanto endógenas como exógenas, que pueden influir, tanto positiva como negativamente en el proceso.
-APROVISIONAMIENTO: Puede ser de las unidades físicas necesarias para la producción ( ej. Adquisición de equipamiento deportivo) o de grandes inversiones ( ej. Adquisición de terrenos e inmuebles). -TRANSFORMACIÓN : Son los procesos internos que se llevan a cabo para transformar unos recursos aislados en un producto o servicio preparado para su distribución. -MARKETING: Toda organización necesita de unos clientes o usuarios de sus productos. –PERSONAL: ya está consolidada la tendencia a considerar a las personas como el mejor activo dentro de las organizaciones. -GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA : En toda entidad hay un flujo dinerario que es imprescindible controlar, tanto en su vertiente económica ( productividad y rentabilidad) como financiera ( ingresos y gastos). -ASESORÍA JURÍDICA : El conocimiento de la normativa legal en sus diferentes manifestaciones ( laboral, civil, etc.) u órganos de emisión ( europeo, nacional, CCAA, etc.) es algo completamente necesario para asegurar la viabilidad de los proyectos organizativos. -DIRECCIÓN : Constituye una función primordial, o función de funciones, sin la cual no hablaríamos de una sola organización sino de varias. Su principal papel consiste en aportar la visión global a las diferentes áreas parciales.
Es necesario que se diseñe tras una diagnóstico estratégico previo.
-La implantación de la dirección estratégica en una entidad deportiva es un procedimiento gradual y progresivo. Implica por parte de los dirigentes asumir lo que denominamos cultura de la planificación, y saber que se puede esperar de la misma y qué no.
La implantación de la planificación estratégica es posible que se convierta en una carrera de obstáculos. Todas las novedades crean reticencias y resistencias en aquellas personas que ven que el cambio puede modificar su posición y sus funciones.
Se deben establecer claramente compromisos y responsables.
Es preciso que toda la plantilla se implique en el proceso, pero muy especialmente aquellas personas con responsabilidades en los recursos humanos, con el fin de lograr la participación y el compromiso activo de toda la organización.
La dirección tiene que liderar la comunicación al resto de la organización.
Carácterísticas de la estructura organizativa.–
Se entiende como la forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples para, posteriormente, agrupar estas en unidades organizativas.-
Tiene como objetivo primordial hacer que las unidades organizativas resultantes de la división del trabajo y de la especialización estén interconectadas. –
Hace referencia al grado en que las actividades de una empresa están estandarizadas, bien en las tareas a realizar (visión mecanicista) o bien en los objetivos a conseguir (visión orgánica).
La colaboración es la forma más poderosa de crear valor. La nueva plataforma tecnológica -la web 2.0-nos permite construir la inteligencia colectiva.
Cada agente dispone de autonomía para tomar sus propias decisiones, y para gestionar su aportación al interés común.
La transparencia de la información es el camino mas directo hacia la consecución de los objetivos compartidos.
El intercambio de información y el aprendizaje colaborativo en redes produce un efecto multiplicador: de los esfuerzos individuales -aparentemente irrelevantes-en distintos puntos de la red, surgen de repente cambios muy significativos y soluciones innovadoras a los retos complejos a los que se enfrenta la organización.
El proceso de creación es participativo, por lo que podemos decir que el sentido de pertenencia y el compromiso con la acción es mayor en las organizaciones redárquicas.
Todos los puntos de la red están conectados. Lo que ocurre en un punto de la red afecta a todos los otros puntos de la red.
Aporta el sentido común, y la capacidad de cambiar rápidamente para adaptarse a las nuevas necesidades y nuevos desafíos de la sociedad.
Cuanto mayor es el grado de libertad, mayor es la estabilidad de la organización.
El aprendizaje colectivo es una capacidad fundamental de las estructuras redárquicas.
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas, directamente relacionadas entre sí, que trabajan para conseguir objetivos concretos y que están convencidas de alcanzarlos con más eficacia juntos que individualmente.
De esta definición se desprende el hecho de que hacer equipo es una metodología de trabajo para afrontar procesos de información y comunicación en medios organizativos complejos y entornos inciertos, con puestos de trabajo diferenciados y asumiendo responsabilidades que hagan viable el cumplimiento de la misión de la misma.Un equipo exige una dinámica de intercambio interdependiente entre la heterogeneidad de las personas.
La eficacia en un equipo de trabajo la determinan acciones concretas como son: -El consenso (plano intelectual): Exponer, informar, reflexionar, etc.. -La cohesión (plano afectivo): Colaborar, participar, respetarse, etc. El funcionamiento idóneo de los equipos de trabajo se basa en : -Asunción de objetivos a alcanzar. -Reasignación permanente de tareas.-Profesionalidad y especialización de los miembros del equipo.-Desarrollo fluido de sistemas de información y comunicación.-Análisis de métodos específicos para distintas situaciones.-Creación de medios para alcanza los objetivos.-Fomento de un clima dinámico de respeto y crecimiento.
Percepción de puntos fuertes y débiles de cada miembro, con aumento de motivación, de afiliación y satisfacción al alcanzar las metas. Conductas de cambio personal constructivo y habilidades para prevenir y tratar los problemas de grupo.
Crecimiento.Auto-aceptación y búsqueda de armónía, con conciencia de responsabilidad y respeto a las normas.
Aparecen sentimientos de ansiedad, conflictos y resistencias, con conductas individualistas, competitivas o defensivas, olvidando la necesidad de trabajar en equipo.
Destacan los sentimientos personales de los miembros ( fluctuantes entre el optimismo y la suspicacia) hacia la tarea.
Propiedades de un programa:–
Debe ser pertinente. Debe responder a necesidades o demandas sociales.-Debe ser idóneo, es decir, los contenidos del mismo son los adecuados para conseguir los objetivos propuestos.
-Debe ser eficaz. Debe tener capacidad de conseguir el propósito pretendido. -Debe ser eficiente, es decir logra el éxito a bajo coste ( relación de medios utilizados con los resultados obtenidos).-Debe ser atractivo e innovador. -Debe mejorar actuaciones anteriores. -Debe ser motivador. Debe ser un reto. -Debe ser evaluable. La valoración cualitativa y cuantitativa es requisito imprescindible para conocer la aceptación y los resultados y poder mejorarlos.