FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO:

PASOS:

1.- Planteamiento de la investigación

Tenemos que definir los objetivos de nuestro estudio y el método que
emplearemos para ello.

2.- Búsqueda y obtención de la información:

para
poder hacer un estudio de mercado es necesario recopilar toda la información
que se pueda obtener en relación con el mismo. Las fuentes de datos las podemos
clasificar de dos maneras:a)disponibilidad:*

Internas

Cuya
información obtenida emana de la propia empresa.
*

Externas

Provienen de
diferentes organismos ajenos a la empresa. b)grado de elaboración:*

Primarias

Los
datos son obtenidos directamente por el propio investigador. requieren personal
y técnicas especializadas, Su obtención es más costosa encuestas, las
entrevistas y la observación directa en puntos de venta.*

Secundarias

La
información se obtiene de trabajos ya elaborados o existentes. son fuentes
estadísticas, que nos proporcionan datos cuantitativos, y fuentes
bibliográficas y documentales, de las que obtenemos datos cualitativos
realizados por instituciones y empresas. ASPECTOS:•Grado de fiabilidad.•Origen
de la fuente.• Grado de obsolescencia.• Validez contrastada.

3.- Análisis de la información:

procesarlos
y analizarlos para sacar las conclusiones oportunas.

4.- Obtención y presentación de resultados y conclusiones

Elaboraremos
los informes necesarios para la toma de decisiones.

LOS
CLIENTES:

Debemos analizar cómo es la necesidad que sienten por
nuestro producto y qué piensan hasta que deciden comprarlo, incluso después de
haber tomado la decisión de compra. ASPECTOS PARA VALORAR: • Quién decide,
quién compra, quién paga y quién consume. • Qué se compra y por qué • Cuándo se
compra y con qué frecuencia • Dónde se compra • Cuánto se compra LA COMPETENCIA:
concurrencia en el mismo mercado
de distintos oferentes de los mismos bienes o servicios. PARA ANALIZAR LA
COMPETENCIA: – Analizar y describir sus productos o servicios.

-Los segmentos del mercado
a los que se dirige.- Sus políticas de precios, producto, distribución y
promoción.- Destacar sus puntos fuertes y débiles, y compararlos con los de
nuestra empresa.- Tiempo que lleva en el mercado, su nivel de éxito y qué
estrategias de marketing.- Conocer el número de empresas que están en el
mercado al que queremos acceder y la cifra de ventas de cada una de ellas.

Después de valorar nuestro producto en relación con los ofrecidos por la
competencia, nos decidiremos por la estrategia que consideremos más adecuada
para introducirlo en el mercado: • Ofrecer un producto muy distinto a los de la
competencia • Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia
y captar clientes.

LOS PROVEEDORES: –

Son una fuente de información del
mercado respecto a las

empresas competidoras, las
tendencias del mercado, los modos de trabajar del resto de empresas,…- En
ocasiones disponen de estudios de mercado, en algunos casos mas exhaustivos de
lo que la propia empresa pueda elaborar.- Pueden ser capaces de financiar a
corto plazo las compras de la empresa.

A la hora de analizar y
seleccionar a las empresas proveedoras se deben tener en cuenta muchas
variables, principalmente los costes, las condiciones de pago, la caducidad de
los productos, las condiciones de transporte y entrega…

LA ESTRATEGIA COMPETITIVA:

FORMULACION DE LAS ESTRATEGIAS: 1)estrategia corporativa global: toma a toda la organización como marco de referencia y busca establecer
sus objetivos o misiones a largo plazo,la forma más adecuada de lograrlos. 2)
estrategias de marketing:tomando como base las estrategias anteriores,forma
de aplicar los esfuerzos y dirigir los recursos dentro de las distintas áreas
funcionales de la empresa para conseguir maximizar la productividad de los
mismos. *

Estrategia de liderazgo en costes

Vender los productos o
prestar los servicios al precio posible más próximo a su coste. PRINCIPALES
FACTORES: – Firmar contratos con los proveedores de materias primas.- Utilizar
la tecnología más eficaz.- Desarrollar procesos de fabricación propios.-
Desarrollar procedimientos o formas propias de distribución, comunicación,
etc.- Firmar contratos con clientes mediante los cuales la empresa pueda
asegurarse un nivel mínimo de ventas.*

Estrategia de diferenciación

Supone que la empresa se especialice en algún aspecto concreto que la haga
única PRINCIPALES FACTORES: – Utilizar técnicas de producción o tecnologías
diferentes y lo más flexibles.- Utilizar procesos productivos que permitan la
introducción de adaptaciones y mejoras en los productos o servicios.- Conceder
importancia a aspectos del producto o servicio- Resaltar la calidad del propio
producto o servicio – Destacar la posibilidad de usos alternativos o utilidades
secundarias. *

Estrategia de especialización

Consiste en la división del
mercado en subgrupos homogéneos(segmentación)de acuerdo con sus
características, comportamientos o necesidades. PRINCIPALES FACTORES: – Emplear
procesos productivos lo más flexible que sea posible.- Utilizar tecnologías y
procesos de fabricación que no necesiten unos niveles mínimos de producción
elevados- Utilizar asimismo procesos o formas de distribución, comunicación,
etc. que puedan ser rentables sin necesidad de tener un mínimo de producción o
de ventas demasiado alto