Comunicación Interna en la Empresa

La comunicación es esencial para la motivación y el liderazgo. Por ello, es crucial analizar las formas y sistemas más efectivos para garantizar una comunicación eficaz.

Componentes Básicos del Proceso de Comunicación

• Emisor: Persona que envía la información.
• Receptor: Persona que recibe la información.
• Mensaje: Información transmitida.
• Código: Medio de transmisión (oral, escrito, etc.).
• Canal de Comunicación: Vía por la que circula la información (formal o informal).

Para una comunicación eficaz, el emisor y el receptor deben compartir el código, la información debe ser relevante para el receptor y deben considerarse posibles interferencias o ruidos.

Tipos de Comunicación Interna

• Comunicación Descendente: Fluye de niveles superiores a inferiores (comunicados, órdenes, instrucciones).
• Comunicación Ascendente: Fluye de niveles inferiores a superiores (organizaciones descentralizadas, participativas y democráticas).
• Comunicación Cruzada: Incluye comunicaciones horizontales (mismo nivel jerárquico) y diagonales (distinto nivel sin dependencia directa).

Relaciones Laborales

Derechos y Deberes Laborales

• Derechos Básicos: Libre sindicación, negociación colectiva, reunión, huelga, etc.
• Derechos Relacionados con el Trabajo: Promoción, formación, respeto a la intimidad y dignidad, salario puntual, no discriminación, etc.
• Deberes Fundamentales: Cumplir medidas de seguridad e higiene, obedecer órdenes, cumplir obligaciones del puesto de trabajo, etc.

Modalidades de Contratación

• Contratos Indefinidos: Sin fecha de finalización.
• Contratos Temporales: Con fecha de finalización.
• Contratos por Obra y Servicio: Para obras o servicios específicos.
• Contratos Formativos: Para proporcionar experiencia laboral y formación.

Los contratos pueden ser a tiempo completo o parcial.

Relaciones Laborales

• Sindicato: Asociación de trabajadores para defender sus intereses laborales.
• Negociación Colectiva: Proceso para acordar condiciones laborales entre trabajadores y empresarios.
• Convenio Colectivo: Norma que regula las relaciones laborales entre empresa y trabajadores.

I+D+i

El concepto de I+D+i abarca trabajos creativos para aumentar el conocimiento humano y aplicarlo en nuevas aplicaciones productivas.

Categorías de I+D+i

• Investigación Básica y Aplicada: Descubrimiento de nuevas ideas.
• Desarrollo Tecnológico: Aplicación de ideas en la actividad productiva.
• Innovación: Desarrollo de nuevos productos o métodos de producción.

Ciclo de Vida del Producto

Los productos tienen un ciclo de vida desde su introducción hasta su desaparición.

Etapas del Ciclo de Vida

• Introducción: Gastos en investigación y promoción, ventas pequeñas y pérdidas.
• Crecimiento: Ventas crecientes, beneficios y aparición de competidores.
• Madurez: Ventas y beneficios estables, competencia fuerte y estrategias de diferenciación.
• Declive: Ventas y beneficios decrecientes, abandono del mercado por competidores y decisión de renovar o retirar el producto.