PRODUCTIVIDAD

Se relaciona con lo producido y lo gastado en ello

IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

La productividad, requiere para su logro un aumento  de todos los niveles  que aporten en ella.

MEDICION DE TIPOS DE PRODUCTIVIDAD

La productividad está asociada a una transformación de recursos necesarios para poder producir un material o un bien o servicio

LOS PRINCIPALES RECURSOS  SON

-los materiales      -la mano de obra     -la maquinaria y equipo

FACTORES QUE AFECTAN A LA PRODUCTIVIDAD

Lo importante es que el administrador debe saber cuáles son los más negativos o positivos para poder actuar sobre ellos

Negativo                                            POSTIVO

-política no motivada                   -motivación  adecuada

-grupo de apoyo deficiente           – buena supervisión

-Diseño deficiente               – procedimientos apropiados

-Administrar deficiente                  – incentivo

-Mano de obra incapaz                  -buena planificación

CALIDAD TOTAL

ISO 9000: ”ES UN CONJUNTO DE CARACTERISTICAS Y PROPIEDADES QUE POSEE UN PRODUCTO O SERVICIO PARA SATISFACER NECESIDADES EXPRESAS E IMPOLCITAS DE LOS CONSUMIDORES”

CALIDAD TOTAL

Calidad es alcanzar las mejoras continuas para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos con la participación y compromiso de todos los trabajadores y de la organización

MEJORAMIENTO DE CALIDAD

Se considera a la mejora continua de todos los procesos de la organización con el propósito de hacerlo más eficaces y eficientes con tal de lograr una mayor calidad y productividad, tanto en productos y servicios

MEJORAMIENTO DE CALIDAD

-planificar

Se establecen datos reales, identificar las potenciales soluciones planificar la implementación de la solución

Ejecutar

Implementar una solución

Comprobar

Realizar el seguimiento  del proceso, comparándolo con el plan establecido

Actuar:

desarrollar permanencia

SOLUCIONES EXITOSAS

-diagrama causa efecto  -análisis de pareto                   -grafico de procesos   -Otras herramientas

HERRAMIENTAS DE MEJORAMIENTO

Diagrama de causa y efecto

Es un diagrama para ordenar todas las causas que posiblemente pueden contribuir a un determinado efecto o problema.

ANALISIS DE PARETO

Se utiliza para registrar los datos relacionado con los problemas  de manera de destacar los más importantes ocasionado en un trabajo por el cual se ordena de mayor a menor importancia  se enfoca en los problemas que realmente importa

GRAFICA DE CONTROL DE MAXIMIZACION

 Es un  grafico estadístico que muestra la desviación del proceso con respecto a la media del proceso y así el operador pueda corregir al sistema oportunamente

CONTROL DE CALIDAD

Su meta es movilizar toda la fuerza de trabajo hasta alcanzar las metas específicas de las empresas orientadas a la satisfacción de los requerimientos del cliente para la calidad, precio, y la entrega

LA IMPLEMENTACION DE IDAS ESTADISTICAS

LAS EMPRESAS  PRÁCTICAS ESTOS SEIS ELEMENTOS

-la calidad es primero en cualquier forma de pensar y de actuar en los negocios

– es necesario asegurar la calidad al diseñar nuevos productos

– la calidad se debe orientar al consumidor y no hay que orientarla al productor

-es necesario considerar  en el siguiente paso al cliente siempre

-es indispensable utilizar un ciclo de acción continua en planear, ejecutar, verificar todos los elementos del negocio

Es necesario respetar a las personas

NORMA ISO 9000

Son una familia de normas que tienen que ver con la gestión de la calidad. estas establecen directrices  que permiten a las empresas implementar un sistema integral de gestión de calidad

GESTION DE CALIDAD SEGÚN ISO 8702

Conjunto de acciones planificadas y  sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requisitos dados  sobre la calidad

