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NIVELES DE PLANIFICACIÓN Estratégica Plan estratégico corporativo:
guía a toda la empresa (realizado por directivos de la corporación)·
decide el destino de los recursos para cada una de las áreas de negocio.
·
desarrollo por cada nivel de producto (línea, marca)_Plan de marketing estratégico: elección del valor para el consumidor (análisis del mercado)_Plan de marketing operativo: creación y comunicación de valor (diseño del producto, comunicación, distribución…)
Las buenas declaraciones de misión tienen 3 carácterísticas: ·Se centran en un nº limitado de objetivos. · Resaltan las principales políticas y valores que defiende la empresa. · Definen los principales ámbitos competitivos en los que va a operar:Sector de actividad, Productos, Competencias, Público objetivo, Integración vertical (hacia delante o hacia atrás), Área geográfica
Definición del negocio como un proceso de satisfacción de clientes es superior a la definición según el producto.
Un negocio se puede definir en términos de tres dimensiones:
(
Grupos de clientes ¿A quién?
,
Necesidades de clientes ¿Qué necesidad?
,
Tecnología que satisface dichas necesidades¿Cómo satisfago la necesidad?)
Carácterísticas de UEN:Es un solo negocio o un conjunto de negocios afines,Tiene su propio conjunto de competidores, Controla factores que influyen en los beneficios.
,
Tiene director propio.
La empresa debe determinar qué objetivos, estrategias y presupuestos asignar a cada UEN: Existen cuatro objetivos alternativos:
Construir: Incrementar la cuota de mercado de la UEM (negocios interroganNItes)
Mantener: Conservar la participación de mercado de la UEM (estrellas y vacas en posición fuerte)
Cosechar: Incrementar los ingresos a CP de la UEM (vacas)
Desinvertir: vender o liquidar el negocio (perros)
identificar oportunidades para lograr un crecimiento adicional con los negocios actuales de la empresa.
mismo pto+mismo mercado
mismo pto+nuevo mercado
nuevo pto + mismo mdo
Identificar oportunidades para crear o adquirir negocios relacionados con los negocios actuales de la empresa, mediante:
Integración vertical hacia atrás.
Integración vertical hacia delante.
Integración horizontal
Identifica oportunidades de añadir negocios atractivos no relacionados con los negocios actuales de la empresa.· Estrategia de diversificación concéntrica: buscar productos nuevos que tienen sinergias tecnológicas o de marketing con las líneas de productos existentes, aunque los nuevos productos se dirijan a una nueva clase de consumidores. · Estrategia de diversificación horizontal: buscar productos nuevos que tengan el potencial de resultar atractivos para sus clientes actuales aunque no estén relacionados tecnológicamente con su línea de productos actual. · Estrategia de diversificación de conglomerado: buscar nuevos negocios que no tengan relación con su tecnología, productos o mercados actuales.
Definir su misión específica de cada UEN encuadrada en la misión general de la empresa.
Análisis del entorno externo (amenazas y oportunidades): Macro y micro entorno de la empresa. Análisis del entorno interno (puntos fuertes y débiles).
Combinación de objetivos que incluyen rentabilidad, crecimiento de ventas, incremento de la cuota de mercado, disminución de riesgos, innovación, imagen, etc.
Diseñar una estrategia para alcanzar los objetivos: los objetivos “indican lo que una unidad de negocios quiere lograr”, mientras que una estrategia “ es un plan de juegos para alcanzar las metas” Liderazgo general de costes/Diferenciación/Enfoque.
Definir sus programas para llevar a cabo sus estrategias. Una vez formulados los programas de marketing, el personal de marketing debe estimar sus costes.
Elementos clave de la gestión de empresas excelentes: las 7 S de Mckinsey:Estrategia (Strategy), estructura (Structure), Sistemas (systems), Estilo (style), habilidades (skills), personal (staff) y cultura empresarial (share valúes).
Controlar los resultados y los desarrollos del entorno.Puede ser necesario que la empresa necesite reexaminar y modificar su implementación, programas, estrategias o incluso objetivos.