Proyecto

Conjunto de acciones que se planifican con el fin de conseguir una meta previamente establecida, contando con una determinada cantidad de recursos. Todo proyecto, ya sea para fines personales, profesionales o investigativos, posee una estructura dividida en fases que permiten alcanzar el objetivo. Todo proyecto forma parte de la planificación, nace de un problema y requiere de una aprobación y financiación.

Administración Estratégica

Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos.

Matriz EFE

Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, jurídica, tecnológica y competitiva. Además, los factores críticos se agrupan en oportunidades y amenazas.

Matriz EFI

Resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y, además, ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.

FODA

• Fortalezas: factores críticos positivos con los que se cuenta.
• Oportunidades: aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas.
• Debilidades: factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir.
• Amenazas: aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos.

La matriz FODA es una herramienta de análisis aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc. Este análisis permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formuladas.

Fuerzas de Porter

• La rivalidad entre las empresas que compiten: Las estrategias de una empresa solo tendrán éxito en la medida en que le ofrezcan una ventaja competitiva en comparación con las estrategias de las empresas rivales.
• La entrada potencial de competidores nuevos: Siempre que exista la posibilidad de que empresas nuevas entren en una industria particular sin dificultad, aumentará la intensidad de la competencia entre las empresas.
• El poder de negociación de los proveedores: Afecta la intensidad de la competencia de la industria, especialmente cuando existe gran cantidad de proveedores, cuando solo existen materias primas sustitutas o cuando el costo por cambiar de materias primas es caro.
• El poder de negociación de los consumidores: Cuando los clientes están muy concentrados, son muchos o compran grandes volúmenes, su poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la competencia de una industria.
• El desarrollo potencial de productos sustitutos: Se debe analizar aquellos productos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que satisfacen los productos que actualmente existen en el mercado.

Producto

Es un satisfactor de necesidades y deseos. El producto va agregando valor para convertirse en objeto de deseo de los consumidores. Cada nivel de producto es un agregado de valor, conformando la oferta de valor que adquiere el consumidor.

BCG

• Vacas: El mercado está en débil crecimiento, pero posee una cuota de mercado elevada. Deben proporcionar liquidez financiera y consumir poco. Constituyen una fuente de financiamiento para sostener las actividades de diversificación o de investigación.
• Perros: Su cuota en el mercado es débil, no hay mucha esperanza de mejora. El objetivo estratégico es retirarse del mercado.
• Interrogantes: Productos con débil cuota de mercado y que exige importantes fondos para financiar el crecimiento. El objetivo prioritario es desarrollar la cuota de mercado o retirarse.
• Estrellas: Productos líderes en su mercado, el cual está en crecimiento rápido. Exigen medios financieros importantes para sostener su crecimiento. Debido a su ventaja competitiva generarán beneficios importantes.

Ciclo de Vida del Producto

Es una herramienta de administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría o clase de producto.

Etapas del Ciclo de Vida del Producto

• Introducción: Se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado. Puede ser algo innovador o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto.
• Crecimiento: Las ventas aumentan rápidamente. Muchos competidores ingresan en el mercado. Las grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios.
• Madurez: El crecimiento de las ventas se reduce. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez de su ciclo de vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de productos maduros.
• Declinación: La demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden durar muchos años.

Niveles del Producto

• Producto Básico: Corresponde al beneficio esencial que cubre la necesidad básica del consumidor. Este nivel es necesario, pero no suficiente para que el consumidor adquiera el producto.
• Producto Esperado: Contiene el conjunto de atributos que desean los consumidores y lo diferencian de la competencia. Este nivel está conformado por el producto, sus características, estilo, durabilidad y confiabilidad, y, por supuesto, la marca.
• Producto Aumentado: Conjunto de servicios asociados a un producto que permiten aumentar su diferenciación y sorprender al consumidor. Podríamos incluir en este nivel: garantía, facilidad de pedido, entrega, instalación, financiación, mantenimiento, capacitación, servicio postventa, etc.
• Producto Potencial: Representa el conjunto de servicios, mejoras y transformaciones asociados al producto que se puedan realizar en el futuro para agregarle más valor.

Precio

Para elaborar el precio, debemos determinar el costo total que el producto representa para el cliente, incluida la distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc. Definir el precio de nuestros productos nos permitirá realizar las estrategias adecuadas y definir a qué cliente nos dirigimos.

Distribución

Esta variable del marketing permite acercar el producto al consumidor, es decir, poner el producto a disposición del cliente en cantidad, tiempo, forma y lugar adecuado para su venta.

Comunicación

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la localización del producto, etc.