OBJETIVOS QUE DEBE CUMPLIR LAS NORMAS

-Asegurar  que el cliente reciba el producto solicitado conforme a especificaciones acordadas

-asegurar que la materia prima utilizada en la empresa  cumplan con el nivel de calidad exigida

Garantizar que los procesos y operaciones utilizadas en la elaboración de sus productos se mantengan un nivel de calidad constante

-implementación de métodos para la oportuna revisión de productos rechazados en procesos internos y por clientes

-mantención de registros adecuados y accesibles para demostrar que en la empresa se ha logrado y mantenido el nivel  de calidad comprometido y adecuada según loa iso 9000

MODELO DE KAIZEN

Es el mejoramiento progresivo que involucra a todos, incluyendo a tantos gerentes, como a trabajadores

LA ADMINISTRACION Y KAIZEN

Tiene dos componentes

MANTENIMIENTO

Mantener  los actuales estándares tecnológicos  administrativos y de operaciones

MEJORAMIENTO

Se refiere a las actividades dirigidas a mejorar los estándares corrientes.

LA  ESENCIA DE KAIZEN

Kaizen se enfoca en el proceso y en la gente, el sistema  tradicional, se enfoca en la innovación

BENCHMARKING

Mide el desempeño propio y el de otros, para estimular cambios internos y de mejora en lo que se está investigando de otra  organización reconocida, como excelente área analizada.

Sirve como método de comparación a otras organizaciones reconocidas

PARA CUMPLIR ESTOS  OBJETIVOS DEBE CUMPLIR ESTAS CUATRO ETAPAS

1. Planificar, los gerentes de división deberán comenzar por elegir los procesos que desean mejorar
2. Se  mide el proceso de otros  y luego el propio
3. Comparar de los dos  etapas anteriores
4. Actuar y adaptarse a la mejor etapa

TIPOS DE BENCHMARKING

1. Benchmarking interno

   Se basa en una comparación interna, la compañía no da por las hecho las mejores prácticas comerciales  en otras palabras este tipo se basa que primero se debe comenzar de casa  y luego con lo externo

2. Bencharmarkink competitivo

   Es la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores de  su organización.

3. Bencharmarking funcional

   Identificación  de productos, servicios, procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser competidores directos,  aquí se identifican los mejores competidores otras organizaciones

LAS 5S

Es una metodología que tiene su origen en Japón la cual está orientada en desarrollar lugares de trabajo donde se respire la calidad,

OBJETIVO DE LAS 5S

Crear y mantener un ambiente de trabajo orientado, limpio, seguro, agradable que facilite el trabajo diario y nos ayuda a brindar productos y servicios de calidad

1. SEIRI (ORGANIZACIÓN):

   diferenciar entre elementos necesarios e incensarios en el lugar de trabajo y descartar los innecesarios

2. Beneficios
3. -sitios libres de objetos inservible
4. -remueve basura/obstáculo
5. -controla lo que está en el área
6. – eliminación del despilfarro- prepara para simplificar

2-

SEITON (ORDENAR):

poner en orden los elementos necesarios

Beneficios

Reducir el tiempo de localización de herramientas

Elimina la frustración causada por basura

Mejora la seguridad

 Incrementa la productividad de la máquina

Facilita la limpieza

Prepara el área para el proceso de estandarización

SEISO (LIMPIEZA)
: mantener limpieza las maquinas y las ambientes de trabajo

Beneficios

• Alargamiento de la vida útil de los equipos
• Crea un mejor ambiente de trabajo
•  Mejora la percepción del cliente
• Menos accidentes
• Reduce posibles defectos
• Ayuda al proceso de estandarización

SHITSUKE(DISCIPLINA Y HABITO):

implemente sistemas para monitorear y evaluar las 5s y asegura que es mantenido correctamente

Beneficios

estableces estándares para poder mejor

Mejora nuestra eficacia

 Mantiene siempre el área siempre lista para todo

Promueve orgullo y respeto en el área

 Actividades basadas en la mejora continua