Conceptos de cultura (misión visión y valores), identidad e imagen

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Cultura corporativa

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Misión

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Visión

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Valores

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Imagen corporativa

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Identidad corporativa

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Tipos de comunicación, como están enfocados, a que objetivos, herramientas

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Historia (3 principales hitos)

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Aparición de prensa, dircom (como ejemplos)

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Dircom, principales características

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Figura del director comunicación general

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Diferencia entre community manager, social media y Dircom

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Auditoria (que es, que partes tiene)

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Fases

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Qué es el observatorio permanente de la auditoría: OPIC

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Plan de comunicación

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