2) Precio:

es la cantidad de dinero que los demandantes están dispuestos a pagar por un bien. El precio del producto lo decide la empresa pero teniendo en cuenta factores como coste de producción, competencia, fase de la vida… hay 4 criterios para marcar el precio:

*margen sobre el beneficio

Después de calcular cuales son los costes de producción, el empresario aplica un tanto por cien de beneficio, así conoce a que precio debe vender sus productos para cubrir los gastos generados y tener una ganancia.

*según la competencia

Hay tres opciones: marcar el mismo precio (competiremos en igualdad de condiciones monetarias, por ello entrarían en juego aspectos como la calidad, la marca… sirve cuando nuestro producto es más competitivo en aspectos que no sea el precio) mayor precio (puede ser favorable a nuestra empresa en los casos en los que confiemos plenamente en las posibilidades de nuestro producto, funciona con productos muy asentados en el mercado, de marcas fuertes o que impliquen elitismo) un precio inferior ( supondrá que somos capaces de afrontar sin problema nuestros menores ingresos monetarios con mayor número de ventas totales. Según la competencia podríamos llegar a una guerra de precios que no beneficiaría a ninguno y provocaría que una empresa tuviera que abandonar el mercado. *

Elasticidad de la demanda:

se basa en la idea de la pendiente de las curvas. Variaciones en el precio provocan variaciones inversas en la demanda en distinta proporción. Hay situaciones donde una bajada del precio puede aumentar la demanda del producto y por ello un aumento de ingresos. A pesar de ganar menos de forma individual, los ingresos son mayores. En el caso de la demanda elástica, cualquiera variación en los precios provoca una variación en la demanda más que proporcional.

*otras técnicas de fijación de precios

Como los precios psicológicos, que terminan en 99 o que suponen cantidades redondas 1E, dan sensación de ser más baratos y animan a comprar.

3) Promoción:

estrategias que incrementan las ventas dando a conocer el producto en el mercado. Pasos para incentivar la compra del producto. Políticas de la empresacon el posible cliente. Hay 5 posibilidades:

*publicidad

Transmitimos el mensaje a través de medios de comunicación. Es la forma a través de la que queremos influir en la decisión de compra del consumidor. Pretende: informar sobre un producto y persuadir sobre la compra del mismo. Para comenzar una campaña publicitaria hay que tener claro lo que queremos conseguir, que imagen queremos dar, a que cliente queremos dirigir, el horario de emisión… los principios básicos de la publicidad son: -Llamar la atención (sorprender, contrastar) -Despertar interés del consumidor y mantenerlo (recordad, añorarlo, proponer) -Conseguir que el recepto desee tener el producto (sensación de deseo, de necesidad..) -Lograr la actuación (es lo más difícil e importante, conseguir que el consumidor potencial se convierta en consumidor real y compre.

*promoción de ventas

Actividades empresariales que pretenden incrementar las ventas en un plazo breve de tiempo. Incentivar la compra con alguna propuesta que haga que el consumidor compre como: -Dos por uno (telepizza, carrefour) -Regalo de promoción con el producto (gel con champú) -% de producto gratis (envase ahorro) -Vale descuento para otro producto de la empresa. -Participar en sorteo o concurso (nescafé con el sueldo para toda la vida) -Ofertas especiales en el precio (descuentos en a venta de cualquier producto) –
Producto agrupado en unidades o lotes (packs de atún en aceite, tabletas de chocolate) *******hay otras estrategias para productos de prestigio o alto valor:

*venta personal

Aparece la aportación humana, directa. Comerciales, vendedores, visitadores… realizan estrategias personalizadas que obtienen respuesta inmediata del consumidor. (CONTINUA)

*relaciones públicas

: actividades que la empresa realiza para crear, fomentar o mantener una imagen que ya ha marcado. Toda la información que la empresa de al exterior es relaciones públicas, no solo las que dan los relaciones públicas. Patrocinar eventos deportivos, construir fundaciones… ayudan a la empresa a ser vista de forma diferente por la sociedad lo que hará que mejore su posición en el mercado.

*merchandising

Publicidad en lugar de venta. Estrategias que pretenden incrementar las ventas del producto ero que son realizadas en el mismo punto de venta. Todo lo que el vendedor hace para que el producto en el propio lugar de venta sea visto másatractivo y se produzca la compra. Lugar en estantería, color, presentación, altura… también se utiliza el término para los productos que se venden en conciertos, encuentros deportivos… que son productos accesorios a un producto principal como camisetas de equipos. Es una estrategia comercial que en el propio pto de venta pretende mejorar las ventas del producto principal.

4)Distribución:

conjunto de políticas o estrategias que hacen que el producto fabricado llegue a manos del consumidor. Puede realizarse a través de vías muy distintas, además es la forma de añadirle al producto la utilidad de lugar y tiempo. Ejemplos son la venta por correo, por catálogo. Suele seguir la siguientes etapas:

*almacenamiento del producto terminado

Mínimo posible.

*distribución física

Traslado del producto desde el pto de fabricación al propio consumidor.

*facturación y cobro

El cobro provocará que la empresa obtenga unos ingresos con los que compensar los gastos y además conseguir un beneficio.

Canales de distribución

Medios utilizados para que el producto llegue al consumido.

*canales propios

La distribución es llevada a cabo por la propia empresa productora.

*canales ajenos:

o externos. La empresa producto deja en manos de otras empresas la distribución de sus productos. Aparecen intermediarios como mayoristas, minoristas… los primeros son los que compran al por mayor y venden a otros intermediarios, nunca al consumidor final. Los minoristas son los que venden al detalle, al consumidor final. Carrefour. (canal largo: productor-mayorista-minorista-consumidor. Canal corto: producto-minorista-consumidor)

Nuevos canales de distribución:

*franquicia:

método muy utilizado para crecer, la empresa crea un negocio exitoso y tiene opción de expandirse con esta idea. Consiste el alquilar nuestra idea, permitir que otra persona exploten nuestra marca. Ellos corren con los riesgos y deben acomodarse a una serie de condiciones que nosotros marcamos ya que estamos dejando en manos ajenas nuestra propia marca y puede afectar a nuestra imagen. Nosotros seríamos el franquiciador o empresa madre y ellos los franquiciados. Nos comprometemos a enseñarles el know how, es decir, toda la filosofía de empresa, como se lleva a cabo el negocio y ellos a cambio nos entregan: -Canon de entrada (Cantidad de dinero que les otorga el derecho a montar en negocio) -Royalties: % de ventas para nosotros. -% de publicidad aplicado sobre las ventas. La empresa madre se encarga de toda la publicidad.

*Teletienda:

venta realizada a través de la televisión. El pedido se realiza por teléfono y el cobro mediante tarjeta o reembolso. *

Venta a través de internet

Cada vez más utilizado. Pago con tarjeta o reembolso. *

Venta con máquinas expendedoras:

vending, es barato para las empresas ya que supone venta 24h en cualquier lugar. No solo consiste en vender latas sino también entradas a espectáculos, cagas telefónicas.

Plan de marketing:

documento donde se regula toda la política comercial de la empresa: objetivos, acciones concretas y calendario en el que se llevará a cabo cada una. Conseguirá definir el segmento de mercado en el que la empresa va a concretar su actividad y definir las variables del marketing mix. Etapas: estudio de la situación actual, planificación de los objetivos, acciones concretas a aplicar, aprobación del plan de marketing por parte de todos los departamentos de la empresa.