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01
OCT
2021

Almacenaje con el vendedor con recolección por parte del cliente

by estudiapuntes
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TIPOS incoterms

1. EXW = Ex Works

Obligación del vendedor de entregar las mercancías en sus propias dependencias.

2. FCA = Free Carrier


El vendedor se compromete a entregar las mercancías al transportista en el punto indicado por el contrato.

3. FAS = Free Alongside Ship

El Vendedor debe entregar las mercancías embaladas al costado del buque.

4. FOB = Free on Board

El vendedor asume la responsabilidad y gasto hasta la colocación de la mercadería al costado del buque.

5. CFR = Cost and Freight

El vendedor carga con coste y riesgo hasta la descarga de la mercancía (barco).

6. CIF = Cost Insurance and Freight

El vendedor paga costes y corre riesgo hasta el depósito de la mercancía en su lugar de destino (solo barco).

7. CPT = Carriage Paid To

El riesgo lo toma el comprador desde que se entrega la mercadería al primer transportista.

8. CIP = Carriage and Insurance To

El vendedor corre con el riesgo y gastos de transporte hasta el destino (cualquier medio de transporte)

9. DAT = Delivered at Terminal

El vendedor está obligado a entregar la mercancía en terminal.

10. DAP = Delivered at Place

El vendedor debe entregar la mercancía en el punto de destino.

11. DDP = Delivered Duty Paid

El vendedor debe situar las mercancías en el lugar del país de destino, se hace cargo de los gastos de frontera e impuestos.
«Los INCOTERMS son el instrumento mas importantes a la hora de realizar exportaciones e importaciones, ya que le permite a los comerciantes de diversos países entenderse los unos a los otros y de esta forma se facilita el comercio internacional“.

TIPOS DE VENTAS

Venta de Servicios

Los Productos pueden ser bienes físicos o servicios.
Los Productos consistentes en servicios son los que se refieren a actuaciones intangibles que una parte ofrece a otra sin transmisión de propiedad.
Carácterísticas:

Intangibilidad

. No se transmite propiedad
. Son difíciles de promocionar
. Son difíciles de diferenciar
. No son almacenables 
Heterogeneidad
. Gran variedad de producción
. Dificultad de control
. El cliente percibe riesgo 

Diferencia entre Venta de Servicios y Bienes físicos

1.Además de conocer el producto físico se debe dominar su utilidad, para qué sirve, cómo produce sus mejores resultados.  En cambio en la venta de servicios, se conoce muy bien, pero también se debe visualizar ante el cliente para así reforzar su confianza.
2.El vendedor de bienes físicos nunca es parte del producto, este tiene sus atributos y dimensiones físicas.  En cambio, en los servicios el vendedor entra a formar parte del propio servicio, el comprador configura su concepto de servicio.

Venta de Servicios

Tips sobre este tipo de venta:

-El cliente no compra el servicio, sino las ventajas diferenciadoras que estos le proporcionan.
-El vendedor de servicios debe insistir más en los resultados de su aplicación que en sus carácterísticas.

Venta Directa

Esta se apoya en tres requisitos fundamentales:

1.Lista de clientes potenciales: Esta debe ser una lista extensa y bien segmentada (cantidad y calidad).  El 60 % de éxito radica en esta lista.
2.La Oferta: El 30 % de éxito depende de ella.
3.La Creación: Sólo el 10 % de éxito depende de este factor.

En base a lo relevante que resulta tener una buena base de datos, es necesario:


-Corregir los errores de nuestros ficheros con cada nuevo listado o información, eliminar los prospectos que ya no sirven.
-Completar información con nuevos datos que se vayan consiguiendo (actualización).
-Buscar nueva información que antes no y ahora sí es necesaria.

Normas básicas para la Venta Directa

-La venta por lo general se basa según Ley de Pareto.
-Si una lista concreta de nombres que han sido testado no funciona, tampoco funcionará el resto  (muestra).
-Un segundo mail a la misma lista aumenta en un 50% la efectividad.
-Las Ofertas con fecha tope de término casi siempre superan las que no tienen.
-La gente compra beneficios, no atributos del producto.
-Un contacto posterior telefónico en relación con un mail, aumenta la respuesta en tres a seis veces.

Venta Telefónica

Según Mir (1993), el teléfono es uno e los métodos de contacto más sencillos y está más al alcance de los vendedores.
Hasta hace un tiempo, había un teléfono por cada dos personas, actualmente, gracias a los móviles se ha superado el uno por uno debido a ello no es raro que se use para concertar citas e incluso para vender directamente.
Hoy se ha profesionalizado, por parte de las empresas, esta forma de venta, creando el Telemarketing o Call center, quienes no sólo realizan venta de productos sencillos y baratos, además se venden servicios, créditos, servicios bancarios también ofrecer diversos servicios diversos al cliente.
En el caso que se ha decidido utilizar la venta telefónica para algunos clientes, los que no son rentable la venta personal, tenemos dos opciones:

-Contratar un servicio especializado

-Implementar nuestro propio servicio

Venta Electrónica

Primero que todo no debemos confundir La Red como un nuevo canal de comercialización cuando en realidad es un nuevo mercado e incluso más: varios nuevos mercados de los cuales la mayor parte aún se está por descubrir.
El mercado electrónico es hijo natural de la globalización de los mercados.  Internet une a varios cientos de millones de personas y más de cien países importantes, es decir todo el mundo económico.

Ventajas de Venta Electrónica

El comercio en Internet, con su menor costo frente a otros medios de venta, su capacidad para acceder a mercados amplios y la posibilidad de operar siempre, lo convierten en el sistema ideal para las pequeñas y medianas empresas. 
Las principales estrategias comerciales, se derivan de hechos como la mayor base de clientes potenciales que ofrece la Red, ahorro de costes, rapidez y acceso más personalizado, ayudando la posibilidad de interactuar con el cliente.

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