1.La empresa como comunidad de personas

Se le llama comunidad de personas porque aportan conjuntamente su trabajo, ya sea directivo, operativo o de inversión. La tarea principal de una empresa es conseguir el logro de todos los intereses de las personas que constituyen la propia empresa.
 
RETO                         RESPUESTA      
Institucionalización    Reconocer la importancia de los valores      
Globalización             Se debe escuchar al mercado      
Factor motivacional    Poner en práctica sus propios talentos      
Gestión empresarial    Se centra en la toma de decisiones     
La personificación de las tareas:
 
La Dirección: La directiva debe estar formada por personas con liderazgo ético      
Los empleados: No sólo buscan dinero, sino un medio para poder realizarse como trabajadores      
Los accionistas: Son personas que buscan beneficios económicos en sus inversiones      
Los proveedores y compradores: Debemos tener en cuenta que son personas con intereses propios     
La responsabilidad de la empresa: Las empresas son consecuentes con sus acciones y decisiones, es decir, tienen que asumir la responsabilidad de todos los actos y decisiones que toman y en ver cómo afectan a diferentes ámbitos de su empresa.

2.Los valores en la empresa

Los valores son principios de acción que tenemos las personas, para que, al situarnos en el ámbito de la empresa, nos ayuden a orientar las conductas, las relaciones con otras personas y así influir en los resultados que se obtienen.

La cultura de la empresa:

misión, visión y valores: La cultura de la empresa es el conjunto de valores, tradiciones, creencias, hábitos, etc. Que dan identidad a una organización para lograr así, sus fines económicos y sociales.
 
Misión    ¿Qué se quiere ser?      
Visión    ¿Dónde se quiere llegar?      
Valores    ¿Cómo se va a conseguir?     

Os tipos de valores de la empresa:

 
VALORES                    TIPO          
Valores finales           Asociados a la visión    ¿Hacia dónde vamos?      
                          Asociados a la misión    ¿Para qué estoy yo en la vida?    
Valores instrumentales operativos    Forma de pensar y hacer las cosas     

3.La dirección por Valores

Es una nueva forma de hacer empresa, la cual considera a las personas como fines, y no como recursos. Apuesta por la confianza como principio esencial y propone un equilibrio entre los valores.
Elementos clave–
Valores esenciales
                         -Objetivos de acción
                         -Dirección basada en valores      
Objetivos  –
Equilibrio entre salud (económica, emocional y ética)
-Construir una idea ilusionante
-Humanizar la empresa
-Potenciar legitimación, cohesión y credibilidad de la empresa     
Las fases de la dirección por valores (DpV) son:
Formulación breve de la visión de la empresa.
Legitimación del proyecto por parte de la empresa.
Determinar los valores instrumentales para alcanzar la visión y misión de la empresa.
Crear un equipo encargado de gestionar la comunicación de la empresa.
La dirección por valores y los RRHH
 
Reclutamiento y selección    Selección por valores, por ejemplo: en una entrevista de trabajo, se pueden plantear cuestiones acerca de cómo hay que comportarse con los clientes      
Formación y desarrollo profesional    La formación es un instrumento para que tanto el trabajador como la empresa crezcan en capacidades y conocimientos      
Evaluación del desempeño    Se trata de evaluar los criterios de orientación de la conducta     

4.La ética y su comunicación

La reputación corporativa y ética:
-La imagen corporativa es la síntesis de la integración de comportamiento, cultura y personalidad.
-La reputación corporativa es el reconocimiento que se hace de un comportamiento corporativo en función de los compromisos propuestos y de los que se hayan cumplido.
La comunicación de los comportamientos éticos:
-Es el conjunto de decisiones con las que una empresa alcanza sus objetivos: Valor y reconocimiento.
-Aspectos de la política de comunicación corporativa:
—Dirección de comunicación.
—Integración de la comunicación interna en la política de la comunicación mediante.
——–La difusión de su propia cultura empresarial.
——–La formación y sensibilización.
——–Un plan de comunicación externa.

5.Los grupos de interés o stakeholders

Los stakeholders son todos los sujetos con los que la empresa se relaciona. Son muy diversos, además de relacionarse con clientes, proveedores, trabajadores, administraciones públicas, etc. También se relacionan con organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación, etc.
La elección de los grupos de interés:
 

Influencia:

Comprar un producto por estar anunciado en un medio de comunicación      

Grado de dependencia:

  El momento de pactar un convenio colectivo de empresa con los sindicatos      

Normas

Medidas de conciliación de la vida laboral y familiar que se aprueban en normas.     
El libro Verde de la Responsabilidad Social Empresarial de la Uníón Europea.
 
Accionistas    Inversiones      
Empleados    Salarios justos      
Clientes    Asegurar calidad y fiabilidad      
Proveedores    Garantías de cumplimiento      
Medioambiente    Eficiencia energética       
Competidores    Lealtad      
Administraciones públicas    Cumplimiento de normativa      
Sociedad    Creación de empleo      
Medios de comunicación    Mejora de imagen     
Instrumentos de relación con los grupos de interés:
-El engagement, que se traduce como compromiso con grupos de interés e incluye tres conceptos fundamentales:
-Comunicación.
-Colaboración.
-Compromiso.