Pragmática
De la comunicación humana.

Toda conducta en una situación de
Interacción tiene un valor de mensaje, es decir de comunicación.

Los
Axiomas

Llaman axiomas a algunas propiedades
Simples de la comunicación que encierran consecuencias interpersonales básicas.
Cuando las personas intentan dejar de lado estos axiomas surgen conductas que
Han sido calificadas como trastornos conductuales.

I AXIOMA: no es posible no comunicarse.

Cualquier conducta que el receptor de un
Mensaje haga o deje de hacer es interpretada como un nuevo mensaje que contesta
Al primero. El caso típico utilizado para ejemplificar esto es la situación que
Se da al ingresar a un avión para realizar un viaje. Dos personas con asientos
Contiguos, pueden realizar un número limitado de conductas que determinaran el
tipo de relación que mantendrán mientras dure el viaje.

Frente a un mensaje, tenemos un número
Limitado de reacciones posibles:

A-Aceptar la comunicación y
Entablar una conversación aceptando ingresar en el proceso

B-Rechazar la comunicación,
Comunicarle que no queremos continuarla

c-Descalificar la comunicación
Que abarcara una amplia gama de conductas, tales como incongruencias, cambio de
Temas, auto contradicciones, oraciones incompletas, malentendidos, etc.

d-Tener un síntoma, o sea le
Comunicamos que no nos comunicamos porque no podemos, algo nos lo impide, que
Es ajeno a nuestra voluntad.

e-“Negar” que nos comunicamos y
Luego negar que la primera negación fue una negación. Es el caso de la
Comunicación llamada esquizofrénica.

II AXIOMA: toda comunicación tiene un
Aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al
Primero y es, por ende, una meta comunicación.

En toda comunicación hay dos niveles: el
Referido al contenido y el referido a la definición de la relación.

El caso quizá más problemático por las consecuencias
Clínicas que trae es cuando alguna persona se ve obligada a dudar de sus
Propias percepciones para no poner en peligro la relación. Esto lleva a tipos
De comunicación llamada paradójica.

En cualquier comunicación hay una
Definición de uno mismo, que equivaldría a “así es como me veo”. Frente a esta
Aseveración, el otro puede:

A-Confirmar: “yo también te veo
Así”

B-Rechazo: “yo no te veo así”

c-Des confirmación: es la más
Importante, niega la realidad del self, es decir niega al emisor la posibilidad
De ser fuente de definición de la relación, equivale a un “no existís”.

III AXIOMA: la naturaleza de una
Relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los
Comunicantes.

Si tenemos en cuenta el carácter circular
De la comunicación, nunca podemos determinar en qué momento empezó. Las
Personas en sus procesos comunicacionales suelen no puntuar desde el mismo
Punto la secuencia comunicacional, y esto da lugar a una cantidad de mal
Entendidos.

IV AXIOMA: los seres humanos se
Comunican tanto digital como analógicamente. La comunicación digital cuenta con
Una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa, pero carece de una semántica
Adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee
Una semántica, pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de
La naturaleza de las relaciones.

La comunicación analógica es la
Comunicación por excelencia para el tema de las relaciones. Bateson sostiene
Que la comunicación analógica ha florecido paralelamente al lenguaje y se ha
Transformado en más rica y más compleja, en las distintas formas de arte, ya
Sea la música, el ballet, la poesía, etc.

En una comunicación se entrecruzan mensajes
Digitales y analógicos que se dan siempre dentro de un contexto, pero muchas
Veces estos mensajes no coinciden, unos expresan una cosa y otros, la opuesta.
Un ejemplo de esto puede darse cuando un familiar llega a casa con cara larga,
El entrecejo fruncido, etc. Y le preguntamos ¿Cómo estás? Y nos contesta “muy
Bien”. En este caso ¿a que atendemos: a lo que nos dice o a lo que nosotros
Observamos? Este tipo de comunicación se llama doble mensaje.

V AXIOMA: todos los intercambios
Comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la
Igualdad o en la diferencia.

Dos tipos de interacción:

·La simétrica: en la cual,
Frente a una acción de A, B respondía una acción de igual tipo e intensidad.
Por ejemplo, él grita y entonces ella grita igual que él.

·La complementaria: en la cual,
Frente a una acción de A, B respondía con la conducta opuesta. Por ejemplo, él
Grita, ella se calla.

Es necesario que las personas se relacionen
Simétricamente en algunas áreas y de manera complementaria en otras.