Creación de Sistemas de Información

• Creación de sistema de información

Los sistemas como cambio organizacional planeado: Rediseño del proceso de negocios. La administración provee una variedad de herramientas para analizar procesos, diseñar nuevos y optimizarlos.

Etapas:

1. Identificar el proceso a cambiar.
2. Analizar los procesos existentes.
3. Diseñar el nuevo proceso.
4. Implementar el nuevo proceso.
5. Medición continua.

Generalidades del desarrollo de sistemas: Es un tipo estructurado de problemas que se resuelven con distintas actividades, que consisten en análisis de sistemas, diseño de sistemas, programación, prueba, conversión, además de producción y mantenimiento.

Análisis de Sistemas

Consiste en definir el problema, identificar sus causas, especificar la solución e identificar los requerimientos de información que debe cumplir. También ofrece un estudio de factibilidad si la solución es viable.

Diseño de Sistemas

Es el plan o modelo general para un sistema. Se detallan las especificaciones del sistema que ofrecerán las funciones que se identificaron durante el análisis. Pueden existir varios posibles diseños; lo que hace que uno sea superior a otro son la facilidad y eficiencia con que se cumple con los requerimientos del usuario, dentro de las restricciones organizacionales, técnicas, financieras y de tiempo.

Programación

Traducir especificaciones de diseño en código de programa.

Prueba

Realizar prueba de unidad y sistemas.

Conversión

Planear conversión, preparar documentación y capacitar usuarios y personal técnico.

Producción y Mantenimiento

Operar el sistema, evaluar el sistema y modificar el sistema.

Metodologías Estructuradas

Son orientadas al proceso; su enfoque primordial es modelar los procesos o las acciones que capturan, almacenan, manipulan y distribuyen datos a medida que estos fluyen a través de un sistema.

Diagrama de Flujo

Ofrece un modelo gráfico lógico del flujo de la información. Especifica de manera rigurosa los procesos o transformaciones que ocurren dentro de cada módulo y las interfaces que existen entre ellos.

Metodologías alternativas para crear sistemas:

Ciclo de Vida de los Sistemas Tradicionales

Es un enfoque basado en fases para la creación de un sistema, el cual se divide en etapas formales. También enfatiza las especificaciones formales y los documentos de trabajos.

Prototipos

Consiste en crear un sistema experimental con rapidez y a un bajo costo para que los usuarios finales lo evalúen. El prototipo probado y aprobado por los usuarios se puede usar como plantilla para el sistema final.

Ventajas: Son útiles cuando hay cierta incertidumbre sobre los requerimientos o las soluciones de diseño.

Desventajas: Puede pasar por alto las etapas esenciales del sistema.

Iterativo

Proceso de crear un diseño preliminar, probarlo, refinarlo, y probarlo de nuevo. Debido a que los pasos requeridos para crear un sistema se pueden repetir una y otra vez.

Pasos en la Creación de Prototipo

1. Identificar los requerimientos básicos del usuario.
2. Desarrollar un prototipo inicial.
3. Usar el prototipo y revisar.
4. Mejorar el prototipo.

Ciclo de Vida de los Sistemas de Información

Pautas básicas para el desarrollo de un SI para una organización:

1. Conocimiento de la organización.
2. Identificación de problemas y oportunidades.
3. Determinar las necesidades.
4. Diagnóstico.
5. Propuesta.
6. Diseño de sistema.
7. Codificación.
8. Implementación.
9. Mantenimiento.

Introducción al Modelado de Procesos de Negocios

Un conjunto estructurado y medible de actividades diseñadas para producir un proceso especificado, para un cliente o mercado específico. Implica un fuerte énfasis en cómo se ejecuta el trabajo dentro de la organización en contraste con el énfasis en el qué característico de la focalización en el producto (Davenport, 1993).

Un proceso de negocio contiene actividades con un propósito: es ejecutado colaborativamente por un grupo de trabajadores de distintas especialidades, con frecuencia cruza las fronteras de un área funcional e invariablemente es denotado por agentes externos o clientes de dicho proceso (Ould, 1995).

Principales responsables: Analistas, arquitectos, desarrolladores de sistemas de información.

Beneficios Obtenidos

Para la organización: Efectividad, eficiencia, productividad, ahorro, asignación de costes, calidad.

