Áreas de gestión: ejemplo campeonato del mundo de atletismo, en Sevilla 1999

. La distribución de las áreas de gestión que organizaron el evento fueron:-Logística -Alojamientos y transportes -Medios de comunicación -Área técnica-deportiva -Marketing -Régimen interior. Cada área se subdividirá para poder abarcar cada una de las acciones que debe acometer. En el caso de los alojamientos y transportes, deben hacerse cargo de la atención de los asistentes del evento. Debe de existir un servicio de transporte continuo. El área de logística incluye a los servicios médicos, las acreditaciones, la selección y formación de los voluntarios.

Dimensiones de una empresa deportiva

Dimensión funcional: act organizada y alternativa al mercado con ánimo de lucro. Dimensión técnico-económica: act productiva de bienes y servicios. Dimensión económico-financiera: act económica que crea valor y dinero. Dimensión jurídico-mercantil: act generadora de relaciones contractuales. Dimensión social: act compuesta por relaciones humanas y de poder.

La empresa deportiva

Unidad económica que, a través de una organización, combina distintos factores humanos, materiales y financieros, en unas cantidades determinadas, para la producción de servicios deportivos, con el ánimo de alcanzar unos fines determinados.

Requisitos necesarios

: Unidad económica; Existencia de una organización; Combinación de factores humanos, materiales y financieros; Producción de servicios deportivos; Alcanzar un fin determinado.

Características para lograr el éxito en las empresas deportivas

Organizaciones flexibles, Desarrollo de una estrategia de RRHH, Desarrollo de las nuevas tecnologías, Orientar la gestión bajo la prospectiva del cliente, Elaboración de un plan de comunicación: esta estrategia consiste en comunicar las actuaciones realizadas tanto a nivel interno como externo del funcionamiento de la organización, de las actividades y de los resultados que se vayan obteniendo. Se da a conocer la oferta de los servicios a los clientes, y se trata de identificar la imagen corporativa de la organización con los clientes.

25 tareas:

Catering, cafetería vips, guardia civil, policía nacional, cruz roja, protección civil, policía local, servicio médico, control de antidoping, recepción, banderas, himnos, equipo de megafonía, justificaciones, sala de reuniones, agradecimientos, 17 limpiar lo utilizado, comprobar aulas, comité de honor, comité de árbitros, comité de competición, comité ejecutivo, comprobar alojamientos, control almacén y contratar las ambulancias.

Sociedad limitada (SL)

Sociedad de naturaleza mercantil, con un capital determinado, integrado por las participaciones sociales de los socios, con la gran ventaja de que estos no responderán de las deudas sociales. La administración de una sociedad está más burocratizada puesto que es utilizada por empresas con un gran número de trabajadores. El mayor inconveniente es que el capital social se compone de participaciones y en el caso de querer transferir a otra persona supone dificultades burocráticas. Se trata de una sociedad de carácter capitalista. No puede atraer capitales ajenos por medio de la emisión de obligaciones. El capital social no es inferior a 3000 euros. Su gestión y representación a través de la Junta General y Administradores. Debe figurar: “SRL” o “SL”. Lo normal es que haya dos o más socios aunque también existe la modalidad de  Sociedad Limitada Unipersonal. Habrá que constar en escritura pública que se inscribirá en el Registro Mercantil.

Función de empleo

Tiene por objeto suministrar a la organización, en cada momento, las personas necesarias, en cantidad y calidad, para desarrollar óptimamente los procesos de producción y/o servicios, con un criterio de rentabilidad. Determinar el nº de personas necesarias para la organización, denominado planificación de efectivos. Esta función comienza en el mismo momento en que surge la idea de crear un puesto de trabajo y concluye con la contratación definitiva del trabajador.

Abarca

: Creación del puesto de trabajo: conjunto de tareas que ejecuta una persona en la empresa. Selección: proceso de elección del hombre adecuado al puesto adecuado. Fases: reclutamiento, preselección, aplicación de técnicas de selección, decisión. Inducción: socialización o incorporación al puesto.

Funciones genéricas principales de los profesionales de RRHH

Conocedor de las nuevas técnicas, flexible, seleccionar y promocionar al personal, preocuparse de que existan buenos programas de formación.

Calidad de servicio

Consiste en satisfacer las necesidades y expectativas válidas del cliente, al menor coste. La calidad es lo que el cliente espera recibir en función de lo que paga y percibe. Percepción de la calidad: calidad programada, calidad realizada y calidad deseada. La calidad de los servicios es percibida a través de los atributos de los servicios tales como: realización, rapidez de respuesta, cualificación del personal, acceso, actitud, comunicación, confianza, seguridad alerta y tangibilidad.

La no calidad

Todo aquello que no se hace adecuadamente: pérdida de clientes, perdida de dinero, pérdida de imagen y pérdida de tiempo. El cliente trasmite una mala imagen lo que nos hace perder oportunidades en el mercado. Causas: Falta de compromiso por parte de la dirección. Desconocimiento de las expectativas de los clientes. Fragmentación de la empresa o servicio. Inexistencia de objetivos, normas o estándares. Deficiencias en el personal y en su gestión. Deficiente supervisión. Deficiente trabajo en equipo.

Analizar las posibilidades organizativas

Fortalezas:

experiencia organizativa de otras actividades, voluntarios, apoyos organizativos, ilusión colectiva y financiación suficiente.

Debilidades

: poca experiencia organizativa, otras candidaturas, pocas infraestructuras, pocos técnicos y poca financiación.

Impacto económico de los eventos deportivos

Evaluar la incidencia económica que supone el deporte es una labor compleja, tanto por la falta de rigor y precisión conceptual existente al respecto como por la abundancia de flujos reales y financieros. A partir de los 90’ se tomó al deporte como un elemento de consumo y debe ofrecer diferentes productos, infraestructuras necesarias, el deporte como espectáculo, objeto económico muy atractivo en el mercado de bienes. La organización de estos espectáculos aporta beneficios socioeconómicos tanto a corto como a largo plazo. La consecución de un gran evento deportivo produce la construcción o remodelación de instalaciones que luego servirán para el uso y disfrute del ciudadano. Afecta a la construcción y remodelación de carreteras, aeropuertos, estaciones que facilitan el acceso de todo el personal asistente o participante a la competición. Se producirá una mejora en las redes de transporte y debe existir una suficiente capacidad hotelera. Debemos tener en cuenta los puestos de trabajo que son creados debidos a la realización de una competición de alto nivel. Aumento de las subvenciones, incremento de las inversiones privadas y un auge del turismo. Los beneficios no solo a nivel económico, sino que también tiene grandes influencias sociopolíticas, el deporte se considera como un medio por el cual las economías locales y regionales pueden ser restablecidas y regeneradas. En el caso de los Juegos Olímpicos o Campeonatos del Mundo que se celebran cada 4 años, las adjudicaciones de los mismos se efectuarán al menos cada 7 años de antelación. La repercusión de los grandes eventos deportivos tiene un impacto económico que va más allá del periodo de tiempo que dura el evento.