1. Objetivos

   
   

2. Identificar los 5 pasos en el proceso de toma de decisiones.
3. Conocer los modelos organizativos para tomar decisiones.
4. Aprender a identificar la decisión más acertada.

5. Toma de decisiones

6. 
   

   Decisión:

   Elección entre dos o más alternativas

7. Toma de decisiones
8. El proceso de seleccionar una decisión es compleja, esto es parte de las actividades diarias de la enfermera(o).
9. Las políticas  de la institución (hospital, consultorio, etc.), deberían darnos  las directrices a seguir para solucionar situaciones habituales.
   1. ¿Qué es la toma de decisiones?
   2. El administrador pasa la mayor parte de su tiempo resolviendo problemas y tomando decisiones.
   3. Para ser eficaces en su trabajo deben poseer:
      1. Conocimientos ,
      2. Experiencia  y
      3. Saber manejar algún método para la toma de decisiones.
   4. 
      

      Decisiones programadas y no programadas

   5. Decisiones programadas
      :

   Como el tiempo es escaso, deben tener identificadas situaciones que, por su recurrencia o importancia, puedan ser tipificadas de modo  que al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer.

   1. 
      

      Decisiones programadas

      1. Ejemplo:
      2. Políticas de reclutamiento y selección de personal, que implica de una serie de exáMenes psicológicos y  entrevistas.
   2. 
      

      Decisiones no programadas

   3. Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.
   4. 
      
      

      Decisiones no programadas

   5. Las decisiones no programadas derivadas de problemas imprevistos;

   se toman cuando el acontecimiento no estaba planead

   1. 
      

      Proceso de toma de decisiones

   2. Identificación de un problemay análisis de la situación.
   3. Explore las alternativas.
   4. Elija la alternativa más deseable.
   5. Aplique la decisión.

1. 1. Evalúe los resultados.

   2. I     Identificación del problema y análisis de la situación

   3. Problema:

      Discrepancia entre la situación actual y la situación deseada.

   4. Tenemos que identificar qué es lo que está equivocado.
   5. Carácterísticas de los problemas:
   6. Toma de conciencia del problema.
   7. Existe presión para solucionar el problema.
   8. El jefe debe tener autoridad, información y recursos.

      1. I     Identificación del problema y análisis de la situación

      2. Con frecuencia las decisiones se toman y se aplican antes de conocer todos los hechos.
      3. Para evitar esto la enfermera jefe debe saber responder las siguientes preguntas.
      4. ¿Cuál es la situación deseable?
      5. ¿Cuáles son los síntomas presentes?
      6. ¿Quién está involucrado?
      7. ¿Cuándo? ¿ Cómo? ¿ Dónde?

      8. II    Explorar las alternativas

      9. Habitualmente existen varias formas de solucionar problemas.
      10. Algunas pueden ser rápidas y económicas , pero menos eficaces o al revés.
      11. Primero determinar si el problema está cubierto por la ley, políticas y / o normas de la institución.
      12.  De lo contrario se aconseja recurrir a sus conocimientos y  a su experiencia.

      13. III  Elija la alternativa más deseable

      14. El número y la calidad de las alternativas dependen en gran parte de la creatividad y la productividad del director (jefe) y su personal.

      El jefe debe evitar la aceptación inmediata de una solución aparentemente obvia y facilitar la exploración en grupo de las oportunidades de tomar decisiones, con lo

Existen varios modelos organizativos para tomar decisiones:

1. 
   

   Modelo racional

   .

2. 
   
   

   Modelo político

   .

3. 
   
   

   Modelo colegial

   .

4. 
   
   

   Modelo burocrático

   .

5. 
   
   

   Modelo cubo de basura

   .

6. 
   
   

   Modeloracional

   1. Usa acciones deliberadas para seleccionar las mejores soluciones.
   2. Este modelo se basa en laspremisas de:
   3. Objetivoscomunes,
   4. Competenciastécnicas y
   5. Procesossecuenciales,
   6. paraconseguirobjetivoscuando los valoresindividualesson consistentes con los valores de la organización.
      
7. 
   

   Modeloracional

Los inconvenientes:

Expectativas no realistas de la forma comofuncionanlas personas 

1. 
   

   2. Modelo político

2. Se basa en la premisa de GANAR a toda costa.
3. Diversidad de intereses.
4. Dispersión uniforme del poder.
5. Disponibilidad de foros para personas con múltiples valores  conflictivos que están proyectando sus intereses.
6. Este modelo puede proporcionar soluciones creativas con apoyo mayoritario, que puede aplicarse aunque existan diferentes puntos de vista.
7. 
   
   

   3. Modelo colegial

8. Conlleva la participación plena de una comunidad de colegas para la toma de decisiones..
9.  Se basa en las premisas de consenso del grupo, respeto mutuo y tiempo adecuado.
10. Se usa con frecuencia en una comunidad académica.

Existen responsabilidades compartidas para los objetivos de la organización

1. El pensamiento crítico contribuye a la calidad de la toma de decisiones y a la solución de problemas
   .

2. Elementos de evaluación crítica y razonamiento

3. Finalidad u objetivo.
4. Problema central.
5. Punto de vista o marco de referencia.
6. Dimensión empírica.
7. Dimensión conceptual.
8. Suposiciones.
9. Implicaciones y consecuencias.
10. Deducciones y conclusiones.

11. Finalidad u objetivo

    Todo razonamiento tiene un objetivo y requiere :

12. Claridad
13. Significado
14. Posibilidad de logro
15. Consistencia con el objetivo
16. 2. Problema
    Todo razonamiento es un intento de prevenir o resolver un problema, encontrar una explicación o responder
    1. una pregunta. La pregunta necesita:
    2.  Claridad,
    3.  Significado,
    4.  Relevancia y
    5. Posibilidad de respuesta.

    6. 3. Punto de vista o marco de referencia

    7. El razonamiento mejora cuando se buscan diferentes puntos de vista., los que deben ser:
    8. Claros
    9. Destacados
    10. Lógicos
    11. Equitativos
    12. Coherentes.

    13. 4. Dimensión empírica

    14. Un razonamiento es tan válido como en la prueba que se basa. Esta prueba debe ser:
    15. Clara
    16. Relevante
    17. Precisa

1. Tipos de decisiones programadas
2. Política: Norma general para tomar una decisión sobre un problema estructurado.
3. Procedimiento: Conjunto de pasos sucesivos que da el jefe para responder a un problema estructurado.
4. Regla: Declaración explicita de lo que puede o no puede hacer un jefe o un sub alterno al seguir los pasos de un procedimiento.
5. Problemas y decisiones
6. Problemas sin estructurar:
   • Problemasque son nuevos  y para los cuales la informaciónesambigua o incompleta.
   • 1. Condiciones para la toma de decisiones
     2. Incertidumbre

     Situación en la cual la informacióneslimitada,    lo queimpide la estimación de lasprobabilidades y puedeforzar a los jefes  a basarse en la intuición y en corazonadas.

     1. Maximax: elecciónoptimista del jefeparamaximizar los resultados.
     2. Maximin: elecciónpesimista del jefeparamaximizar el mínimoresultadoposible.
     3. Minimax: elección del jefeparaminimizar al máximo.
     4. Estilos de toma de decisiones
     5. Dimensiones del estilo de toma de decisiones
        1. Errores y prejuicios en la toma de decisiones

        1. Heurístico:

        • Uso de “reglasprácticas”parasimplificar  la toma

            de decisiones.

        2. Exceso de confianza:

        • Tenerunavisiónexageradamentepositiva   de unomismo y de sudesempeño.

        3. Error de la satisfacción inmediata

        • Elegiralternativasqueofrecenbeneficiosinstantáneos y evitan los costosinmediatos.