Para el analista: Agilización del proceso de desarrollo, identificación de errores en fases tempranas, mayor nivel de abstracción, independencia de plataformas tecnológicas concretas.

Elementos de un Modelo de Proceso de Negocio

Típicamente: Objetivo, entradas, salidas, recursos utilizados, secuencia de actividades, eventos que dirigen el proceso, roles.

Notaciones de Modelado (Tipos)

• Orientados a proceso: se centran en las diferentes tareas a completar para llevar a cabo un proceso completo.
• Orientados a recursos: se centran en la utilización y distribución de recursos que son necesarios para llevar a cabo la realización del proceso.
• Orientados a datos: se centran en la definición de los datos y en las transformaciones que sufren estos a lo largo del proceso.

Criterios

• Expresividad: capacidad de modelar la complejidad de los procesos de negocio.
• Capacidad para especificar las características de calidad de los procesos de negocios.
• Capacidad para especificar repositorios de procesos que nos permitan la reutilización de procesos mediante la utilización de conceptos.
• Capacidad para especificar atributos que nos permitan gestionar los procesos.
• Una vista multinivel de los procesos.
• Compatible para aquellos que no son especialistas.
• Permitir la integración y soporte para otro tipo de notaciones.

Gestión de Proyectos

Desarrollar el acta de constitución del proyecto: proceso que consiste en desarrollar un documento que autoriza formalmente un proyecto o una fase y documentar los requisitos iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados.

Contiene: Propósito, objetivos medibles, criterios, requisitos, descripción, riesgos, resumen del cronograma, resumen del presupuesto, requisitos de aprobación, director del proyecto, nombre y el nivel de autoridad del patrocinador.

Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto

Es el proceso que consiste en documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios.

Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto

Proceso que consiste en ejecutar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto para cumplir con los objetivos del mismo.

Cambios Aprobados

• Acción correctiva: Una directiva documentada para ejecutar el trabajo del proyecto y poder de ese modo, alinear el desempeño futuro previsto del trabajo del proyecto con el plan para la dirección del proyecto.
• Acción preventiva: Una directiva documentada para realizar una actividad que puede reducir la probabilidad de sufrir consecuencias negativas asociadas con los riesgos del proyecto.
• Reparación de defectos: La identificación formalmente documentada de un defecto en un componente de un proyecto, con una recomendación de reparar dicho defecto o reemplazar completamente el componente.

Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto

Proceso que consiste en monitorear, revisar y regular el avance a fin de cumplir con los objetivos de desempeño definidos en el plan para la dirección del proyecto.

Gestión de Proyectos

Gestión del tiempo: Es el proceso que consiste en identificar y documentar las interrelaciones entre las actividades del proyecto. Incluye los procesos necesarios para asegurar la complementación del proyecto a tiempo.

Estimar los Recursos de las Actividades

Proceso que consiste en estimar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos o suministros requeridos para ejecutar cada actividad.

Estimar la Duración de las Actividades

Proceso que consiste en establecer aproximadamente la cantidad de periodos de trabajo necesarios para finalizar cada actividad con los recursos estimados.

Desarrollar el Cronograma

Proceso que consiste en analizar la secuencia de las actividades, su duración, los requisitos de recursos y las restricciones de cronograma para crear el cronograma de proyecto.

Incluye los procesos necesarios para asegurar que el proyecto sea terminado dentro del presupuesto aprobado (estimar costos, determinar presupuesto, controlar los costos).

Gestión de Calidad

Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto satisficiera las necesidades que lo definieron.

Planificar la Calidad

Proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos.

Realizar el Aseguramiento de Calidad (Auditorías de Calidad)

Consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las definiciones operacionales.

Realizar el Control de Calidad

Proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios.

Aspectos: Prevención, muestreo por atributos, tolerancias.

Gestión del Recurso Humano

Incluye los procesos necesarios para realizar el uso más efectivo de las personas involucradas en el proyecto.

Desarrollar el Plan de Recursos Humanos

Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, y se crea el plan para la dirección de personal.

Adquirir el Equipo del Proyecto

Proceso por el cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto.

Factores importantes: Negociar con eficacia e influir, impacto de no adquirir el recurso humano y si el recurso humano no puede conseguirse por factores económicos.

Desarrollar el Equipo de Proyecto

Proceso que consiste en mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.

Dirigir el Equipo de Proyecto

Proceso que consiste en dar seguimiento al desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto.