Teoría GENERAL DE SISTEMAS:

Para cumplir su objetivo esencial de satisfacer necesidades de la comunidad, la empresa debe relacionarse con una serie de personas, instituciones y otras empresas.

Administración Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO:

La administración es un proceso permanente, ininterrumpido y sistemático, que tiende al logro de un objetivo por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos, de acuerdo con acciones interrelacionadas y coordinadas.

Ello implica definir qué deben hacer, determinar cómo lo deben hacer, adoptar las medidas para que lo hagan y verificar la efectividad de sus esfuerzos

La tarea del administrador consiste esencialmente en utilizar con eficiencia los esfuerzos del grupo.

Los administradores trabajan en organizaciones, pero no todos los que laboran en una organización son administradores

RESUMEN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: Planeación, ORGANIZACIÓN,Dirección Y CONTROL—àalcanzar el objetivo declarado de  organización

RESUMEN DEL CONCEPTO DE MARKETING:

Es una filosofía de negocios según la cual la justificación económica y social de la existencia de la empresa, es la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor.

En consecuencia, todas sus actividades deben orientarse a detectar y satisfacer esas necesidades y deseos del consumidor, como una forma de lograr los objetivos de la empresa y obtener utilidades a través del tiempo.

La estrategia de comercialización consta de dos etapas:

a) Definición de la meta de mercado: consiste en la selección del segmento de consumidores a los cuales se pretende alcanzar. A dicho segmento lo llamaremos mercado-objetivo o mercado-meta

Desarrollo de la combinatoria de herramientas de comercialización: apunta a satisfacer el mercado – objetivo. Ellas son denominadas ¨4 P ¨ : producto, promoción, precio y plaza

FINANZAS:

Las finanzas son el arte y/o la ciencia numérica que facilitan la toma de decisiones respecto al uso de los recursos financieros a nivel personal, corporativo o gubernamental ante una realidad de uso de recursos escasos, objetivos infinitos e incertidumbre futura

-La función finanzas se preocupa de dos aspectos:

• FINANCIAMIENTO:

  Determinar las fuentes necesarias para obtener recursos para los proyectos de inversión.

• Inversión:

  Asignarlos eficientemente para los diversos usos múltiples y alternativos dentro de la empresa.

LIQUIDEZ Y RENTABILIDAD :

• La empresa requiere dinero líquido, para afrontar sus necesidades de corto plazo:

  Liquidez

• La liquidez determina la capacidad de pago a corto plazo, (compras, pago de salarios, amortización de créditos, impuestos, etc.).
• Requiere generar recursos que aseguren su permanencia y viabilidad en el tiempo:

  Rentabilidad

La rentabilidad se identifica con el rendimiento de la unidad económica, con su eficiencia a largo plazo

• La liquidez es la rentabilidad del corto plazo y la rentabilidad es la liquidez del largo plazo

AGENTES:

Externos.-

Las fuentes externas de fondos están constituidas por el aporte de los dueños (capital) y de los acreedores (deuda o pasivo).

Internos.-

Las fuentes internas corresponden a las corrientes de salida, esto es, las ventas operacionales  del giro de la empresa y también las ventas no operacionales de activos fijos o de una partida de insumos ( no es ése el giro de la empresa).

-TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVOS :  En serie, por pedido y por proyecto

-VARIABLES DE Segmentación : geográficas, socio económicas, psicológicas, comportamiento de compra.

-ESTRATEGIA DE Segmentación : indiferenciada, diferenciada, concentrada.

–

Instrumentos para comunicarse con el Mercado Objetivo:

• Publicidad

• Promoción de Ventas

• Merchandising

• Marketing Directo

• Relaciones Públicas

– MARKETING DIRECTO :

Sistema que utiliza uno o más medios comunicacionales y del Marketing para conseguir una respuesta mensurable y/o una transacción comercial en un punto determinado (marketing masivo pero con un contacto visual).

• MERCADOTECNIA: proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
• Distribución:  conjunto de intermediario que permite a las empresas hacer disponible la oferta de sus productos y servicios a los clientes, cuyas carácterísticas y ubicación determinaran las decisiones de distribución.
• ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA: forma en que las actividades de comercialización se planean y coordinan para lograr los objetivos de la empresa.
• MARCA:  esta constituida por un nombre, termino, símbolo o diseño, así como una combinación de estos, que permite identificar los productos y servicios de una empresa, de otros existentes en el mercado.
• PLAZA:  puesta del producto a disposición del cliente en lugar y tiempo adecuados.
• PRODUCTO: es todo aquello que la empresa ofrece al mercado para satisfacer sus necesidades.
• PRROMOCION: actividades que persiguen informar y persuadir al cliente potencial para que este adquiera el producto ofrecido por la empresa.
• PUBLICIDAD: cualquier forma de comunicación impersonal y unilateral a través de medios masivos sobre ideas, servicios o productos, que es pagada por un emisor identificado.
• Acción: represenra un derecho residual sobre los flujos generados por la empresa
• Acción PREFERENTE: obligación en acción que da derecho al inversionista a recibir una cantidad especifica de dinero fija.
• BONO CONTABLE: posibilidad de conversión de una deuda en acción bajo determinadas circunstancias.
• BURSATIBILIDAD: facilidad con la cual un titulo puede ser comprado y vendido en el mercado.
• COSTO DE AGENCIA: son aquellos que se derivan de la resolución de conflictos entre el administrador y el accionista.
• Teoría DE AGENCIA :  estudia la relación entre un principal ( dueño de una empresa) y el agente (administrador)
• administración de operaciones: decisiones que llevan ala elaboración y distribución productiva de satisfactores
• caract.Emergentes:conjunto de sinergias q surgen al interactuar 2 o mas sistemas. Parsinomia:selección entre el niveladecuado de complejidad